Skip Navigation

Selecteer taal

Garantievoorwaarden


 

Warranties_3
Warranty icon

Neemt u even de tijd om de garantievoorwaarden voor onze verschillende onderdelencategorieën te bestuderen.
De informatie is gemakkelijk toegankelijk via de tabbladen hieronder, die de verschillende garantievoorwaarden voor onderdelencategorieën. 

OFFICIËLE GARANTIEVOORWAARDEN VAN TENNECO PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

VRIJWARING: Dit document dient uitsluitend ter gemak en als referentie en is niet bedoeld om de omvang of intentie te definiëren, beperken of beschrijven van eventueel toepasselijke wettelijke bepalingen, noch van bepalingen in eventueel bestaande contracten. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben de laatstgenoemde voorrang. Al het bovenstaande kan niet minder dan wettelijk verplicht zijn onder de plaatselijke wetgeving. Tenneco is een van 's werelds toonaangevende ontwerpers, fabrikanten en marketeers van automobielproducten, zowel voor eerste uitrusting als de aftermarket. De omzet bedroeg over het volledige jaar 2020 $ 15,4 miljard en ca. 73.000 teamleden werken op meer dan 270 locaties over heel de wereld. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn gedeponeerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van of zijn dochterondernemingen in een of meer landen, die door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd) worden gedistribueerd.

Via onze vier bedrijfsdivisies, Motoronderdelen, Prestatieoplossingen. Schone lucht en Aandrijving, sturen wij vooruitgang in wereldwijde mobiliteit door technologieoplossingen aan te bieden voor uiteenlopende internationale markten, inclusief lichte voertuigen, commerciële vrachtwagens, off-highway-, industriële, motorsportvoertuigen en de aftermarket. Deze vooruitgang is gericht op een schonere, efficiëntere, comfortabelere en betrouwbaardere prestatie. Onze producten worden volgens OE-specificaties geproduceerd en hun kwaliteit is het resultaat van onze aanzienlijke investering in onderzoek, ontwerp en productie om u de gemoedsrust te bieden dat uw reparaties klanten volledig tevreden zullen stellen.

De onderdelen die wij leveren komen overeen met hun specificatie op het moment van bezorging en is vrij van materiaal- en fabricagefouten voor de duur van de genoemde garantieperiode. Al van ons nieuw aangeschafte producten komen met deze garantie een belofte na dat onze producten bij normaal gebruik van de auto naar verwachting zullen presteren, rekening houdend met normale slijtage van het onderdeel. DRiV zal geen aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot defecten die voortvloeien uit oneerlijke slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, misbruik (race-, rally- of motorsport en offroad), recycling of herstel, of wijziging van de onderdelen of het niet op het juiste voertuig aanbrengen, zoals bepaald in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in vanaf de installatiedatum. Garantieonderhoud leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode en zorgt er ook niet voor dat een nieuwe garantieperiode begint.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring tonen wij ons vertrouwen in de kwaliteit van onze producten.

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van toepassing van de respectievelijke partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is aangeschaft.

Als u een directe klant van DRiV, Kontich, België, en zijn directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regie bent, (u heeft voor uw aanschaf direct van DRiV een factuur ontvangen) kunt u uw claim via het DRiV-garantieportaal indienen:

 

Engels   www.drivparts.com/en-eu/claims.html 


Garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, niet voor problemen die zich vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag voordoen. Als onderdelen onder garantie aan uw lokale leverancier worden geretourneerd, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, om vast te stellen of het defect te maken heeft met hoe het onderdeel is gemonteerd, of dat er een probleem is met bijbehorende componenten, of om andere redenen.

Alle claims moeten via de erkende partij worden verwerkt die u het onderdeel heeft verkocht. Vervolgens kan de claim worden doorgespeeld naar de organisatie waarvan het oorspronkelijk afkomstig is.

DRiV’s regio's in EMEA

De in dit document vermelde Garantievoorwaarden gelden voor Europa, Rusland, Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal -Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8:  Zuid-Afrika
     

Uitgesloten van de garantiedekking (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Alle problemen die zich voordoen omdat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd
  • Producten die zijn gewijzigd of beschadigd door onjuiste installatie en/of gebruik van ongeschikt gereedschap voor installatie, in strijd met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Door ongeval(len) veroorzaakte productschade
  • Producten die zijn beschadigd door installatie op een ander voertuig/andere motor dan aangeduid in de DRiV-catalogus of latere aanpassingen daarvan.
  • Producten die zijn onderworpen aan misbruik (race- en rallysport, gebruik offroad met licht voertuig (indien geen SUV’s), tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bedoeld, accidentele schade, onjuiste installatie, incorrect of niet tijd onderhoud, of incorrecte toepassing.
  • Herstelde of gerecyclede producten.
  • Ongepaste opslag van het onderdeel: onze onderdelen moeten in droge en koele magazijnomstandigheden worden opgeslagen
  • Producten die voorbij de op de productverpakking vermelde vervaldatum zijn.
  • Producten die tijdens transport beschadigd zijn geraakt.
  • Vóór de afwikkeling van een claim behoudt DRiV zich het recht voor alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken.
  • Deze garantie is niet van invloed op uw wettelijke rechtehouwd

 

REMPRODUCTEN – FERODO, JURID, CHAMPION, NECTO, BERAL, WAGNER QS.
 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *1; *2;

Product Categorie  Merk(en) Garantieduur
Personenauto's, lichte commerciele voertuigen en zware commerciele voertuigen*
Remonderdelen ( Remblokken ,schijfremmen, remvoeringen, remleidingen,hydraulishe componenten, trommelrem)  Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS  2 jaar



GARANTIEDUUR -
Geldig voor regio's *3; 4* *5; *6; *7;*8

Product Categorie  Merk(en) Garantieduur
Personenauto's, lichte commerciele voertuigen en zware commerciele voertuigen*
Remonderdelen ( Remblokken ,schijfremmen, remvoeringen, remleidingen,hydraulishe componenten, trommelrem)  Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS  1 jaar

 

                                                           

(*) >7,5 ton wordt als een zwaar commercieel voertuig beschouwd

Neem gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter wanneer u tijdens werkzaamheden met een probleem zit of technische hulp nodig heeft. Onze meester-monteurs beschikken over een schat aan kennis en zitten op uw vragen te wachten. 

Neem met ons per telefoon of via e-mail contact op voor een snel en professioneel antwoord tijdens EMEA-kantooruren. Onze Gurus spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Via e-mail kunnen ze nog meer talen aan. Probeer het eens uit:

OFFICIËLE GARANTIEVOORWAARDEN VAN TENNECO PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

VRIJWARING: Dit document dient uitsluitend ter gemak en als referentie en is niet bedoeld om de omvang of intentie te definiëren, beperken of beschrijven van eventueel toepasselijke wettelijke bepalingen, noch van bepalingen in eventueel bestaande contracten. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben de laatstgenoemde voorrang. Al het bovenstaande kan niet minder dan wettelijk verplicht zijn onder de plaatselijke wetgeving. Tenneco is een van 's werelds toonaangevende ontwerpers, fabrikanten en marketeers van automobielproducten, zowel voor eerste uitrusting als de aftermarket. De omzet bedroeg over het volledige jaar 2020 $ 15,4 miljard en ca. 73.000 teamleden werken op meer dan 270 locaties over heel de wereld. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn gedeponeerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van of zijn dochterondernemingen in een of meer landen, die door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd) zijn gedistribueerd.

Via onze vier bedrijfsdivisies, Motoronderdelen, Prestatieoplossingen. Schone lucht en Aandrijving, sturen wij vooruitgang in wereldwijde mobiliteit door technologieoplossingen aan te bieden voor uiteenlopende internationale markten, inclusief lichte voertuigen, commerciële vrachtwagens, off-highway-, industriële, motorsportvoertuigen en de aftermarket. Deze vooruitgang is gericht op een schonere, efficiëntere, comfortabelere en betrouwbaardere prestatie. Onze producten worden volgens OE-specificaties geproduceerd en hun kwaliteit is het resultaat van onze aanzienlijke investering in onderzoek, ontwerp en productie om u de gemoedsrust te bieden dat uw reparaties klanten volledig tevreden zullen stellen.

