Skip Navigation

Select Language

Nederlands
Nederlands

Select A Language

  • Europe, Middle East & Africa
  • North America

Garantievoorwaarden


 

Warranties_3
Warranty icon

Neemt u even de tijd om de garantievoorwaarden voor onze verschillende onderdelencategorieën te bestuderen.
De informatie is gemakkelijk toegankelijk via de tabbladen hieronder, die de verschillende garantievoorwaarden voor onderdelencategorieën. 

Remmen

Motor en afdichting

Schokdempers

Stuurinrichting en ophanging

Emissieregulering

turbocompressoren

Sensoren

Onderhoudsproducten

Startmotoren en dynamo's

HVAC

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *1; *2;

Product Categorie  Merk(en) Garantieduur
Personenauto's, lichte commerciele voertuigen en zware commerciele voertuigen*
Remonderdelen ( Remblokken ,schijfremmen, remvoeringen, remleidingen,hydraulishe componenten, trommelrem)  Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS  2 jaar



GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *3; 4* *5; *6; *7;*8

Product Categorie  Merk(en) Garantieduur
Personenauto's, lichte commerciele voertuigen en zware commerciele voertuigen*
Remonderdelen ( Remblokken ,schijfremmen, remvoeringen, remleidingen,hydraulishe componenten, trommelrem)  Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS  1 jaar

 

                                                           

(*) >7,5 ton wordt als een zwaar commercieel voertuig beschouwd

Neem gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter wanneer u tijdens werkzaamheden met een probleem zit of technische hulp nodig heeft. Onze meester-monteurs beschikken over een schat aan kennis en zitten op uw vragen te wachten. 

Neem met ons per telefoon of via e-mail contact op voor een snel en professioneel antwoord tijdens EMEA-kantooruren. Onze Gurus spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Via e-mail kunnen ze nog meer talen aan. Probeer het eens uit:

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

UITGESLOTEN VAN DE GARANTIE (SPECIFIEKE MOTORONDERDELEN):

  • Elke gevolgstoring die wordt veroorzaakt door DRiV-motoronderdelen en die het gevolg is van een defect aan een onderdeel of een probleem dat geen verband houdt met DRiV-motoronderdelen, zoals onder andere: ontstekingsfouten, beschadigde injectoren, defecten aan de EGR-systeem, defecten aan de turbocompressor, defecten aan de lambda- of temperatuursensor, het niet naleven van de aanbevolen onderhoudsintervallen, luchtlekken als gevolg van onjuiste montage, enz.
  • Gebruik van verboden producten in het uitlaat- en emissiesysteem.
  • Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistof, carteroliën of additieven in het voertuig.
  • Offroad- en zware toepassingen (>7,5 ton, beschouwd als zware bedrijfsvoertuigen), tenzij uitdrukkelijk vermeld in de officieel gepubliceerde DRiV-productcatalogus.
  • Goetze-, Glyco-, AE- en Payen-producten vallen niet onder de garantie bij gebruik in offroad- en zware toepassingen, tenzij uitdrukkelijk vermeld in onze officiële DRiV-catalogus.
  • FP Diesel-producten die worden gebruikt in weg- en vrachtwagentoepassingen vallen wel onder de garantie.

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *1; *2

 Productcategorie  Merk(en) Garantieduur
 Standaard personenauto's
 Professioneel and commercieel gebruik
 Motoronderdelen AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel  2 jaar

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *3; * 4* *5; *6; *7; *8

Productcategorie Merk(en) Garantieduur
 Standaard personenauto's
 Professioneel and commercieel gebruik
 Motoronderdelen  AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel  1  jaar

 

Neem gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter wanneer u tijdens werkzaamheden met een probleem zit of technische hulp nodig heeft. Onze meester-monteurs beschikken over een schat aan kennis en zitten op uw vragen te wachten. 

Neem met ons per telefoon of via e-mail contact op voor een snel en professioneel antwoord tijdens EMEA-kantooruren.

Onze Gurus spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Via e-mail kunnen ze nog meer talen aan. Probeer het eens uit:

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

UITGESLOTEN VAN DE GARANTIE (SPECIFIEK VOOR MONROE-PRODUCTCATEGORIEËN):

  • Claims waarbij beschadigde bevestigingsonderdelen zijn gebruikt, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde aanslagrubbers, enz. die (her)gebruikt werden.
  • Monroe Ride-Levellers met slijtage aan de luchtbuis als gevolg van onjuiste montage.
  • Schokdempers moeten in horizontale positie worden opgeslagen.
  • De kosten voor demontage en montage vallen niet onder de garantie.


BEPERKINGEN VAN DE EXTRA 5 JAAR GARANTIE (voor de regio's waar van toepassing)

  • Wanneer schokdempers niet zijn geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe:

o    Beide schokdempers van één serie (Original, OESpectrum) moeten tegelijkertijd op dezelfde as worden vervangen (behalve Monroe Intelligent Suspension RideSense).

o    Waar van toepassing moeten ook beschermingssets (PK) en montagesets (MK) op het moment van montage worden vervangen. Claims met betrekking tot Monroe-schokdempers die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde beschermingssets (PK) en montagesets (MK) zijn uitgesloten.

  • De beschermingskits (PK) en montagekits (MK) die niet zijn geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe::

o    De schokdemper(s) die niet tegelijkertijd met de montage zijn vervangen. Claims op Monroe-beschermingskits (PK) en Monroe-montagekits (MK) die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde schokdempers en veerpoten zijn uitgesloten.

  • Wanneer stuur- en ophangingsonderdelen niet zijn geïnstalleerd volgens de aanbevelingen van Monroe:

o    Onderdelen moeten volledig worden vervangen in plaats van vervanging van afzonderlijke componenten. Bijvoorbeeld: vervanging van kogelgewrichten en bussen van spoorstangen is uitgesloten.

o    Onderdelen moeten per paar worden vervangen op dezelfde as (links en rechts).

o    Accessoires die in de doos worden geleverd of afzonderlijk door MONROE verkrijgbaar zijn, moeten ook worden vervangen op het moment van de montage (zoals moeren, bouten, ringen, enz.). Claims met betrekking tot MONROE-producten die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde moeren, bouten, enz. zijn uitgesloten.

o    De wieluitlijning moet worden uitgevoerd na de montage van het onderdeel (een kopie van het wieluitlijningsrapport moet worden verstrekt).

 

Garantieduur geldig voor regio's *1; *2; *8:

Garantieduur      Serie                                                                                                                                  
5 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE-SCHOKDEMPERS
  • MONROE-VEREN
  • MONROE-MONTAGESETS
  • MONROE-BESCHERMINGSSETS
  • MONROE-ONDERDELEN VOOR STUURINRICHTING EN OPHANGING
2 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
- MONROE MAX-LIFT GASVEREN
- MONROE LUCHTVEREN
Commerciele voertuigen
- MONROE MAGNUM SCHOKDEMPERS
- MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
- MONROE LUCHTVEREN

 

 

Garantieduur geldig voor regio's *7:

Garantieduur      Serie                                                                                                                                  
3 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE-SCHOKDEMPERS
2 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE MAX-LIFT GASVEREN
  • MONROE VERE
  • MONROE MONTAGESETS
  • MONROE BESCHERMINGSSETS
  • MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
  • MONROE LUCHTVEREN
1 jaar of 50.000 KMCommerciele voertuigen
  • MONROE MAGNUM SCHOKDEMPERS
  • MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
  • MONROE LUCHTVEREN

 

 

Garantieduur geldig voor regio's *3:

Garantieduur      Serie                                                                                                                                  
2 jaar*Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE SCHOKDEMPERS
  • MONROE MAX-LIFT GASVEREN
  • MONROE VEREN
  • MONROE MONTAGESETS
  • MONROE BESCHERMINGSSETS
  • MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
  • MONROE LUCHTVEREN
2 jaar*Commerciele voertuigen
- MONROE MAGNUM SCHOKDEMPERS
- MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
- MONROE LUCHTVEREN

*1 jaar garantie voor Oekraïne en Moldavië

 

 

Garantieduur geldig voor regio's *4; *5; *6:

Garantieduur      Serie                                                                                                                                  
1 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE SCHOKDEMPERS
  • MONROE MAX-LIFT GASVEREN
  • MONROE VEREN
  • MONROE MONTAGESETS
  • MONROE BESCHERMINGSSETS
  • MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
  • MONROE LUCHTVEREN
1 jaarCommerciele voertuigen
- MONROE MAGNUM SCHOKDEMPERS
- MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
- MONROE LUCHTVEREN

 

 

Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

ROADMATIC

UITGESLOTEN VAN GARANTIE:

  • Claims waarbij beschadigde montageonderdelen werden gebruikt of hergebruikt, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde bumpstops, enz.
  • De garantie is alleen van toepassing als de originele factuur voor het onderdeel aan de dealer wordt verstrekt en de eigenaar van het voertuig de oorspronkelijke koper is.
  • Schokdempers moeten in horizontale positie worden opgeslagen.
  • Verwijderings- en montagekosten zijn niet inbegrepen in de garantie.

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *1; *2; *7; *8

ProductcategorieMerk(en)SerieGarantieduur
Standaard personenwagens
Schokdempers & veerpoten
RoadMaticRoadMatic2 jaar

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *3; *4;*5; *6;

ProductcategorieMerk(en)SerieGarantieduur
Standaard personenwagens
Schokdempers & veerpoten
RoadMaticRoadMatic1 jaar



Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
     

MOOG STUURINRICHTING EN OPHANGING

UITGESLOTEN VAN DE GARANTIE (SPECIFIEK VOOR STUUR- EN OPHANGINGSDELEN):

  • De kosten voor demontage en montage vallen niet onder de garantie.


BEPERKINGEN VAN DE EXTRA GARANTIE VAN 5 JAAR (VOOR DE REGIO’S WAAR DIT VAN TOEPASSING IS)

  • Onderdelen moeten in hun geheel worden vervangen in plaats van dat afzonderlijke componenten worden vervangen. Bijvoorbeeld: het vervangen van kogelgewrichten en bussen van de dwarsarmen is uitgesloten.
  • Onderdelen moeten per paar op dezelfde as (links en rechts) worden vervangen.
  • Accessoires die in de doos worden geleverd of afzonderlijk door MOOG verkrijgbaar zijn, moeten ook op het moment van montage worden vervangen (zoals moeren, bouten, ringen, enz.). 
  • Claims met betrekking tot MOOG-producten die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde moeren, bouten, enz. zijn uitgesloten.
  • Na de montage van het onderdeel moet een wieluitlijning worden uitgevoerd (er moet een kopie van het wieluitlijningsrapport worden verstrekt)

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *1; *2;. *4

 Garantieduur  Productcategorie
 5 jaar  Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *3; *5; *6; *7;*8

 Garantieduur  Productcategorie
 1 jaar Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  

 

Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

WALKER

UITGESLOTEN VAN DE GARANTIE (SPECIFIEK VOOR EMISSIEREDUCTIEPRODUCTEN):

  • Reclamaties waarbij beschadigde montageonderdelen, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde veerstops enz., (opnieuw) zijn gebruikt.
  • Schade veroorzaakt door onjuiste montage.
  • De garantie is alleen geldig als de originele factuur van het onderdeel aan de verkoper wordt getoond.
  • Een roetfilter dat een additief nodig heeft om goed te werken, terwijl de auto wordt gebruikt zonder dat dit additief wordt bijgevuld.
  • Overmatige corrosie veroorzaakt door blootstelling aan abnormale omstandigheden of onjuiste opslag.
  • Gebruik van afdichtingspasta vóór de katalysator, het roetfilter, de selectieve katalytische reductie of het benzinepartikelfilter.
  • Overmatig gebruik van afdichtingspasta dat rammelen in de uitlaatdemper veroorzaakt.
  • Een atypische rijcyclus die verstopping van het roetfilter of andere afzettingen in de uitlaatonderdelen veroorzaakt.
  • Claims veroorzaakt door andere auto-onderdelen die niet door de autofabrikant worden aanbevolen.
  • De kosten voor demontage en montage zijn niet inbegrepen in de garantie.
  • De werking van het roetfilter, het benzinepartikelfilter, de selectieve katalytische reductie of de katalysator, indien er zichtbare schade aan de behuizing is als gevolg van een botsing met externe obstakels.

 

ANDERE BEPERKINGEN VAN DE GARANTIE OP HET WALKER®-UITLAATSYSTEEM

  • De uitlaat is niet geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Walker (volg de checklist van de DPF-pakketonderdelen, montage volgens de aanbevelingen van de autofabrikant).
  • Hardwareonderdelen die niet tegelijkertijd tijdens de montage zijn vervangen. Een Walker-uitlaat die is geïnstalleerd met een oude of eerder beschadigde montageset is uitgesloten.
  • Een onderdeel dat is gemonteerd in een uitlaatsysteem dat is geïnstalleerd met niet-goedgekeurde uitlaatonderdelen vóór of achter het onderdeel waarvoor de claim wordt ingediend.
  • Gebruik van onderdelen in voertuigen waarvoor ze niet zijn ontworpen, zoals vermeld in de Walker-catalogus of latere wijzigingen daarin. 
  • Defecten veroorzaakt door storingen in motoronderdelen of die geen verband houden met het productieproces van het Walker®-onderdeel (zoals ontstekingsstoringen, beschadigde injectoren, storingen in de uitlaatgasrecirculatie, storingen in de turbocompressor, storingen in de lambdasonde of temperatuursensoren, luchtlekken als gevolg van een onjuiste montageprocedure, enz.).

 

 

DUUR VAN DE GARANTIE

DUUR VAN DE GARANTIE - Geldig voor regio *1;*2;*3;*4;*5;*6;*7;*;*7;*8

Productcategorie Merk(en)      Series       Duur van de garantie
 Standaard personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen   
Dieselroetfilter, benzineroetfilter,
selectieve katalytischereductie, geluiddempers, pijpen   
 Walker Walker 3 jaar
Hardware Walker 2 jaar

 

Als u problemen hebt tijdens het werk of technische bijstand nodig hebt, kunt u altijd contact opnemen met ons Garage Gurus On-Call-callcenter. Onze meester-technici hebben een schat aan kennis binnen handbereik en zitten klaar om uw vraag te beantwoorden.

Neem contact met ons op per telefoon of e-mail voor een snel en professioneel antwoord tijdens de EMEA-kantooruren.

Onze Guru’s spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, maar per e-mail kunnen ze meer talen behandelen. Probeer het maar eens:

  • Voor contact per telefoon: https://www.garagegurus.tech/en-eu/garage-gurus-services/garage-gurus-on-call.html
  • Voor contact per e-mail: support@gurusoncalll.tech

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.
     