De onderdelen die wij leveren komen overeen met hun specificatie op het moment van bezorging en is vrij van materiaal- en fabricagefouten voor de duur van de genoemde garantieperiode. Al van ons nieuw aangeschafte producten komen met deze garantie; een belofte dat onze producten bij normaal gebruik van de auto naar verwachting zullen presteren, rekening houdend met normale slijtage van het onderdeel. DRiV zal geen aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot defecten die voortvloeien uit oneerlijke slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, misbruik (race-, rally- of motorsport en offroad), recycling of herstel, of wijziging van de onderdelen of het niet op het juiste voertuig aanbrengen, zoals bepaald in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in vanaf de installatiedatum. Garantieonderhoud leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode en zorgt er ook niet voor dat een nieuwe garantieperiode begint.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring tonen wij ons vertrouwen in de kwaliteit van onze producten.

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van toepassing van de respectievelijke partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is aangeschaft.

Als u een directe klant van DRiV, Kontich, België, en zijn directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regie bent, (u heeft voor uw aanschaf direct van DRiV een factuur ontvangen) kunt u uw claim via het DRiV-garantieportaal indienen:
 

Engels www.drivparts.com/en-eu/claims.html

 

Garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, niet voor problemen die zich vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag voordoen. Als onderdelen onder garantie aan uw lokale leverancier worden geretourneerd, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen om vast te stellen of het defect te maken heeft met hoe het onderdeel is gemonteerd, of dat er een probleem is met bijbehorende componenten, of om andere redenen.

Alle claims moeten via de erkende partij worden verwerkt die u het onderdeel heeft verkocht. Vervolgens kan de claim worden doorgespeeld naar de organisatie waarvan het oorspronkelijk afkomstig is.

DRiV’s regio's in EMEA

De in dit document vermelde Garantievoorwaarden gelden voor Europa, Rusland, Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië,  Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika

 

Uitgesloten van de garantiedekking (algemeen):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Alle problemen die zich voordoen omdat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd
  • Producten die zijn gewijzigd of beschadigd door onjuiste installatie en/of gebruik van ongeschikt gereedschap voor installatie, in strijd met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Door ongeval(len) veroorzaakte productschade
  • Producten die zijn beschadigd door installatie op een ander voertuig/andere motor dan aangeduid in de DRiV-catalogus of latere aanpassingen daarvan.
  • Producten die zijn onderworpen aan misbruik (race- en rallysport, gebruik offroad met licht voertuig (indien geen SUV’s), tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bedoeld, accidentele schade, onjuiste installatie, incorrect of niet tijd onderhoud, of incorrecte toepassing.
  • Herstelde of gerecyclede producten.
  • Ongepaste opslag van het onderdeel: onze onderdelen moeten in droge en koele magazijnomstandigheden worden opgeslagen
  • Producten die voorbij de op de productverpakking vermelde vervaldatum zijn.
  • Producten die tijdens transport beschadigd zijn geraakt.
  • Vóór de afwikkeling van een claim behoudt DRiV zich het recht voor alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken.
  • Deze garantie is niet van invloed op uw wettelijke rechten.

 

ENGINE EXPERTISE (AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel)

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEKE MOTORONDERDELEN):

  • Elke fout veroorzaakt aan DRiV-motoronderdelen als gevolg van een defect aan een onderdeel of een probleem dat geen verband houdt met DRiV-motoronderdelen, b.v. ontstekingsfouten, beschadigde injectoren, EGR-storing, turbo-opladerstoring, lambda- of temperatuursensoren defect, niet-naleving van de aanbevolen onderhoudsintervallen, luchtlekkage door verkeerde montage enz.
  • Gebruik van verboden producten in het uitlaat- en emissiesysteem.
  • Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelmiddel, carterolie of additieven in het voertuig;
  • Off-Highway en Heavy-Duty (zware bedrijfsvoertuigen) toepassingen (>7,5 ton beschouwd als zware bedrijfsvoertuigen), tenzij expliciet vermeld in een officieel gepubliceerde DRiV-productcatalogus.
  • Goetze, Glyco, AE en Payen producten, bij gebruik in Off-Highway en Heavy-Duty toepassingen, zijn uitgesloten van garantie, tenzij expliciet vermeld in onze officiële DRiV catalogus.
  • FP Diesel producten, bij gebruik in On/Off-Highway en Heavy-Duty toepassingen vallen onder de garantie.

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *1; *2

 Productcategorie  Merk(en) Garantieduur
 Standaard personenauto's
 Professioneel and commercieel gebruik
 Motoronderdelen AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel  2 jaar

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *3; * 4* *5; *6; *7; *8

Productcategorie Merk(en) Garantieduur
 Standaard personenauto's
 Professioneel and commercieel gebruik
 Motoronderdelen  AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel  1  jaar

 

Neem gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter wanneer u tijdens werkzaamheden met een probleem zit of technische hulp nodig heeft. Onze meester-monteurs beschikken over een schat aan kennis en zitten op uw vragen te wachten. 

Neem met ons per telefoon of via e-mail contact op voor een snel en professioneel antwoord tijdens EMEA-kantooruren.

Onze Gurus spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Via e-mail kunnen ze nog meer talen aan. Probeer het eens uit:

VOORWAARDEN VAN OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR HET TENNECO-PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor de functionaliteit en als referentie, en is niet bedoeld om het toepassingsgebied of de opzet van eventuele toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te omschrijven. In geval van verschillen tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben laatstgenoemde voorwaarden voorrang. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van de dochterondernemingen van het bedrijf in in een of meerdere landen, die worden verdeeld door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De onderdelen die wij leveren moeten overeenstemmen met de specificaties op het moment van de levering, en mogen materiaal- en fabricagefouten vertonen gedurende de vermelde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie, die de belofte inhoudt dat onze producten de verwachte prestaties zullen leveren bij een normaal gebruik van de auto en een normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, doelbewuste beschadiging, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of autosport en off-road), recycling of revisie, wijziging van de onderdelen of montage in een ongepast voertuig, zoals is bepaald in de catalogus van DRiV zelf. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van de montage. Een garantieservice heeft geen verlenging van de garantieperiode tot gevolg, en vormt ook geen aanleiding voor het opstarten van een nieuwe garantieperiode.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van  de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring tonen wij ons vertrouwen in de kwaliteit van onze producten.

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van toepassing van de respectievelijke partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is aangeschaft.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België en de directe en indirecte dochterondernemingen van dit bedrijf in de EMEA-regio (als u rechtstreeks van DRiV een factuur hebt ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal:
 

Engels www.drivparts.com/en-eu/claims.html

 
De garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, en niet voor problemen die optreden vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag. Als onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief alle bijbehorende onderdelen, om te bepalen of de fout te maken heeft met de manier waarop het onderdeel werd gemonteerd, of er een probleem is met de bijbehorende componenten dan wel of er een andere reden bestaat.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel aan u heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig was.

DRiV'S REGIONS IN EMEA

De in dit document vermelde garantievoorwaarden zijn van toepassing voor Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika.


Uitgesloten van garantiedekking (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Eventuele problemen die optreden omdat het onderdeel niet is gemonteerd door een professionele monteur
  • Producten die werden veranderd of beschadigd door een niet correcte montage of met verkeerd montagegereedschap, in tegenspraak met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(len)
  • Producten die schade hebben opgelopen door montage op een ander(e) voertuig/motor dan is aangegeven in de DRiV-catalogus of hieruit voortvloeiende veranderingen aan deze producten.
  • Producten die werden onderworpen aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik van lichte voertuigen (indien het geen SUV’s betreft), tenzij een product expliciet geschikt wordt geacht voor dergelijk gebruik, aan onopzettelijke schade, verkeerde montage, ongepast of laattijdig onderhoud of verkeerde aanbrenging.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onze producten moeten worden opgeslagen onder droge en koele magazijnomstandigheden
  • Producten waarvan de op de productverpakking vermelde vervaldatum is verlopen.
  • Producten die schade hebben opgelopen tijdens transport.
  • Voor de afhandeling van een claim behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om te bepalen of uitsluiting van de garantie mogelijk is.
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
  • De garantie is alleen van toepassing als de originele factuur van het onderdeel wordt overlegd aan de dealer en de eigenaar van het voertuig de oorspronkelijke koper is.


MONROE

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK VOOR MONROE PRODUCTEN):

  • Claims waarbij beschadigde montageonderdelen werden gebruikt of hergebruikt, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde bumpstops, enz.
  • Monroe Ride-Levelers met afschavingen van de luchtbus door een foutieve bevestiging.
  • Schokdempers moeten in horizontale positie worden opgeslagen.
  • Verwijderings- en montagekosten zijn niet inbegrepen in de garantie.


AANVULLENDE GARANTIEBEPERKINGEN VAN 5 JAAR (Voor de regio's indien van toepassing)

  • De schokdemper(s) niet geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe:
    • Beide schokdempers van één serie (Original, OESpectrum) moeten altijd op dezelfde as tegelijk worden vervangen (met uitzondering van Monroe Intelligent Suspension RideSense).
    • Indien van toepassing moeten ook beschermingskits (PK/Protection Kits) en montagekits (MK/ Mounting Kits) worden vervangen op het moment van de montage. Claims tegen Monroe-schokdempers die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde Protection Kit (PK) en Mounting Kit (MK) zijn uitgesloten.
  • De beschermingskits (PK) en bevestigingskits (MK) niet geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe:
    • De schokdemper(s) niet vervangen op het ogenblik van de montage. Claims op Monroe beschermingskits (PK) en Monroe bevestiginskits (MK) geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde schokdempers zijn uitgesloten van de garantie.
  • De stuur- en ophangingsdelen niet geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe:
    • Onderdelen moeten volledig worden vervangen, geen gedeeltelijke vervanging van componenten. Bijvoorbeeld: vervanging van fuseekogels en bussen in draagarmen is uitgesloten.
    • Onderdelen moeten per paar worden vervangen op dezelfde as (links en rechts).
    • Accessoires die in de doos worden geleverd of apart beschikbaar zijn gesteld door Monroe, zoals moeren, bouten en ringen, moeten ook worden vervangen bij de montage. Claims op Monroe-producten die geïnstalleerd zijn met oude of beschadigde bevestigingsmaterialen worden uitgesloten.
    • Uitlijning van de wielen moet na de installatie worden uitgevoerd (een kopie van het uitlijnrapport moet worden bijgevoegd).

 

Garantieduur geldig voor regio's *1; *2; *8;

  • Garantieduur: 5 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe schokdempers;
      • Monroe veren;
      • Monroe montagekits;
      • Monroe beschermkits;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;
  • Garantieduur: 2 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe Max-Lift gasveren;
    • Commerciele voertuigen:
      • Monroe Magnum schokdempers;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;

 

Garantieduur geldig voor regio's *7;

  • Garantieduur: 3 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe schokdempers;
  • Garantieduur: 2 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe Max-Lift gasveren;
      • Monroe veren;
      • Monroe montagekits;
      • Monroe beschermkits;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;
  • Garantieduur: 1 jaar of 50.000 KM
    • Commerciele voertuigen:
      • Monroe Magnum schokdempers;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;

 

Garantieduur geldig voor regio's *3;

  • Garantieduur: 2 jaar*
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe schokdempers;
      • Monroe Max-Lift gasveren;
      • Monroe veren;
      • Monroe montagekits;
      • Monroe beschermkits;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;
    • Commerciele voertuigen:
      • Monroe Magnum schokdempers;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;

*1 jaar garantie voor Oekraïne en Moldavië.


Garantieduur geldig voor regio's *4; *5; *6;

  • Garantieduur: 1 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe schokdempers;
      • Monroe Max-Lift gasveren;
      • Monroe veren;
      • Monroe montagekits;
      • Monroe beschermkits;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;
    • Commerciele voertuigen:
      • Monroe Magnum schokdempers;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;


Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

ROADMATIC

UITGESLOTEN VAN GARANTIE:

  • Claims waarbij beschadigde montageonderdelen werden gebruikt of hergebruikt, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde bumpstops, enz.
  • De garantie is alleen van toepassing als de originele factuur voor het onderdeel aan de dealer wordt verstrekt en de eigenaar van het voertuig de oorspronkelijke koper is.
  • Schokdempers moeten in horizontale positie worden opgeslagen.
  • Verwijderings- en montagekosten zijn niet inbegrepen in de garantie.

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *1; *2; *7; *8

ProductcategorieMerk(en)SerieGarantieduur
Standaard personenwagens
Schokdempers & veerpoten
RoadMaticRoadMatic2 jaar

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *3; *4;*5; *6;

ProductcategorieMerk(en)SerieGarantieduur
Standaard personenwagens
Schokdempers & veerpoten
RoadMaticRoadMatic1 jaar



Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

VOORWAARDEN VAN OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR HET TENNECO-PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA
 

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor de functionaliteit en als referentie, en is niet bedoeld om het toepassingsgebied of de opzet van eventuele toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te omschrijven. In geval van verschillen tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben laatstgenoemde voorwaarden voorrang. Alle bovenvermelde voorwaarden moeten ten minste wettelijk verplicht zijn in overeenstemming met de plaatselijke wet.  Tenneco is een van 's werelds toonaangevende ontwerpers, fabrikanten en marketeers van autoproducten voor origineel ingebouwde componenten en aftermarket-klanten, met totale jaarinkomsten in 2020 van $15,4 miljard en ongeveer 73.000 teamleden die wereldwijd werken in meer dan 270 locaties.  Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van de dochterondernemingen van het bedrijf in in een of meerdere landen, die worden verdeeld door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

Via onze vier bedrijfsgroepen, Motorparts, Performance Solutions, Clean Air en Powertrain, stimuleren wij de vorderingen in de wereldwijde mobiliteit door technologische oplossingen aan te bieden voor gediversifieerde wereldmarkten zoals lichte voertuigen, bedrijfsvoertuigen, off-highway, industrieel, autosport en de aftermarket. Deze vorderingen zijn gericht op zuiverdere, efficiëntere, comfortabelere en meer betrouwbare prestaties. Onze producten worden geproduceerd volgens OE-specificaties, en de kwaliteit ervan is het resultaat van onze aanzienlijke investering in onderzoek, ontwerp en productie, waarmee wij u de gemoedsrust kunnen bieden dat uw klanten helemaal tevreden zullen zijn met uw herstellingen.

De onderdelen die wij leveren moeten overeenstemmen met de specificaties op het moment van de levering, en mogen materiaal- en fabricagefouten vertonen gedurende de vermelde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie, die de belofte inhoudt dat onze producten de verwachte prestaties zullen leveren bij een normaal gebruik van de auto en een normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, doelbewuste beschadiging, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of autosport en off-road), recycling of revisie, wijziging van de onderdelen of montage in een ongepast voertuig, zoals is bepaald in de catalogus van DRiV zelf. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van de montage. Een garantieservice heeft geen verlenging van de garantieperiode tot gevolg, en vormt ook geen aanleiding voor het opstarten van een nieuwe garantieperiode.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring tonen wij ons vertrouwen in de kwaliteit van onze producten.

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van toepassing van de respectievelijke partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is aangeschaft.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België en de directe en indirecte dochterondernemingen van dit bedrijf in de EMEA-regio (als u rechtstreeks van DRiV een factuur hebt ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal:
 

Engels  www.drivparts.com/en-eu/claims.html 

 

De garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, en niet voor problemen die optreden vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag. Als onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief alle bijbehorende onderdelen, om te bepalen of de fout te maken heeft met de manier waarop het onderdeel werd gemonteerd, of er een probleem is met de bijbehorende componenten dan wel of er een andere reden bestaat.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel aan u heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig was.

Regio's van DRiV in EMEA

De in dit document vermelde garantievoorwaarden zijn van toepassing voor Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite *D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal -Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8:  Zuid-Afrika

Uitgesloten van garantiedekking (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Eventuele problemen die optreden omdat het onderdeel niet is gemonteerd door een professionele monteur
  • Producten die werden veranderd of beschadigd door een niet correcte montage of met verkeerd montagegereedschap, in tegenspraak met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(len)
  • Producten die schade hebben opgelopen door montage op een ander(e) voertuig/motor dan is aangegeven in de DRiV-catalogus of hieruit voortvloeiende veranderingen aan deze producten.
  • Producten die werden onderworpen aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik van lichte voertuigen (indien het geen SUV’s betreft), tenzij een product expliciet geschikt wordt geacht voor dergelijk gebruik, aan onopzettelijke schade, verkeerde montage, ongepast of laattijdig onderhoud of verkeerde aanbrenging.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onze producten moeten worden opgeslagen onder droge en koele magazijnomstandigheden
  • Producten waarvan de op de productverpakking vermelde vervaldatum is verlopen.
  • Producten die schade hebben opgelopen tijdens transport.
  • Vóór de afwikkeling van schadegevallen behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

 

MOOG STUURINRICHTING EN WIELOPHANGING

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK VOOR ONDERDELEN VOOR BESTURING EN WIELOPHANGING):

  • Ieder geval waarin onderdelen niet in een horizontale positie worden opgeslagen.

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *1; *2;.