WALKER-TURBOCOMPRESSOREN

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK):

  • Wanneer turbo's gedemonteerd aankomen bij DRiV Garantiecentrum
  • Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, niet in overeenstemming met de officiële motorhandleidingen
  • Elke gevolgschade veroorzaakt aan DRiV Walker turboladers als gevolg van het falen van externe component storing of probleem niet gerelateerd aan DRiV turboladers onderdelen, zoals:
    o   Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistoffen, carterolie of additieven in het voertuig
    o   Gebruik van verboden producten in het uitlaat- en emissiesysteem
  • Overmatige roest of onjuiste opslag.
  • Vreemd voorwerp dat in de turbine of het compressorwiel van de turbocompressor terechtkomt
  • Luchtinlaatlekkage van het luchtfilter van de motor, turbokanalen of beperkte luchtinlaat of aan de kant van de laaddruk
  • Abnormale werking van olietoevoer- en -afvoerleidingen, inclusief hoge druk in het carter
  • Gebrek aan voldoende oliedruk en -toevoer
  • Abnormale werking van het uitlaatsysteem (bijv. verstopt dieseldeeltjesfilter/katalysator)
  • Niet-toegestane wijziging van de CPU van de motor (d.w.z. vermogenstoename, remapping) 
  • Defect brandstofinjectiesysteem
  • Defect brandstof-luchtmengsel veroorzaakt door MAF, MAP, O2 Lambda-sensoren of een andere oorzaak van overslaan.
  • Temperatuursensoren defect
  • Storing EGR-klep (storing uitlaatgasrecirculatie)
  • Fysieke schade aan turbine- en/of compressorwielen
  • Beperkt olietoevoer-/retourcircuit door gebruik van vloeibaar afdichtmiddel, hoge druk in het carter.
  • Niet-toegestane schade aan turbineactuators
  • Gebrek aan de juiste initiële smering
  • Afstellen van turboactuators en bijbehorende onderdelen
  • Elk gebruik van afdichtpasta 
  • De kosten voor verwijdering en installatie vallen niet onder de garantie.
  • Schade aan behuizing door botsing met externe obstakels is zichtbaar
  • Onderdeel gemonteerd op uitlaatsysteem met niet-goedgekeurde uitlaatonderdelen voor of na het geclaimde onderdeel.
  • Gebruik van onderdelen in voertuigen waarvoor de eenheden niet zijn ontworpen zoals aangegeven in de Walker-catalogus of latere wijzigingen.

 

BELANGRIJKE INFORMATIE

Als een garantieclaim wordt ingediend op een turbo onder deze voorwaarden, moet de turbo naar het aangewezen DRiV garantiecentrum worden gestuurd voor inspectie. Het DRiV garantieteam is bevoegd om de turbo te inspecteren en te testen als onderdeel van de inspectie. Hiervoor kan het nodig zijn de turbolader te openen en te demonteren. Als DRiV de turbo na inspectie terugstuurt, is DRiV niet verplicht de turbo weer te monteren. 

Door de turbocompressor naar de DRiV garantiefaciliteit te sturen, accepteert en stemt de eiser ermee in dat a) de turbocompressor wordt geïnspecteerd en getest, b) de turbocompressor kan worden geopend en gedemonteerd voor de inspectie en c) als hij wordt geretourneerd, de turbocompressor in gedemonteerde staat kan zijn.

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODE SERIE
3 JAAR*STANDAARDAUTO'S EN LICHTE BEDRIJFSWAGENS 

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

Voor e-mail: support@gurusoncall.tech 

 

 

 

 

 

 

 

 

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
     

WAGNER SENSORS

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK):

  • Het DRiV Warranty-team onderzoekt binnenkomende garantieclaims op Wagner-sensoren. Het is mogelijk dat deze sensoren werken in combinatie met andere onderdelen van het voertuig, die niet aanwezig zijn tijdens het onderzoek. Onze garantierapporten kunnen daarom alleen aangeven of de sensor wel of niet werkt. 
  • Gebruik van sensoren in voertuigen waarvoor de apparaten niet zijn ontworpen of niet worden aangegeven in de Wagner-catalogus of de daaropvolgende wijzigingen.
  • Schade veroorzaakt door onjuiste of onjuiste installatie, of niet in overeenstemming met de officiële handleiding van het voertuig.
  • Ongeoorloofde wijzigingen aan de sensor of het elektrische systeem van het voertuig (bv. vermogensverhoging, remapping), die een afwijkende of ongebruikelijke fysieke of elektrische belasting of schade veroorzaken.
  • Sensoren die verkeerd zijn gebruikt (race- en rallysport, off-roadgebruik met een ongeschikt voertuig), tenzij een product expliciet is bedoeld voor dergelijk gebruik.
  • Schade veroorzaakt door omgevingsfactoren (extreme temperaturen, vocht, corrosieve stoffen, olie, vuil) of door sterke magnetische velden.
  • Beschadigde gevoelige elektronische onderdelen door verkeerd testen.
  • Schade veroorzaakt door onbevoegd onderhoud of (verkeerd) gebruik van onbevoegde onderdelen.
  • Schade veroorzaakt door andere gerelateerde onderdelen, zoals versleten verbruiksonderdelen zoals afdichtingen, pakkingen of bouten.
  • Productvervuiling door brandstof of andere vervuilende stoffen. Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistoffen, carterolie of additieven in het voertuig, inclusief gebruik van verboden producten in de uitlaat en het emissiesysteem.
  • Overmatige roest of onjuiste opslag.
  • Abnormale samenstelling en abnormale temperatuur van uitlaatgassen die kunnen leiden tot het smelten van emissiecomponenten, met name sensoren.
  • Abnormale werking van het uitlaatsysteem (bijv. verstopt dieseldeeltjesfilter/katalysator)
  • Defect brandstofinjectiesysteem, defect brandstof-luchtmengsel veroorzaakt door MAF, MAP, O2 Lambda-sensoren of andere oorzaken van het haperen van de motor.
  • Schade veroorzaakt door defecte EGR-klep (storing uitlaatgasrecirculatie).
  • Elk gebruik van afdichtingspasta.
  • Schade aan sensoren door contact met externe obstakels.
  • De kosten voor verwijdering en installatie vallen niet onder de garantie.


GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODESERIE
2 JAAR*STANDAARD PERSONENAUTO'S & LICHTE BEDRIJFSWAGENS
- Wagner-nokkenaspositiesensor
- Wagner krukaspositiesensor
- Wagner uitlaatdruksensor
- Wagner Uitlaatgastemperatuursensor
- Wagner Lambdasonde
- Wagner Massa Luchtstroomsensor
- Wagner NOX-sensor
- Gaskleppositiesensor van Wagner
- Wagner wielsnelheidssensor

 

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

       Voor e-mail: support@gurusoncall.tech    

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

CHAMPION UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's *1; *2

 Productcategorie   Merk(en) Standaard personenauto's. Professioneel en commercieel gebruik
 Filters, Ontsteking, Accessoires  CHAMPION   2 jaar

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's *3; *4; *5; *6; *7*; *8

 Productcategorie   Merk(en) Standaard personenauto's. Professioneel en commercieel gebruik
 Filters, Ontsteking, Accessoires  CHAMPION   1 jaar

 

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

Voor e-mail: support@gurusoncall.tech   

BackBack to Garanties

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

WALKER GARANTIE DEKT GEEN DEFECTEN OF SCHADE DIE HET GEVOLG ZIJN VAN:

  • Onjuiste installatie, waaronder het niet volgen van OEM-onderhoudshandleidingen, technische bulletins of aanbevolen procedures voor elektrische systemen
  • Het niet loskoppelen van de batterij voor installatie, wat kan leiden tot kortsluiting of elektrische schade
  • Het product installeren met een te weinig opgeladen of defecte batterij
  • Het niet inspecteren en vervangen van bijbehorende onderdelen zoals accu's, aansluitklemmen, relais, zekeringen of spanningsregelaars
  • Gebruik van versleten, beschadigde of gecorrodeerde elektrische connectoren, aansluitklemmen of kabels
  • Gebruik van ondermaatse of onjuist bemeten bedrading en kabels voor de uitgang van de dynamo
  • Onjuiste aarding, met als gevolg spanningsdalingen, slecht opladen of defecte onderdelen
  • Het niet upgraden van de laadkabel bij het installeren van dynamo's met hoog vermogen
  • Onjuiste uitlijning van de poelie of onjuiste spanning van de riem, waardoor lawaai, slip of defecte lagers ontstaan
  • Gebruik van onjuist gereedschap of onjuiste apparatuur tijdens installatie of testen (bijv. stroomprobes, incompatibele testers)
  • Mechanische schade door te vast aandraaien van bevestigingsmiddelen, kruisdraad of verkeerde uitlijning
  • Gebruik van niet-goedgekeurde bevestigingsmiddelen, beugels of adapters
  • Omgekeerde polariteit, verkeerde bedrading of onjuiste startprocedures
  • Fouten in het elektrische systeem zoals parasitaire afvoeren, spanningspieken of onstabiele uitvoer
  • Kortsluiting veroorzaakt door foutieve bedrading of verkeerd gebruik van onderdelen
  • Gebruik in voertuigen met onopgeloste problemen met het elektrische systeem
  • Schade door binnendringend water, chemische verontreiniging of doorweekte olie
  • Corrosie, overmatige trillingen of blootstelling aan de omgeving (bijv. extreme temperaturen, strooizout)
  • Schade door stoten, verkeerd gebruik tijdens transport of binnendringen van vreemde voorwerpen
  • Gebruik van Walker startmotoren of dynamo's in voertuigen die niet zijn opgenomen in de Walker catalogus of de officiële wijzigingen daarop
  • Gebruik in motorsport, off-road, scheepvaart, landbouw of zware commerciële toepassingen die niet zijn goedgekeurd door Walker
  • Wijziging van het product (bijv. demontage, aangepaste beugels, herbedrading, wijziging van originele specificaties)
  • Installatie in systemen met vastgelopen motoren, defecte vliegwielen, beschadigde riemschijven of slippende riemen
  • Defecten van Walker-componenten als gevolg van stroomopwaartse problemen zoals defecte accu's, defecte regelaars of defecte aandrijfriemen
  • Schade door verontreiniging met vocht, slib, corrosie of andere vreemde stoffen
  • Kosten in verband met diagnose, reiniging, arbeid of slepen, vervanging van onderdelen die niet van Walker zijn, of onjuiste behandeling of herbevoorrading

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODE
SERIE
3 JAAR*STANDAARD PERSONENAUTO'S & LICHTE BEDRIJFSWAGENS: Walker Starters, Walker Dynamo’s

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op je vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

 

BackBack to Garanties

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

WALKER GARANTIE DEKT GEEN DEFECTEN OF SCHADE DIE HET GEVOLG ZIJN VAN:

  • Onjuiste installatie, inclusief het niet volgen van OEM servicehandleidingen, technische bulletins of aanbevolen reparatieprocedures.
  • Het niet vervangen van vereiste onderdelen tijdens de installatie, zoals drogers, accumulatoren, condensors met geïntegreerde drogers, expansieventielen of O-ringen.
  • Hergebruik van oude of vervuilde onderdelen (bijv. O-ringen, expansiekleppen of filterelementen) tijdens de installatie.
  • Gebruik van afdichtingspasta's of niet-goedgekeurde afdichtingsmiddelen die systeemonderdelen kunnen verontreinigen of beschadigen.
  • Kruisdraad, te strak aandraaien of onjuist aandraaimoment tijdens het monteren van leidingen, sensoren of bevestigingsmiddelen.
  • Verkeerde plaatsing of montage van slangen, leidingen of elektrische connectoren waardoor mechanische slijtage of thermische spanning ontstaat.
  • Gebruik van onjuist of vervuild gereedschap of serviceapparatuur (bijv. vacuümpompen, koelmiddelidentificatoren, terugwinningsmachines).
  • Verkeerde evacuatie, laadprocedures of systeemdrukregeling, wat leidt tot lucht- of vochtvervuiling en defecten aan onderdelen.
  • Gebruik van niet-goedgekeurde soorten koudemiddel, oliën of chemische toevoegingen (bijv. stop-leakmiddelen).
  • Werking met onjuiste koelmiddelvulling (over- of ondervulling).
  • Systeemvervuiling met vocht, slib, metaaldeeltjes of andere vreemde stoffen.
  • Gebruik van onderdelen in voertuigen of systemen die niet zijn opgenomen in de Walker-catalogus of de officiële wijzigingen daarop.
  • Schade veroorzaakt door ongeoorloofde wijzigingen aan het HVAC-systeem (bijv. retrofits, omzeilen van regelingen, wijzigen van drukparameters).
  • Gebruik in off-road-, motorsport- of commerciële toepassingen die niet zijn goedgekeurd voor het onderdeel.
  • Schade veroorzaakt door inslag, botsing met externe objecten of binnendringend puin.
  • Schade door corrosie, overmatige trillingen, onjuiste opslag of blootstelling aan de omgeving (bijv. extreme hitte, kou of strooizout).
  • Falen van Walker HVAC componenten als gevolg van falen van gerelateerde of stroomopwaartse componenten (bijv. verstopt expansieventiel, verstopte condensor of geblokkeerde compressor).
  • Elektrische storingen veroorzaakt door onjuiste bedrading, kortsluiting, spanningspieken of ongeoorloofde elektrische aanpassingen.
  • Kosten voor diagnose, doorspoelen van het systeem, bijvullen van koudemiddel, arbeid of installatie.

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODESERIE
3 JAAR*STANDAARD PERSONENAUTO'S & LICHTE BEDRIJFSWAGENS: Walker interne blazers, Walker condensors, Walker drogers, Walker compressoren, Walker verdampers, Walker expansieventielen

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op je vraag. 

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

BackBack to Garanties

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *1; *2;

Product Categorie  Merk(en) Garantieduur
Personenauto's, lichte commerciele voertuigen en zware commerciele voertuigen*
Remonderdelen ( Remblokken ,schijfremmen, remvoeringen, remleidingen,hydraulishe componenten, trommelrem)  Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS  2 jaar



GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *3; 4* *5; *6; *7;*8

Product Categorie  Merk(en) Garantieduur
Personenauto's, lichte commerciele voertuigen en zware commerciele voertuigen*
Remonderdelen ( Remblokken ,schijfremmen, remvoeringen, remleidingen,hydraulishe componenten, trommelrem)  Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS  1 jaar

 

                                                           

(*) >7,5 ton wordt als een zwaar commercieel voertuig beschouwd

Neem gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter wanneer u tijdens werkzaamheden met een probleem zit of technische hulp nodig heeft. Onze meester-monteurs beschikken over een schat aan kennis en zitten op uw vragen te wachten. 