 Productcategorie Merk(en)    Garantieduur
 Personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen Zware bedrijfsvoertuigen*  
 Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  MOOG 3 jaar 2 jaar*

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *4;

Productcategorie Merk(en)    Garantieduur
 Personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen Zware bedrijfsvoertuigen*  
 Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  MOOG 3 jaar 1 jaar*

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *3; *5; *6; *7;*8

Productcategorie Merk(en)    Garantieduur
 Personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen Zware bedrijfsvoertuigen*  
 Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  MOOG 1 jaar** 1 jaar*

 

(*) >7,5 ton wordt beschouwd als een zwaar bedrijfsvoertuig

Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

VOORWAARDEN VAN OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR HET TENNECO-PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor de functionaliteit en als referentie, en is niet bedoeld om het toepassingsgebied of de opzet van eventuele toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te omschrijven. In geval van verschillen tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben laatstgenoemde voorwaarden voorrang. Alle bovenvermelde voorwaarden moeten ten minste wettelijk verplicht zijn in overeenstemming met de plaatselijke wet.  Tenneco is een van 's werelds toonaangevende ontwerpers, fabrikanten en marketeers van autoproducten voor origineel ingebouwde componenten en aftermarket-klanten, met totale jaarinkomsten in 2020 van $15,4 miljard en ongeveer 73.000 teamleden die wereldwijd werken in meer dan 270 locaties.  Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van de dochterondernemingen van het bedrijf in in een of meerdere landen, die worden verdeeld door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

Via onze vier bedrijfsgroepen, Motorparts, Performance Solutions, Clean Air en Powertrain, stimuleren wij de vorderingen in de wereldwijde mobiliteit door technologische oplossingen aan te bieden voor gediversifieerde wereldmarkten zoals lichte voertuigen, bedrijfsvoertuigen, off-highway, industrieel, autosport en de aftermarket. Deze vorderingen zijn gericht op zuiverdere, efficiëntere, comfortabelere en meer betrouwbare prestaties. Onze producten worden geproduceerd volgens OE-specificaties, en de kwaliteit ervan is het resultaat van onze aanzienlijke investering in onderzoek, ontwerp en productie, waarmee wij u de gemoedsrust kunnen bieden dat uw klanten helemaal tevreden zullen zijn met uw herstellingen.

De onderdelen die wij leveren moeten overeenstemmen met de specificaties op het moment van de levering, en mogen materiaal- en fabricagefouten vertonen gedurende de vermelde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie, die de belofte inhoudt dat onze producten de verwachte prestaties zullen leveren bij een normaal gebruik van de auto en een normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, doelbewuste beschadiging, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of autosport en off-road), recycling of revisie, wijziging van de onderdelen of montage in een ongepast voertuig, zoals is bepaald in de catalogus van DRiV zelf. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van de montage. Een garantieservice heeft geen verlenging van de garantieperiode tot gevolg, en vormt ook geen aanleiding voor het opstarten van een nieuwe garantieperiode.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van  de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring ondersteunen wij ons product, omdat wij geloven dat onze producten geweldige kwaliteitsproducten zijn.

Voor de officiële garantievoorwaarden kunt u contact opnemen met de organisatie waar het product werd aangekocht. Te allen tijde gelden de garantievoorwaarden van de overeenkomstige partnerorganisatie bij wie het product werd aangekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België en de directe en indirecte dochterondernemingen van dit bedrijf in de EMEA-regio (als u rechtstreeks van DRiV een factuur hebt ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal:
 

Engels  www.drivparts.com/en-eu/claims.html


De garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, en niet voor problemen die optreden vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag. Als onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief alle bijbehorende onderdelen, om te bepalen of de fout te maken heeft met de manier waarop het onderdeel werd gemonteerd, of er een probleem is met de bijbehorende componenten dan wel of er een andere reden bestaat.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel aan u heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig was.

Regio's van DRiV in EMEA

De in dit document vermelde garantievoorwaarden zijn van toepassing voor Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika.
     

Uitgesloten van garantiedekking (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Eventuele problemen die optreden omdat het onderdeel niet is gemonteerd door een professionele monteur
  • Producten die werden veranderd of beschadigd door een niet correcte montage of met verkeerd montagegereedschap, in tegenspraak met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(len)
  • Producten die schade hebben opgelopen door montage op een ander(e) voertuig/motor dan is aangegeven in de DRiV-catalogus of hieruit voortvloeiende veranderingen aan deze producten.
  • Producten die werden onderworpen aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik van lichte voertuigen (indien het geen SUV’s betreft), tenzij een product expliciet geschikt wordt geacht voor dergelijk gebruik, aan onopzettelijke schade, verkeerde montage, ongepast of laattijdig onderhoud of verkeerde aanbrenging.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onze producten moeten worden opgeslagen onder droge en koele magazijnomstandigheden
  • Producten waarvan de op de productverpakking vermelde vervaldatum is verlopen.
  • Producten die schade hebben opgelopen tijdens transport.
  • Werking van DPF, GPF, SCR of katalysator wanneer schade aan de behuizing ten gevolge van een botsing met externe obstakels zichtbaar is
  • Vóór de afwikkeling van schadegevallen behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken.
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

 

WALKER

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK VOOR PRODUCTEN VOOR EMISSIECONTROLE):

  • Claims waarbij beschadigde montagedelen werden (her)gebruikt, zoals rubberen vuilschermen, beschadigde stootranden, enz.
  • Schade door verkeerde montage.
  • De garantie geldt alleen als de originele factuur van het onderdeel aan de dealer getoond wordt.
  • Dieselroetfilter dat additief nodig heeft voor een goede werking en auto wordt gebruikt zonder additief bijgevuld.
  • Overmatige roestvorming door blootstelling aan abnormale omstandigheden of verkeerde opslag
  • Gebruik van afdichtingspasta vóór katalysator, dieselroetfilter, selectieve katalytische reductiesystemen of benzineroetfilter.
  • Overmatig gebruik van afdichtingspasta veroorzaakt een rammelend geluid in de geluiddemper.
  • Ongunstig rijgedrag dat een verstopping van het dieselroetfilter veroorzaakt of extra afzettingen binnenin de uitlaatonderdelen.
  • Claims veroorzaakt door andere auto-onderdelen die niet door de autofabrikant worden aanbevolen
  • De kosten voor verwijdering en installatie zijn niet inbegrepen in de garantie.
     

AANVULLENDE WALKER® EXHAUST GARANTIEBEPERKINGEN VOOR UITLAATSYSTEEM

  • De uitlaat niet geïnstalleerd volgens de aanbevelingen van Walker (controlelijst in DPF-pakket in acht nemen, montage volgens aanbevelingen van de voertuigfabrikant).
  • Hardware-onderdelen die bij de montage niet ook vervangen werden. Walker-uitlaten geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde montageset zijn uitgesloten.
  • Onderdeel gemonteerd in een uitlaatsysteem met niet-gehomologeerde uitlaatdelen vóór of na het geclaimde onderdeel.
  • Gebruik van de onderdelen in voertuigen waarvoor de exemplaren niet ontworpen zijn zoals aangegeven in de Walker-catalogus of latere wijzigingen daarvan. 
  • Defecten die veroorzaakt worden door storingen in motoronderdelen of die geen verband houden met het fabricageproces van Walker® onderdelen (zoals haperende ontsteking, beschadigde injectoren, storing in de recirculatie van uitlaatgas, storing in de turbocompressor, storing in lambda- of temperatuursensoren, luchtlekken door een verkeerd montageproces, etc.).

DUUR VAN DE GARANTIE

DUUR VAN DE GARANTIE - Geldig voor regio *1;*2;*3;*4;*5;*6;*7;*;*7;*8

Productcategorie Merk(en)      Series       Duur van de garantie
 Standaard personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen   
Dieselroetfilter, benzineroetfilter,
selectieve katalytischereductie, geluiddempers, pijpen   
 Walker Walker 3 jaar
Hardware Walker 2 jaar

 

Als u problemen hebt tijdens het werk of technische bijstand nodig hebt, kunt u altijd contact opnemen met ons Garage Gurus On-Call-callcenter. Onze meester-technici hebben een schat aan kennis binnen handbereik en zitten klaar om uw vraag te beantwoorden.

Neem contact met ons op per telefoon of e-mail voor een snel en professioneel antwoord tijdens de EMEA-kantooruren.