Neem met ons per telefoon of via e-mail contact op voor een snel en professioneel antwoord tijdens EMEA-kantooruren. Onze Gurus spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Via e-mail kunnen ze nog meer talen aan. Probeer het eens uit:

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

UITGESLOTEN VAN DE GARANTIE (SPECIFIEKE MOTORONDERDELEN):

  • Elke gevolgstoring die wordt veroorzaakt door DRiV-motoronderdelen en die het gevolg is van een defect aan een onderdeel of een probleem dat geen verband houdt met DRiV-motoronderdelen, zoals onder andere: ontstekingsfouten, beschadigde injectoren, defecten aan de EGR-systeem, defecten aan de turbocompressor, defecten aan de lambda- of temperatuursensor, het niet naleven van de aanbevolen onderhoudsintervallen, luchtlekken als gevolg van onjuiste montage, enz.
  • Gebruik van verboden producten in het uitlaat- en emissiesysteem.
  • Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistof, carteroliën of additieven in het voertuig.
  • Offroad- en zware toepassingen (>7,5 ton, beschouwd als zware bedrijfsvoertuigen), tenzij uitdrukkelijk vermeld in de officieel gepubliceerde DRiV-productcatalogus.
  • Goetze-, Glyco-, AE- en Payen-producten vallen niet onder de garantie bij gebruik in offroad- en zware toepassingen, tenzij uitdrukkelijk vermeld in onze officiële DRiV-catalogus.
  • FP Diesel-producten die worden gebruikt in weg- en vrachtwagentoepassingen vallen wel onder de garantie.

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *1; *2

 Productcategorie  Merk(en) Garantieduur
 Standaard personenauto's
 Professioneel and commercieel gebruik
 Motoronderdelen AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel  2 jaar

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *3; * 4* *5; *6; *7; *8

Productcategorie Merk(en) Garantieduur
 Standaard personenauto's
 Professioneel and commercieel gebruik
 Motoronderdelen  AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel  1  jaar

 

Neem gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter wanneer u tijdens werkzaamheden met een probleem zit of technische hulp nodig heeft. Onze meester-monteurs beschikken over een schat aan kennis en zitten op uw vragen te wachten. 

Neem met ons per telefoon of via e-mail contact op voor een snel en professioneel antwoord tijdens EMEA-kantooruren.

Onze Gurus spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Via e-mail kunnen ze nog meer talen aan. Probeer het eens uit:

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

UITGESLOTEN VAN DE GARANTIE (SPECIFIEK VOOR MONROE-PRODUCTCATEGORIEËN):

  • Claims waarbij beschadigde bevestigingsonderdelen zijn gebruikt, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde aanslagrubbers, enz. die (her)gebruikt werden.
  • Monroe Ride-Levellers met slijtage aan de luchtbuis als gevolg van onjuiste montage.
  • Schokdempers moeten in horizontale positie worden opgeslagen.
  • De kosten voor demontage en montage vallen niet onder de garantie.


BEPERKINGEN VAN DE EXTRA 5 JAAR GARANTIE (voor de regio's waar van toepassing)

  • Wanneer schokdempers niet zijn geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe:

o    Beide schokdempers van één serie (Original, OESpectrum) moeten tegelijkertijd op dezelfde as worden vervangen (behalve Monroe Intelligent Suspension RideSense).

o    Waar van toepassing moeten ook beschermingssets (PK) en montagesets (MK) op het moment van montage worden vervangen. Claims met betrekking tot Monroe-schokdempers die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde beschermingssets (PK) en montagesets (MK) zijn uitgesloten.

  • De beschermingskits (PK) en montagekits (MK) die niet zijn geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe::

o    De schokdemper(s) die niet tegelijkertijd met de montage zijn vervangen. Claims op Monroe-beschermingskits (PK) en Monroe-montagekits (MK) die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde schokdempers en veerpoten zijn uitgesloten.

  • Wanneer stuur- en ophangingsonderdelen niet zijn geïnstalleerd volgens de aanbevelingen van Monroe:

o    Onderdelen moeten volledig worden vervangen in plaats van vervanging van afzonderlijke componenten. Bijvoorbeeld: vervanging van kogelgewrichten en bussen van spoorstangen is uitgesloten.

o    Onderdelen moeten per paar worden vervangen op dezelfde as (links en rechts).

o    Accessoires die in de doos worden geleverd of afzonderlijk door MONROE verkrijgbaar zijn, moeten ook worden vervangen op het moment van de montage (zoals moeren, bouten, ringen, enz.). Claims met betrekking tot MONROE-producten die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde moeren, bouten, enz. zijn uitgesloten.

o    De wieluitlijning moet worden uitgevoerd na de montage van het onderdeel (een kopie van het wieluitlijningsrapport moet worden verstrekt).

 

Garantieduur geldig voor regio's *1; *2; *8:

Garantieduur      Serie                                                                                                                                  
5 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE-SCHOKDEMPERS
  • MONROE-VEREN
  • MONROE-MONTAGESETS
  • MONROE-BESCHERMINGSSETS
  • MONROE-ONDERDELEN VOOR STUURINRICHTING EN OPHANGING
2 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
- MONROE MAX-LIFT GASVEREN
- MONROE LUCHTVEREN
Commerciele voertuigen
- MONROE MAGNUM SCHOKDEMPERS
- MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
- MONROE LUCHTVEREN

 

 

Garantieduur geldig voor regio's *7:

Garantieduur      Serie                                                                                                                                  
3 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE-SCHOKDEMPERS
2 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE MAX-LIFT GASVEREN
  • MONROE VERE
  • MONROE MONTAGESETS
  • MONROE BESCHERMINGSSETS
  • MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
  • MONROE LUCHTVEREN
1 jaar of 50.000 KMCommerciele voertuigen
  • MONROE MAGNUM SCHOKDEMPERS
  • MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
  • MONROE LUCHTVEREN

 

 

Garantieduur geldig voor regio's *3:

Garantieduur      Serie                                                                                                                                  
2 jaar*Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE SCHOKDEMPERS
  • MONROE MAX-LIFT GASVEREN
  • MONROE VEREN
  • MONROE MONTAGESETS
  • MONROE BESCHERMINGSSETS
  • MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
  • MONROE LUCHTVEREN
2 jaar*Commerciele voertuigen
- MONROE MAGNUM SCHOKDEMPERS
- MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
- MONROE LUCHTVEREN

*1 jaar garantie voor Oekraïne en Moldavië

 

 

Garantieduur geldig voor regio's *4; *5; *6:

Garantieduur      Serie                                                                                                                                  
1 jaarStandaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen
  • MONROE SCHOKDEMPERS
  • MONROE MAX-LIFT GASVEREN
  • MONROE VEREN
  • MONROE MONTAGESETS
  • MONROE BESCHERMINGSSETS
  • MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
  • MONROE LUCHTVEREN
1 jaarCommerciele voertuigen
- MONROE MAGNUM SCHOKDEMPERS
- MONROE STUUR- EN OPHANGINGSDELEN
- MONROE LUCHTVEREN

 

 

Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

ROADMATIC

UITGESLOTEN VAN GARANTIE:

  • Claims waarbij beschadigde montageonderdelen werden gebruikt of hergebruikt, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde bumpstops, enz.
  • De garantie is alleen van toepassing als de originele factuur voor het onderdeel aan de dealer wordt verstrekt en de eigenaar van het voertuig de oorspronkelijke koper is.
  • Schokdempers moeten in horizontale positie worden opgeslagen.
  • Verwijderings- en montagekosten zijn niet inbegrepen in de garantie.

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *1; *2; *7; *8

ProductcategorieMerk(en)SerieGarantieduur
Standaard personenwagens
Schokdempers & veerpoten
RoadMaticRoadMatic2 jaar

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *3; *4;*5; *6;

ProductcategorieMerk(en)SerieGarantieduur
Standaard personenwagens
Schokdempers & veerpoten
RoadMaticRoadMatic1 jaar



Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
     

MOOG STUURINRICHTING EN OPHANGING

UITGESLOTEN VAN DE GARANTIE (SPECIFIEK VOOR STUUR- EN OPHANGINGSDELEN):

  • De kosten voor demontage en montage vallen niet onder de garantie.


BEPERKINGEN VAN DE EXTRA GARANTIE VAN 5 JAAR (VOOR DE REGIO’S WAAR DIT VAN TOEPASSING IS)

  • Onderdelen moeten in hun geheel worden vervangen in plaats van dat afzonderlijke componenten worden vervangen. Bijvoorbeeld: het vervangen van kogelgewrichten en bussen van de dwarsarmen is uitgesloten.
  • Onderdelen moeten per paar op dezelfde as (links en rechts) worden vervangen.
  • Accessoires die in de doos worden geleverd of afzonderlijk door MOOG verkrijgbaar zijn, moeten ook op het moment van montage worden vervangen (zoals moeren, bouten, ringen, enz.). 
  • Claims met betrekking tot MOOG-producten die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde moeren, bouten, enz. zijn uitgesloten.
  • Na de montage van het onderdeel moet een wieluitlijning worden uitgevoerd (er moet een kopie van het wieluitlijningsrapport worden verstrekt)

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *1; *2;. *4

 Garantieduur  Productcategorie
 5 jaar  Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *3; *5; *6; *7;*8

 Garantieduur  Productcategorie
 1 jaar Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  

 

Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

WALKER

UITGESLOTEN VAN DE GARANTIE (SPECIFIEK VOOR EMISSIEREDUCTIEPRODUCTEN):

  • Reclamaties waarbij beschadigde montageonderdelen, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde veerstops enz., (opnieuw) zijn gebruikt.
  • Schade veroorzaakt door onjuiste montage.
  • De garantie is alleen geldig als de originele factuur van het onderdeel aan de verkoper wordt getoond.
  • Een roetfilter dat een additief nodig heeft om goed te werken, terwijl de auto wordt gebruikt zonder dat dit additief wordt bijgevuld.
  • Overmatige corrosie veroorzaakt door blootstelling aan abnormale omstandigheden of onjuiste opslag.
  • Gebruik van afdichtingspasta vóór de katalysator, het roetfilter, de selectieve katalytische reductie of het benzinepartikelfilter.
  • Overmatig gebruik van afdichtingspasta dat rammelen in de uitlaatdemper veroorzaakt.
  • Een atypische rijcyclus die verstopping van het roetfilter of andere afzettingen in de uitlaatonderdelen veroorzaakt.
  • Claims veroorzaakt door andere auto-onderdelen die niet door de autofabrikant worden aanbevolen.
  • De kosten voor demontage en montage zijn niet inbegrepen in de garantie.
  • De werking van het roetfilter, het benzinepartikelfilter, de selectieve katalytische reductie of de katalysator, indien er zichtbare schade aan de behuizing is als gevolg van een botsing met externe obstakels.

 

ANDERE BEPERKINGEN VAN DE GARANTIE OP HET WALKER®-UITLAATSYSTEEM

  • De uitlaat is niet geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Walker (volg de checklist van de DPF-pakketonderdelen, montage volgens de aanbevelingen van de autofabrikant).
  • Hardwareonderdelen die niet tegelijkertijd tijdens de montage zijn vervangen. Een Walker-uitlaat die is geïnstalleerd met een oude of eerder beschadigde montageset is uitgesloten.
  • Een onderdeel dat is gemonteerd in een uitlaatsysteem dat is geïnstalleerd met niet-goedgekeurde uitlaatonderdelen vóór of achter het onderdeel waarvoor de claim wordt ingediend.
  • Gebruik van onderdelen in voertuigen waarvoor ze niet zijn ontworpen, zoals vermeld in de Walker-catalogus of latere wijzigingen daarin. 
  • Defecten veroorzaakt door storingen in motoronderdelen of die geen verband houden met het productieproces van het Walker®-onderdeel (zoals ontstekingsstoringen, beschadigde injectoren, storingen in de uitlaatgasrecirculatie, storingen in de turbocompressor, storingen in de lambdasonde of temperatuursensoren, luchtlekken als gevolg van een onjuiste montageprocedure, enz.).

 

 

DUUR VAN DE GARANTIE

DUUR VAN DE GARANTIE - Geldig voor regio *1;*2;*3;*4;*5;*6;*7;*;*7;*8

Productcategorie Merk(en)      Series       Duur van de garantie
 Standaard personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen   
Dieselroetfilter, benzineroetfilter,
selectieve katalytischereductie, geluiddempers, pijpen   
 Walker Walker 3 jaar
Hardware Walker 2 jaar

 

Als u problemen hebt tijdens het werk of technische bijstand nodig hebt, kunt u altijd contact opnemen met ons Garage Gurus On-Call-callcenter. Onze meester-technici hebben een schat aan kennis binnen handbereik en zitten klaar om uw vraag te beantwoorden.

Neem contact met ons op per telefoon of e-mail voor een snel en professioneel antwoord tijdens de EMEA-kantooruren.

Onze Guru’s spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, maar per e-mail kunnen ze meer talen behandelen. Probeer het maar eens:

  • Voor contact per telefoon: https://www.garagegurus.tech/en-eu/garage-gurus-services/garage-gurus-on-call.html
  • Voor contact per e-mail: support@gurusoncalll.tech

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.
     

WALKER-TURBOCOMPRESSOREN

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK):

  • Wanneer turbo's gedemonteerd aankomen bij DRiV Garantiecentrum
  • Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, niet in overeenstemming met de officiële motorhandleidingen
  • Elke gevolgschade veroorzaakt aan DRiV Walker turboladers als gevolg van het falen van externe component storing of probleem niet gerelateerd aan DRiV turboladers onderdelen, zoals:
    o   Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistoffen, carterolie of additieven in het voertuig
    o   Gebruik van verboden producten in het uitlaat- en emissiesysteem
  • Overmatige roest of onjuiste opslag.
  • Vreemd voorwerp dat in de turbine of het compressorwiel van de turbocompressor terechtkomt
  • Luchtinlaatlekkage van het luchtfilter van de motor, turbokanalen of beperkte luchtinlaat of aan de kant van de laaddruk
  • Abnormale werking van olietoevoer- en -afvoerleidingen, inclusief hoge druk in het carter
  • Gebrek aan voldoende oliedruk en -toevoer
  • Abnormale werking van het uitlaatsysteem (bijv. verstopt dieseldeeltjesfilter/katalysator)
  • Niet-toegestane wijziging van de CPU van de motor (d.w.z. vermogenstoename, remapping) 
  • Defect brandstofinjectiesysteem
  • Defect brandstof-luchtmengsel veroorzaakt door MAF, MAP, O2 Lambda-sensoren of een andere oorzaak van overslaan.
  • Temperatuursensoren defect
  • Storing EGR-klep (storing uitlaatgasrecirculatie)
  • Fysieke schade aan turbine- en/of compressorwielen
  • Beperkt olietoevoer-/retourcircuit door gebruik van vloeibaar afdichtmiddel, hoge druk in het carter.
  • Niet-toegestane schade aan turbineactuators
  • Gebrek aan de juiste initiële smering
  • Afstellen van turboactuators en bijbehorende onderdelen
  • Elk gebruik van afdichtpasta 
  • De kosten voor verwijdering en installatie vallen niet onder de garantie.
  • Schade aan behuizing door botsing met externe obstakels is zichtbaar
  • Onderdeel gemonteerd op uitlaatsysteem met niet-goedgekeurde uitlaatonderdelen voor of na het geclaimde onderdeel.
  • Gebruik van onderdelen in voertuigen waarvoor de eenheden niet zijn ontworpen zoals aangegeven in de Walker-catalogus of latere wijzigingen.