Onze Guru’s spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, maar per e-mail kunnen ze meer talen behandelen. Probeer het maar eens:

  • Voor contact per telefoon: https://www.garagegurus.tech/en-eu/garage-gurus-services/garage-gurus-on-call.html
  • Voor contact per e-mail: support@gurusoncalll.tech

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOORWAARDEN VAN TENNECO PRODUCT IN EUROPA, MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor gemak en referentie en is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben de laatste voorrang. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk "DRiV").

De onderdelen die wij leveren voldoen aan hun specificatie op het moment van levering en zijn vrij van materiaal- en fabricagefouten voor de duur van de genoemde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie die belooft dat onze producten zullen presteren zoals verwacht bij normaal gebruik van het voertuig met normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of het niet passen op het juiste voertuig zoals bepaald door DRiV's eigen catalogus. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode en zet ook geen nieuwe garantieperiode in gang.

In alle andere gevallen, als er een geldige claim is, is DRiV verplicht om de defecte onderdelen gratis te repareren of te vervangen of de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde tijd, afhankelijk van de specifieke kenmerken van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke secties hieronder. Met onze garantieverklaring laten we zien dat we vertrouwen hebben in de kwaliteit van onze producten.

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u recht hebt in geval van defecten en die niet worden beïnvloed door deze garantie.

Deze garantie wordt uitgegeven door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

In alle gevallen gelden de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als je een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. je hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor je aankopen) kun je je garantieclaim indienen via het DRiV garantieportaal:

Engels: www.drivparts.com/en-eu/claims.html 
Frans: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html 
Duits: www.drivparts.com/de-de/claims.html
Italiaans: www.drivparts.com/it-it/claims.html
Spaans: www.drivparts.com/es-es/claims.html
Russisch: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html

Garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, niet voor problemen die zich voordoen vóór installatie, of tijdens transport en/of opslag. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle onderdelen inclusief bijbehorende onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of de storing is veroorzaakt door de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende onderdelen, of om een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan dan worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig is.
 

DRIV'S REGIO'S IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie, maar dezelfde voorwaarden hebben: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Spitsbergen, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet Eiland, Falkland Eiland, Faeröer Eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, Democratische Republiek Congo, Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, Sao Tomé en Principe, Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Eventuele problemen die optreden doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn gewijzigd of beschadigd door onjuiste installatie en/of gebruik van onjuist installatiegereedschap, in strijd met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(en).
  • Producten die beschadigd zijn door installatie op een ander voertuig/andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen.
  • Producten die onderhevig zijn geweest aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik met lichte voertuigen (indien geen SUV's) tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bedoeld, schade door ongelukken, onjuiste installatie, onjuist of ontijdig onderhoud of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: het is een vereiste dat onderdelen worden opgeslagen in droge en koele magazijnomstandigheden.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum op de verpakking is overschreden.
  • Producten beschadigd tijdens transport.
  • DRiV behoudt zich het recht voor om voorafgaand aan de afhandeling van een claim alle betrokken DRiV en niet-DRiV onderdelen te onderzoeken om te bepalen of het mogelijk is om de garantie uit te sluiten.
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
     

WALKER TURBOLADERS

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK):

  • Wanneer turbo's gedemonteerd aankomen bij DRiV Garantiecentrum
  • Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, niet in overeenstemming met de officiële motorhandleidingen
  • Elke gevolgschade veroorzaakt aan DRiV Walker turboladers als gevolg van het falen van externe component storing of probleem niet gerelateerd aan DRiV turboladers onderdelen, zoals:
    • Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistoffen, carterolie of additieven in het voertuig
    • Gebruik van verboden producten in het uitlaat- en emissiesysteem
  • Overmatige roest of onjuiste opslag.
  • Vreemd voorwerp dat in de turbine of het compressorwiel van de turbocompressor terechtkomt
  • Luchtinlaatlekkage van het luchtfilter van de motor, turbokanalen of beperkte luchtinlaat of aan de kant van de laaddruk
  • Abnormale werking van olietoevoer- en -afvoerleidingen, inclusief hoge druk in het carter
  • Gebrek aan voldoende oliedruk en -toevoer
  • Abnormale werking van het uitlaatsysteem (bijv. verstopt dieseldeeltjesfilter/katalysator)
  • Niet-toegestane wijziging van de CPU van de motor (d.w.z. vermogenstoename, remapping)
  • Defect brandstofinjectiesysteem
  • Defect brandstof-luchtmengsel veroorzaakt door MAF, MAP, O2 Lambda-sensoren of een andere oorzaak van overslaan.
  • Temperatuursensoren defect
  • Storing EGR-klep (storing uitlaatgasrecirculatie)
  • Fysieke schade aan turbine- en/of compressorwielen
  • Beperkt olietoevoer-/retourcircuit door gebruik van vloeibaar afdichtmiddel, hoge druk in het carter.
  • Niet-toegestane schade aan turbineactuators
  • Gebrek aan de juiste initiële smering
  • Afstellen van turboactuators en bijbehorende onderdelen
  • Elk gebruik van afdichtpasta
  • De kosten voor verwijdering en installatie vallen niet onder de garantie.
  • Schade aan behuizing door botsing met externe obstakels is zichtbaar
  • Onderdeel gemonteerd op uitlaatsysteem met niet-goedgekeurde uitlaatonderdelen voor of na het geclaimde onderdeel.
  • Gebruik van onderdelen in voertuigen waarvoor de eenheden niet zijn ontworpen zoals aangegeven in de Walker-catalogus of latere wijzigingen.
     

BELANGRIJKE INFORMATIE

Als een garantieclaim wordt ingediend op een turbo onder deze voorwaarden, moet de turbo naar het aangewezen DRiV garantiecentrum worden gestuurd voor inspectie. Het DRiV garantieteam is bevoegd om de turbo te inspecteren en te testen als onderdeel van de inspectie. Hiervoor kan het nodig zijn de turbolader te openen en te demonteren. Als DRiV de turbo na inspectie terugstuurt, is DRiV niet verplicht de turbo weer te monteren.

Door de turbocompressor naar de DRiV garantiefaciliteit te sturen, accepteert en stemt de eiser ermee in dat a) de turbocompressor wordt geïnspecteerd en getest, b) de turbocompressor kan worden geopend en gedemonteerd voor de inspectie en c) als hij wordt geretourneerd, de turbocompressor in gedemonteerde staat kan zijn.

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODE SERIE
3 JAAR*STANDAARDAUTO'S EN LICHTE BEDRIJFSWAGENS 

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

Voor e-mail: support@gurusoncall.tech 

 

 

 

 

 

 

 

 

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOORWAARDEN VAN TENNECO PRODUCT IN EUROPA, MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor gemak en referentie en is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben de laatste voorrang. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk "DRiV").

De onderdelen die wij leveren voldoen aan hun specificatie op het moment van levering en zijn vrij van materiaal- en fabricagefouten voor de duur van de genoemde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie die belooft dat onze producten zullen presteren zoals verwacht bij normaal gebruik van het voertuig met normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of het niet passen op het juiste voertuig zoals bepaald door DRiV's eigen catalogus. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode en zet ook geen nieuwe garantieperiode in gang.

In alle andere gevallen, als er een geldige claim is, is DRiV verplicht om de defecte onderdelen gratis te repareren of te vervangen of de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde tijd, afhankelijk van de specifieke kenmerken van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke secties hieronder. Met onze garantieverklaring laten we zien dat we vertrouwen hebben in de kwaliteit van onze producten.

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u recht hebt in geval van defecten en die niet worden beïnvloed door deze garantie.

Deze garantie wordt uitgegeven door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

In alle gevallen gelden de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als je een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. je hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor je aankopen) kun je je garantieclaim indienen via het DRiV garantieportaal:

Engels: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
Frans: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
Duits: www.drivparts.com/de-de/claims.html
Italiaans: www.drivparts.com/it-it/claims.html
Spaans: www.drivparts.com/es-es/claims.html
Russisch: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html

Garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, niet voor problemen die zich voordoen vóór installatie, of tijdens transport en/of opslag. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle onderdelen inclusief bijbehorende onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of de storing is veroorzaakt door de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende onderdelen, of om een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan dan worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig is.
 

DRIV'S REGIO'S IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie, maar dezelfde voorwaarden hebben: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Spitsbergen, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet Eiland, Falkland Eiland, Faeröer Eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, Democratische Republiek Congo, Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, Sao Tomé en Principe, Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Eventuele problemen die optreden doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn gewijzigd of beschadigd door onjuiste installatie en/of gebruik van onjuist installatiegereedschap, in strijd met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(en).
  • Producten die beschadigd zijn door installatie op een ander voertuig/andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen.
  • Producten die onderhevig zijn geweest aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik met lichte voertuigen (indien geen SUV's) tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bedoeld, schade door ongelukken, onjuiste installatie, onjuist of ontijdig onderhoud of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: het is een vereiste dat onderdelen worden opgeslagen in droge en koele magazijnomstandigheden.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum op de verpakking is overschreden.
  • Producten beschadigd tijdens transport.
  • DRiV behoudt zich het recht voor om voorafgaand aan de afhandeling van een claim alle betrokken DRiV en niet-DRiV onderdelen te onderzoeken om te bepalen of het mogelijk is om de garantie uit te sluiten.
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
     

WAGNER SENSOREN

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK):

  • Het DRiV Warranty-team onderzoekt binnenkomende garantieclaims op Wagner-sensoren. Het is mogelijk dat deze sensoren werken in combinatie met andere onderdelen van het voertuig, die niet aanwezig zijn tijdens het onderzoek. Onze garantierapporten kunnen daarom alleen aangeven of de sensor wel of niet werkt. 
  • Gebruik van sensoren in voertuigen waarvoor de apparaten niet zijn ontworpen of niet worden aangegeven in de Wagner-catalogus of de daaropvolgende wijzigingen.
  • Schade veroorzaakt door onjuiste of onjuiste installatie, of niet in overeenstemming met de officiële handleiding van het voertuig.
  • Ongeoorloofde wijzigingen aan de sensor of het elektrische systeem van het voertuig (bv. vermogensverhoging, remapping), die een afwijkende of ongebruikelijke fysieke of elektrische belasting of schade veroorzaken.
  • Sensoren die verkeerd zijn gebruikt (race- en rallysport, off-roadgebruik met een ongeschikt voertuig), tenzij een product expliciet is bedoeld voor dergelijk gebruik.
  • Schade veroorzaakt door omgevingsfactoren (extreme temperaturen, vocht, corrosieve stoffen, olie, vuil) of door sterke magnetische velden.
  • Beschadigde gevoelige elektronische onderdelen door verkeerd testen.
  • Schade veroorzaakt door onbevoegd onderhoud of (verkeerd) gebruik van onbevoegde onderdelen.
  • Schade veroorzaakt door andere gerelateerde onderdelen, zoals versleten verbruiksonderdelen zoals afdichtingen, pakkingen of bouten.
  • Productvervuiling door brandstof of andere vervuilende stoffen. Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistoffen, carterolie of additieven in het voertuig, inclusief gebruik van verboden producten in de uitlaat en het emissiesysteem.
  • Overmatige roest of onjuiste opslag.
  • Abnormale samenstelling en abnormale temperatuur van uitlaatgassen die kunnen leiden tot het smelten van emissiecomponenten, met name sensoren.
  • Abnormale werking van het uitlaatsysteem (bijv. verstopt dieseldeeltjesfilter/katalysator)
  • Defect brandstofinjectiesysteem, defect brandstof-luchtmengsel veroorzaakt door MAF, MAP, O2 Lambda-sensoren of andere oorzaken van het haperen van de motor.
  • Schade veroorzaakt door defecte EGR-klep (storing uitlaatgasrecirculatie).
  • Elk gebruik van afdichtingspasta.
  • Schade aan sensoren door contact met externe obstakels.
  • De kosten voor verwijdering en installatie vallen niet onder de garantie.
     

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODESERIE
2 JAAR*STANDAARD PERSONENAUTO'S & LICHTE BEDRIJFSWAGENS
- Wagner-nokkenaspositiesensor
- Wagner krukaspositiesensor
- Wagner uitlaatdruksensor
- Wagner Uitlaatgastemperatuursensor
- Wagner Lambdasonde
- Wagner Massa Luchtstroomsensor
- Wagner NOX-sensor
- Gaskleppositiesensor van Wagner
- Wagner wielsnelheidssensor

 

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

·       Voor e-mail: support@gurusoncall.tech    

OFFICIËLE GARANTIEVOORWAARDEN VAN TENNECO PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

VRIJWARING: Dit document dient uitsluitend ter gemak en als referentie en is niet bedoeld om de omvang of intentie te definiëren, beperken of beschrijven van eventueel toepasselijke wettelijke bepalingen, noch van bepalingen in eventueel bestaande contracten. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben de laatstgenoemde voorrang. Al het bovenstaande kan niet minder dan wettelijk verplicht zijn onder de plaatselijke wetgeving. Tenneco is een van 's werelds toonaangevende ontwerpers, fabrikanten en marketeers van automobielproducten, zowel voor eerste uitrusting als de aftermarket. De omzet bedroeg over het volledige jaar 2020 $ 15,4 miljard en ca. 73.000 teamleden werken op meer dan 270 locaties over heel de wereld. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn gedeponeerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van of zijn dochterondernemingen in een of meer landen, die door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd) worden gedistribueerd.

Via onze vier bedrijfsdivisies, Motoronderdelen, Prestatieoplossingen. Schone lucht en Aandrijving, sturen wij vooruitgang in wereldwijde mobiliteit door technologieoplossingen aan te bieden voor uiteenlopende internationale markten, inclusief lichte voertuigen, commerciële vrachtwagens, off-highway-, industriële, motorsportvoertuigen en de aftermarket. Deze vooruitgang is gericht op een schonere, efficiëntere, comfortabelere en betrouwbaardere prestatie. Onze producten worden volgens OE-specificaties geproduceerd en hun kwaliteit is het resultaat van onze aanzienlijke investering in onderzoek, ontwerp en productie om u de gemoedsrust te bieden dat uw reparaties klanten volledig tevreden zullen stellen.

De onderdelen die wij leveren komen overeen met hun specificatie op het moment van bezorging en is vrij van materiaal- en fabricagefouten voor de duur van de genoemde garantieperiode. Al van ons nieuw aangeschafte producten komen met deze garantie een belofte na dat onze producten bij normaal gebruik van de auto naar verwachting zullen presteren, rekening houdend met normale slijtage van het onderdeel. DRiV zal geen aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot defecten die voortvloeien uit oneerlijke slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, misbruik (race-, rally- of motorsport en offroad), recycling of herstel, of wijziging van de onderdelen of het niet op het juiste voertuig aanbrengen, zoals bepaald in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in vanaf de installatiedatum. Garantieonderhoud leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode en zorgt er ook niet voor dat een nieuwe garantieperiode begint.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring tonen wij ons vertrouwen in de kwaliteit van onze producten.

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van toepassing van de respectievelijke partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is aangeschaft.

Als u een directe klant van DRiV, Kontich, België, en zijn directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regie bent, (u heeft voor uw aanschaf direct van DRiV een factuur ontvangen) kunt u uw claim via het DRiV-garantieportaal indienen:

 

Engels   www.drivparts.com/en-eu/claims.html 


Garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, niet voor problemen die zich vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag voordoen. Als onderdelen onder garantie aan uw lokale leverancier worden geretourneerd, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen, om vast te stellen of het defect te maken heeft met hoe het onderdeel is gemonteerd, of dat er een probleem is met bijbehorende componenten, of om andere redenen.

Alle claims moeten via de erkende partij worden verwerkt die u het onderdeel heeft verkocht. Vervolgens kan de claim worden doorgespeeld naar de organisatie waarvan het oorspronkelijk afkomstig is.

DRiV’s regio's in EMEA

De in dit document vermelde Garantievoorwaarden gelden voor Europa, Rusland, Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal -Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8:  Zuid-Afrika
     

Uitgesloten van de garantiedekking (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Alle problemen die zich voordoen omdat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd
  • Producten die zijn gewijzigd of beschadigd door onjuiste installatie en/of gebruik van ongeschikt gereedschap voor installatie, in strijd met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Door ongeval(len) veroorzaakte productschade
  • Producten die zijn beschadigd door installatie op een ander voertuig/andere motor dan aangeduid in de DRiV-catalogus of latere aanpassingen daarvan.
  • Producten die zijn onderworpen aan misbruik (race- en rallysport, gebruik offroad met licht voertuig (indien geen SUV’s), tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bedoeld, accidentele schade, onjuiste installatie, incorrect of niet tijd onderhoud, of incorrecte toepassing.
  • Herstelde of gerecyclede producten.
  • Ongepaste opslag van het onderdeel: onze onderdelen moeten in droge en koele magazijnomstandigheden worden opgeslagen
  • Producten die voorbij de op de productverpakking vermelde vervaldatum zijn.
  • Producten die tijdens transport beschadigd zijn geraakt.
  • Vóór de afwikkeling van een claim behoudt DRiV zich het recht voor alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken.
  • Deze garantie is niet van invloed op uw wettelijke rechtehouwd

 

REMPRODUCTEN – FERODO, JURID, CHAMPION, NECTO, BERAL, WAGNER QS.
 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *1; *2;

Product Categorie  Merk(en) Garantieduur
Personenauto's, lichte commerciele voertuigen en zware commerciele voertuigen*
Remonderdelen ( Remblokken ,schijfremmen, remvoeringen, remleidingen,hydraulishe componenten, trommelrem)  Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS  2 jaar



GARANTIEDUUR -
Geldig voor regio's *3; 4* *5; *6; *7;*8

Product Categorie  Merk(en) Garantieduur
Personenauto's, lichte commerciele voertuigen en zware commerciele voertuigen*
Remonderdelen ( Remblokken ,schijfremmen, remvoeringen, remleidingen,hydraulishe componenten, trommelrem)  Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS  1 jaar

 

                                                           

(*) >7,5 ton wordt als een zwaar commercieel voertuig beschouwd

Neem gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter wanneer u tijdens werkzaamheden met een probleem zit of technische hulp nodig heeft. Onze meester-monteurs beschikken over een schat aan kennis en zitten op uw vragen te wachten. 