 

BELANGRIJKE INFORMATIE

Als een garantieclaim wordt ingediend op een turbo onder deze voorwaarden, moet de turbo naar het aangewezen DRiV garantiecentrum worden gestuurd voor inspectie. Het DRiV garantieteam is bevoegd om de turbo te inspecteren en te testen als onderdeel van de inspectie. Hiervoor kan het nodig zijn de turbolader te openen en te demonteren. Als DRiV de turbo na inspectie terugstuurt, is DRiV niet verplicht de turbo weer te monteren. 

Door de turbocompressor naar de DRiV garantiefaciliteit te sturen, accepteert en stemt de eiser ermee in dat a) de turbocompressor wordt geïnspecteerd en getest, b) de turbocompressor kan worden geopend en gedemonteerd voor de inspectie en c) als hij wordt geretourneerd, de turbocompressor in gedemonteerde staat kan zijn.

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODE SERIE
3 JAAR*STANDAARDAUTO'S EN LICHTE BEDRIJFSWAGENS 

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

Voor e-mail: support@gurusoncall.tech 

 

 

 

 

 

 

 

 

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
     

WAGNER SENSORS

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK):

  • Het DRiV Warranty-team onderzoekt binnenkomende garantieclaims op Wagner-sensoren. Het is mogelijk dat deze sensoren werken in combinatie met andere onderdelen van het voertuig, die niet aanwezig zijn tijdens het onderzoek. Onze garantierapporten kunnen daarom alleen aangeven of de sensor wel of niet werkt. 
  • Gebruik van sensoren in voertuigen waarvoor de apparaten niet zijn ontworpen of niet worden aangegeven in de Wagner-catalogus of de daaropvolgende wijzigingen.
  • Schade veroorzaakt door onjuiste of onjuiste installatie, of niet in overeenstemming met de officiële handleiding van het voertuig.
  • Ongeoorloofde wijzigingen aan de sensor of het elektrische systeem van het voertuig (bv. vermogensverhoging, remapping), die een afwijkende of ongebruikelijke fysieke of elektrische belasting of schade veroorzaken.
  • Sensoren die verkeerd zijn gebruikt (race- en rallysport, off-roadgebruik met een ongeschikt voertuig), tenzij een product expliciet is bedoeld voor dergelijk gebruik.
  • Schade veroorzaakt door omgevingsfactoren (extreme temperaturen, vocht, corrosieve stoffen, olie, vuil) of door sterke magnetische velden.
  • Beschadigde gevoelige elektronische onderdelen door verkeerd testen.
  • Schade veroorzaakt door onbevoegd onderhoud of (verkeerd) gebruik van onbevoegde onderdelen.
  • Schade veroorzaakt door andere gerelateerde onderdelen, zoals versleten verbruiksonderdelen zoals afdichtingen, pakkingen of bouten.
  • Productvervuiling door brandstof of andere vervuilende stoffen. Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistoffen, carterolie of additieven in het voertuig, inclusief gebruik van verboden producten in de uitlaat en het emissiesysteem.
  • Overmatige roest of onjuiste opslag.
  • Abnormale samenstelling en abnormale temperatuur van uitlaatgassen die kunnen leiden tot het smelten van emissiecomponenten, met name sensoren.
  • Abnormale werking van het uitlaatsysteem (bijv. verstopt dieseldeeltjesfilter/katalysator)
  • Defect brandstofinjectiesysteem, defect brandstof-luchtmengsel veroorzaakt door MAF, MAP, O2 Lambda-sensoren of andere oorzaken van het haperen van de motor.
  • Schade veroorzaakt door defecte EGR-klep (storing uitlaatgasrecirculatie).
  • Elk gebruik van afdichtingspasta.
  • Schade aan sensoren door contact met externe obstakels.
  • De kosten voor verwijdering en installatie vallen niet onder de garantie.


GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODESERIE
2 JAAR*STANDAARD PERSONENAUTO'S & LICHTE BEDRIJFSWAGENS
- Wagner-nokkenaspositiesensor
- Wagner krukaspositiesensor
- Wagner uitlaatdruksensor
- Wagner Uitlaatgastemperatuursensor
- Wagner Lambdasonde
- Wagner Massa Luchtstroomsensor
- Wagner NOX-sensor
- Gaskleppositiesensor van Wagner
- Wagner wielsnelheidssensor

 

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

       Voor e-mail: support@gurusoncall.tech    

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

CHAMPION UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's *1; *2

 Productcategorie   Merk(en) Standaard personenauto's. Professioneel en commercieel gebruik
 Filters, Ontsteking, Accessoires  CHAMPION   2 jaar

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's *3; *4; *5; *6; *7*; *8

 Productcategorie   Merk(en) Standaard personenauto's. Professioneel en commercieel gebruik
 Filters, Ontsteking, Accessoires  CHAMPION   1 jaar

 

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

Voor e-mail: support@gurusoncall.tech   

BackBack to Garanties

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

WALKER GARANTIE DEKT GEEN DEFECTEN OF SCHADE DIE HET GEVOLG ZIJN VAN:

  • Onjuiste installatie, waaronder het niet volgen van OEM-onderhoudshandleidingen, technische bulletins of aanbevolen procedures voor elektrische systemen
  • Het niet loskoppelen van de batterij voor installatie, wat kan leiden tot kortsluiting of elektrische schade
  • Het product installeren met een te weinig opgeladen of defecte batterij
  • Het niet inspecteren en vervangen van bijbehorende onderdelen zoals accu's, aansluitklemmen, relais, zekeringen of spanningsregelaars
  • Gebruik van versleten, beschadigde of gecorrodeerde elektrische connectoren, aansluitklemmen of kabels
  • Gebruik van ondermaatse of onjuist bemeten bedrading en kabels voor de uitgang van de dynamo
  • Onjuiste aarding, met als gevolg spanningsdalingen, slecht opladen of defecte onderdelen
  • Het niet upgraden van de laadkabel bij het installeren van dynamo's met hoog vermogen
  • Onjuiste uitlijning van de poelie of onjuiste spanning van de riem, waardoor lawaai, slip of defecte lagers ontstaan
  • Gebruik van onjuist gereedschap of onjuiste apparatuur tijdens installatie of testen (bijv. stroomprobes, incompatibele testers)
  • Mechanische schade door te vast aandraaien van bevestigingsmiddelen, kruisdraad of verkeerde uitlijning
  • Gebruik van niet-goedgekeurde bevestigingsmiddelen, beugels of adapters
  • Omgekeerde polariteit, verkeerde bedrading of onjuiste startprocedures
  • Fouten in het elektrische systeem zoals parasitaire afvoeren, spanningspieken of onstabiele uitvoer
  • Kortsluiting veroorzaakt door foutieve bedrading of verkeerd gebruik van onderdelen
  • Gebruik in voertuigen met onopgeloste problemen met het elektrische systeem
  • Schade door binnendringend water, chemische verontreiniging of doorweekte olie
  • Corrosie, overmatige trillingen of blootstelling aan de omgeving (bijv. extreme temperaturen, strooizout)
  • Schade door stoten, verkeerd gebruik tijdens transport of binnendringen van vreemde voorwerpen
  • Gebruik van Walker startmotoren of dynamo's in voertuigen die niet zijn opgenomen in de Walker catalogus of de officiële wijzigingen daarop
  • Gebruik in motorsport, off-road, scheepvaart, landbouw of zware commerciële toepassingen die niet zijn goedgekeurd door Walker
  • Wijziging van het product (bijv. demontage, aangepaste beugels, herbedrading, wijziging van originele specificaties)
  • Installatie in systemen met vastgelopen motoren, defecte vliegwielen, beschadigde riemschijven of slippende riemen
  • Defecten van Walker-componenten als gevolg van stroomopwaartse problemen zoals defecte accu's, defecte regelaars of defecte aandrijfriemen
  • Schade door verontreiniging met vocht, slib, corrosie of andere vreemde stoffen
  • Kosten in verband met diagnose, reiniging, arbeid of slepen, vervanging van onderdelen die niet van Walker zijn, of onjuiste behandeling of herbevoorrading