Neem met ons per telefoon of via e-mail contact op voor een snel en professioneel antwoord tijdens EMEA-kantooruren. Onze Gurus spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Via e-mail kunnen ze nog meer talen aan. Probeer het eens uit:

OFFICIËLE GARANTIEVOORWAARDEN VAN TENNECO PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

VRIJWARING: Dit document dient uitsluitend ter gemak en als referentie en is niet bedoeld om de omvang of intentie te definiëren, beperken of beschrijven van eventueel toepasselijke wettelijke bepalingen, noch van bepalingen in eventueel bestaande contracten. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben de laatstgenoemde voorrang. Al het bovenstaande kan niet minder dan wettelijk verplicht zijn onder de plaatselijke wetgeving. Tenneco is een van 's werelds toonaangevende ontwerpers, fabrikanten en marketeers van automobielproducten, zowel voor eerste uitrusting als de aftermarket. De omzet bedroeg over het volledige jaar 2020 $ 15,4 miljard en ca. 73.000 teamleden werken op meer dan 270 locaties over heel de wereld. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn gedeponeerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van of zijn dochterondernemingen in een of meer landen, die door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd) zijn gedistribueerd.

Via onze vier bedrijfsdivisies, Motoronderdelen, Prestatieoplossingen. Schone lucht en Aandrijving, sturen wij vooruitgang in wereldwijde mobiliteit door technologieoplossingen aan te bieden voor uiteenlopende internationale markten, inclusief lichte voertuigen, commerciële vrachtwagens, off-highway-, industriële, motorsportvoertuigen en de aftermarket. Deze vooruitgang is gericht op een schonere, efficiëntere, comfortabelere en betrouwbaardere prestatie. Onze producten worden volgens OE-specificaties geproduceerd en hun kwaliteit is het resultaat van onze aanzienlijke investering in onderzoek, ontwerp en productie om u de gemoedsrust te bieden dat uw reparaties klanten volledig tevreden zullen stellen.

De onderdelen die wij leveren komen overeen met hun specificatie op het moment van bezorging en is vrij van materiaal- en fabricagefouten voor de duur van de genoemde garantieperiode. Al van ons nieuw aangeschafte producten komen met deze garantie; een belofte dat onze producten bij normaal gebruik van de auto naar verwachting zullen presteren, rekening houdend met normale slijtage van het onderdeel. DRiV zal geen aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot defecten die voortvloeien uit oneerlijke slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, misbruik (race-, rally- of motorsport en offroad), recycling of herstel, of wijziging van de onderdelen of het niet op het juiste voertuig aanbrengen, zoals bepaald in de eigen catalogus van DRiV. De garantieperiode gaat in vanaf de installatiedatum. Garantieonderhoud leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode en zorgt er ook niet voor dat een nieuwe garantieperiode begint.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring tonen wij ons vertrouwen in de kwaliteit van onze producten.

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van toepassing van de respectievelijke partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is aangeschaft.

Als u een directe klant van DRiV, Kontich, België, en zijn directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regie bent, (u heeft voor uw aanschaf direct van DRiV een factuur ontvangen) kunt u uw claim via het DRiV-garantieportaal indienen:
 

Engels www.drivparts.com/en-eu/claims.html

 

Garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, niet voor problemen die zich vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag voordoen. Als onderdelen onder garantie aan uw lokale leverancier worden geretourneerd, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief eventuele bijbehorende onderdelen om vast te stellen of het defect te maken heeft met hoe het onderdeel is gemonteerd, of dat er een probleem is met bijbehorende componenten, of om andere redenen.

Alle claims moeten via de erkende partij worden verwerkt die u het onderdeel heeft verkocht. Vervolgens kan de claim worden doorgespeeld naar de organisatie waarvan het oorspronkelijk afkomstig is.

DRiV’s regio's in EMEA

De in dit document vermelde Garantievoorwaarden gelden voor Europa, Rusland, Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's zijn als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië,  Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika

 

Uitgesloten van de garantiedekking (algemeen):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Alle problemen die zich voordoen omdat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd
  • Producten die zijn gewijzigd of beschadigd door onjuiste installatie en/of gebruik van ongeschikt gereedschap voor installatie, in strijd met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Door ongeval(len) veroorzaakte productschade
  • Producten die zijn beschadigd door installatie op een ander voertuig/andere motor dan aangeduid in de DRiV-catalogus of latere aanpassingen daarvan.
  • Producten die zijn onderworpen aan misbruik (race- en rallysport, gebruik offroad met licht voertuig (indien geen SUV’s), tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bedoeld, accidentele schade, onjuiste installatie, incorrect of niet tijd onderhoud, of incorrecte toepassing.
  • Herstelde of gerecyclede producten.
  • Ongepaste opslag van het onderdeel: onze onderdelen moeten in droge en koele magazijnomstandigheden worden opgeslagen
  • Producten die voorbij de op de productverpakking vermelde vervaldatum zijn.
  • Producten die tijdens transport beschadigd zijn geraakt.
  • Vóór de afwikkeling van een claim behoudt DRiV zich het recht voor alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken.
  • Deze garantie is niet van invloed op uw wettelijke rechten.

 

ENGINE EXPERTISE (AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel)

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEKE MOTORONDERDELEN):

  • Elke fout veroorzaakt aan DRiV-motoronderdelen als gevolg van een defect aan een onderdeel of een probleem dat geen verband houdt met DRiV-motoronderdelen, b.v. ontstekingsfouten, beschadigde injectoren, EGR-storing, turbo-opladerstoring, lambda- of temperatuursensoren defect, niet-naleving van de aanbevolen onderhoudsintervallen, luchtlekkage door verkeerde montage enz.
  • Gebruik van verboden producten in het uitlaat- en emissiesysteem.
  • Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelmiddel, carterolie of additieven in het voertuig;
  • Off-Highway en Heavy-Duty (zware bedrijfsvoertuigen) toepassingen (>7,5 ton beschouwd als zware bedrijfsvoertuigen), tenzij expliciet vermeld in een officieel gepubliceerde DRiV-productcatalogus.
  • Goetze, Glyco, AE en Payen producten, bij gebruik in Off-Highway en Heavy-Duty toepassingen, zijn uitgesloten van garantie, tenzij expliciet vermeld in onze officiële DRiV catalogus.
  • FP Diesel producten, bij gebruik in On/Off-Highway en Heavy-Duty toepassingen vallen onder de garantie.

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *1; *2

 Productcategorie  Merk(en) Garantieduur
 Standaard personenauto's
 Professioneel and commercieel gebruik
 Motoronderdelen AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel  2 jaar

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio's *3; * 4* *5; *6; *7; *8

Productcategorie Merk(en) Garantieduur
 Standaard personenauto's
 Professioneel and commercieel gebruik
 Motoronderdelen  AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel  1  jaar

 

Neem gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter wanneer u tijdens werkzaamheden met een probleem zit of technische hulp nodig heeft. Onze meester-monteurs beschikken over een schat aan kennis en zitten op uw vragen te wachten. 

Neem met ons per telefoon of via e-mail contact op voor een snel en professioneel antwoord tijdens EMEA-kantooruren.