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODE
SERIE
3 JAAR*STANDAARD PERSONENAUTO'S & LICHTE BEDRIJFSWAGENS: Walker Starters, Walker Dynamo’s

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op je vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

 

BackBack to Garanties

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR TENNECO-PRODUCTEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Deze verklaring is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van enige toepasselijke wettelijke bepaling of van enige bepaling in bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze verklaring en enige andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, prevaleren deze laatste. Alle merken waarnaar in deze verklaring wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De door ons geleverde onderdelen zullen bij levering voldoen aan de specificaties en zullen gedurende de genoemde garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan onder normale gebruiksomstandigheden van het voertuig, bij normale slijtage van het onderdeel en bij correct gebruik van de onderdelen in overeenstemming met de specificaties, instructies en catalogus van DRiV. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten of storingen die het gevolg zijn van abnormale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, gebruik buiten de normale bedrijfsomstandigheden, misbruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of aanpassing van de onderdelen of gebruik van de onderdelen in toepassingen of voertuigen anders dan die gespecificeerd in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch zet deze een nieuwe garantieperiode in gang.

In geval van een geldige garantieclaim is DRiV, naar eigen keuze, verplicht om de betreffende DRiV-onderdelen kosteloos te repareren of te vervangen, of de aankoopprijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde termijn, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke paragrafen hieronder. 

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u bij gebreken kosteloos aanspraak kunt maken en die niet door deze garantie worden beïnvloed.

Voor zover wettelijk toegestaan, is DRiV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gebruik of vorderingen van derden.

Deze garantie wordt verstrekt door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

Engels klantenportaal: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht van toepassing. Neem in geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. u hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal :

De garantievoorwaarden zijn van toepassing op gemonteerde onderdelen, niet op problemen die zich vóór de installatie of tijdens transport en/of opslag voordoen. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd aan uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, te onderzoeken om vast te stellen of het defect te maken heeft met de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende componenten, of een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waar het onderdeel vandaan komt.


DE REGIO'S VAN DRIV IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar waar dezelfde voorwaarden gelden: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falklandeilanden, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Ivoorkust, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, de Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Kaapverdië, de Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana,  Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, São Tomé en Príncipe, de Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Eilanden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen volgens het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Alle problemen die ontstaan doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn aangepast of beschadigd door onjuiste montage en/of het gebruik van onjuist montagereedschap, in strijd met de specificaties van de autofabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door een ongeval of ongevallen.
  • Producten die beschadigd zijn door montage op een ander voertuig/een andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen daarin.
  • Producten die zijn blootgesteld aan misbruik (race- en rallydoeleinden, offroad-gebruik met een ongeschikte voertuig  , tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bestemd, onopzettelijke schade, onjuiste installatie, onjuist of niet-tijdig onderhoud, of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onderdelen moeten worden opgeslagen in een droge en koele opslagruimte.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum die op de productverpakking staat vermeld, is verstreken.
  • Producten die tijdens het transport zijn beschadigd.
  • Alvorens een claim af te handelen, behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of deze een bijdragende factor vormen in de claim.
  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

 

WALKER GARANTIE DEKT GEEN DEFECTEN OF SCHADE DIE HET GEVOLG ZIJN VAN:

  • Onjuiste installatie, inclusief het niet volgen van OEM servicehandleidingen, technische bulletins of aanbevolen reparatieprocedures.
  • Het niet vervangen van vereiste onderdelen tijdens de installatie, zoals drogers, accumulatoren, condensors met geïntegreerde drogers, expansieventielen of O-ringen.
  • Hergebruik van oude of vervuilde onderdelen (bijv. O-ringen, expansiekleppen of filterelementen) tijdens de installatie.
  • Gebruik van afdichtingspasta's of niet-goedgekeurde afdichtingsmiddelen die systeemonderdelen kunnen verontreinigen of beschadigen.
  • Kruisdraad, te strak aandraaien of onjuist aandraaimoment tijdens het monteren van leidingen, sensoren of bevestigingsmiddelen.
  • Verkeerde plaatsing of montage van slangen, leidingen of elektrische connectoren waardoor mechanische slijtage of thermische spanning ontstaat.
  • Gebruik van onjuist of vervuild gereedschap of serviceapparatuur (bijv. vacuümpompen, koelmiddelidentificatoren, terugwinningsmachines).
  • Verkeerde evacuatie, laadprocedures of systeemdrukregeling, wat leidt tot lucht- of vochtvervuiling en defecten aan onderdelen.
  • Gebruik van niet-goedgekeurde soorten koudemiddel, oliën of chemische toevoegingen (bijv. stop-leakmiddelen).
  • Werking met onjuiste koelmiddelvulling (over- of ondervulling).
  • Systeemvervuiling met vocht, slib, metaaldeeltjes of andere vreemde stoffen.
  • Gebruik van onderdelen in voertuigen of systemen die niet zijn opgenomen in de Walker-catalogus of de officiële wijzigingen daarop.
  • Schade veroorzaakt door ongeoorloofde wijzigingen aan het HVAC-systeem (bijv. retrofits, omzeilen van regelingen, wijzigen van drukparameters).
  • Gebruik in off-road-, motorsport- of commerciële toepassingen die niet zijn goedgekeurd voor het onderdeel.
  • Schade veroorzaakt door inslag, botsing met externe objecten of binnendringend puin.
  • Schade door corrosie, overmatige trillingen, onjuiste opslag of blootstelling aan de omgeving (bijv. extreme hitte, kou of strooizout).
  • Falen van Walker HVAC componenten als gevolg van falen van gerelateerde of stroomopwaartse componenten (bijv. verstopt expansieventiel, verstopte condensor of geblokkeerde compressor).
  • Elektrische storingen veroorzaakt door onjuiste bedrading, kortsluiting, spanningspieken of ongeoorloofde elektrische aanpassingen.
  • Kosten voor diagnose, doorspoelen van het systeem, bijvullen van koudemiddel, arbeid of installatie.

 

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODESERIE
3 JAAR*STANDAARD PERSONENAUTO'S & LICHTE BEDRIJFSWAGENS: Walker interne blazers, Walker condensors, Walker drogers, Walker compressoren, Walker verdampers, Walker expansieventielen

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op je vraag. 

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

BackBack to Garanties
Back to product categories