Onze Gurus spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Via e-mail kunnen ze nog meer talen aan. Probeer het eens uit:

VOORWAARDEN VAN OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR HET TENNECO-PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor de functionaliteit en als referentie, en is niet bedoeld om het toepassingsgebied of de opzet van eventuele toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te omschrijven. In geval van verschillen tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben laatstgenoemde voorwaarden voorrang. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van de dochterondernemingen van het bedrijf in in een of meerdere landen, die worden verdeeld door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

De onderdelen die wij leveren moeten overeenstemmen met de specificaties op het moment van de levering, en mogen materiaal- en fabricagefouten vertonen gedurende de vermelde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie, die de belofte inhoudt dat onze producten de verwachte prestaties zullen leveren bij een normaal gebruik van de auto en een normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, doelbewuste beschadiging, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of autosport en off-road), recycling of revisie, wijziging van de onderdelen of montage in een ongepast voertuig, zoals is bepaald in de catalogus van DRiV zelf. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van de montage. Een garantieservice heeft geen verlenging van de garantieperiode tot gevolg, en vormt ook geen aanleiding voor het opstarten van een nieuwe garantieperiode.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van  de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring tonen wij ons vertrouwen in de kwaliteit van onze producten.

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van toepassing van de respectievelijke partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is aangeschaft.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België en de directe en indirecte dochterondernemingen van dit bedrijf in de EMEA-regio (als u rechtstreeks van DRiV een factuur hebt ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal:
 

Engels www.drivparts.com/en-eu/claims.html

 
De garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, en niet voor problemen die optreden vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag. Als onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief alle bijbehorende onderdelen, om te bepalen of de fout te maken heeft met de manier waarop het onderdeel werd gemonteerd, of er een probleem is met de bijbehorende componenten dan wel of er een andere reden bestaat.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel aan u heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig was.

DRiV'S REGIONS IN EMEA

De in dit document vermelde garantievoorwaarden zijn van toepassing voor Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika.


Uitgesloten van garantiedekking (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Eventuele problemen die optreden omdat het onderdeel niet is gemonteerd door een professionele monteur
  • Producten die werden veranderd of beschadigd door een niet correcte montage of met verkeerd montagegereedschap, in tegenspraak met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(len)
  • Producten die schade hebben opgelopen door montage op een ander(e) voertuig/motor dan is aangegeven in de DRiV-catalogus of hieruit voortvloeiende veranderingen aan deze producten.
  • Producten die werden onderworpen aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik van lichte voertuigen (indien het geen SUV’s betreft), tenzij een product expliciet geschikt wordt geacht voor dergelijk gebruik, aan onopzettelijke schade, verkeerde montage, ongepast of laattijdig onderhoud of verkeerde aanbrenging.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onze producten moeten worden opgeslagen onder droge en koele magazijnomstandigheden
  • Producten waarvan de op de productverpakking vermelde vervaldatum is verlopen.
  • Producten die schade hebben opgelopen tijdens transport.
  • Voor de afhandeling van een claim behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken om te bepalen of uitsluiting van de garantie mogelijk is.
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
  • De garantie is alleen van toepassing als de originele factuur van het onderdeel wordt overlegd aan de dealer en de eigenaar van het voertuig de oorspronkelijke koper is.


MONROE

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK VOOR MONROE PRODUCTEN):

  • Claims waarbij beschadigde montageonderdelen werden gebruikt of hergebruikt, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde bumpstops, enz.
  • Monroe Ride-Levelers met afschavingen van de luchtbus door een foutieve bevestiging.
  • Schokdempers moeten in horizontale positie worden opgeslagen.
  • Verwijderings- en montagekosten zijn niet inbegrepen in de garantie.


AANVULLENDE GARANTIEBEPERKINGEN VAN 5 JAAR (Voor de regio's indien van toepassing)

  • De schokdemper(s) niet geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe:
    • Beide schokdempers van één serie (Original, OESpectrum) moeten altijd op dezelfde as tegelijk worden vervangen (met uitzondering van Monroe Intelligent Suspension RideSense).
    • Indien van toepassing moeten ook beschermingskits (PK/Protection Kits) en montagekits (MK/ Mounting Kits) worden vervangen op het moment van de montage. Claims tegen Monroe-schokdempers die zijn geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde Protection Kit (PK) en Mounting Kit (MK) zijn uitgesloten.
  • De beschermingskits (PK) en bevestigingskits (MK) niet geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe:
    • De schokdemper(s) niet vervangen op het ogenblik van de montage. Claims op Monroe beschermingskits (PK) en Monroe bevestiginskits (MK) geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde schokdempers zijn uitgesloten van de garantie.
  • De stuur- en ophangingsdelen niet geïnstalleerd in overeenstemming met de aanbevelingen van Monroe:
    • Onderdelen moeten volledig worden vervangen, geen gedeeltelijke vervanging van componenten. Bijvoorbeeld: vervanging van fuseekogels en bussen in draagarmen is uitgesloten.
    • Onderdelen moeten per paar worden vervangen op dezelfde as (links en rechts).
    • Accessoires die in de doos worden geleverd of apart beschikbaar zijn gesteld door Monroe, zoals moeren, bouten en ringen, moeten ook worden vervangen bij de montage. Claims op Monroe-producten die geïnstalleerd zijn met oude of beschadigde bevestigingsmaterialen worden uitgesloten.
    • Uitlijning van de wielen moet na de installatie worden uitgevoerd (een kopie van het uitlijnrapport moet worden bijgevoegd).

 

Garantieduur geldig voor regio's *1; *2; *8;

  • Garantieduur: 5 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe schokdempers;
      • Monroe veren;
      • Monroe montagekits;
      • Monroe beschermkits;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;
  • Garantieduur: 2 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe Max-Lift gasveren;
    • Commerciele voertuigen:
      • Monroe Magnum schokdempers;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;

 

Garantieduur geldig voor regio's *7;

  • Garantieduur: 3 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe schokdempers;
  • Garantieduur: 2 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe Max-Lift gasveren;
      • Monroe veren;
      • Monroe montagekits;
      • Monroe beschermkits;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;
  • Garantieduur: 1 jaar of 50.000 KM
    • Commerciele voertuigen:
      • Monroe Magnum schokdempers;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;

 

Garantieduur geldig voor regio's *3;

  • Garantieduur: 2 jaar*
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe schokdempers;
      • Monroe Max-Lift gasveren;
      • Monroe veren;
      • Monroe montagekits;
      • Monroe beschermkits;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;
    • Commerciele voertuigen:
      • Monroe Magnum schokdempers;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;

*1 jaar garantie voor Oekraïne en Moldavië.


Garantieduur geldig voor regio's *4; *5; *6;

  • Garantieduur: 1 jaar
    • Standaard personenwagens & lichte commerciële voertuigen:
      • Monroe schokdempers;
      • Monroe Max-Lift gasveren;
      • Monroe veren;
      • Monroe montagekits;
      • Monroe beschermkits;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;
    • Commerciele voertuigen:
      • Monroe Magnum schokdempers;
      • Monroe stuur- en ophangingsdelen;


Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

ROADMATIC

UITGESLOTEN VAN GARANTIE:

  • Claims waarbij beschadigde montageonderdelen werden gebruikt of hergebruikt, zoals rubberen vuilafschermingen, beschadigde bumpstops, enz.
  • De garantie is alleen van toepassing als de originele factuur voor het onderdeel aan de dealer wordt verstrekt en de eigenaar van het voertuig de oorspronkelijke koper is.
  • Schokdempers moeten in horizontale positie worden opgeslagen.
  • Verwijderings- en montagekosten zijn niet inbegrepen in de garantie.

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *1; *2; *7; *8

ProductcategorieMerk(en)SerieGarantieduur
Standaard personenwagens
Schokdempers & veerpoten
RoadMaticRoadMatic2 jaar

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *3; *4;*5; *6;

ProductcategorieMerk(en)SerieGarantieduur
Standaard personenwagens
Schokdempers & veerpoten
RoadMaticRoadMatic1 jaar



Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

VOORWAARDEN VAN OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR HET TENNECO-PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA
 

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor de functionaliteit en als referentie, en is niet bedoeld om het toepassingsgebied of de opzet van eventuele toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te omschrijven. In geval van verschillen tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben laatstgenoemde voorwaarden voorrang. Alle bovenvermelde voorwaarden moeten ten minste wettelijk verplicht zijn in overeenstemming met de plaatselijke wet.  Tenneco is een van 's werelds toonaangevende ontwerpers, fabrikanten en marketeers van autoproducten voor origineel ingebouwde componenten en aftermarket-klanten, met totale jaarinkomsten in 2020 van $15,4 miljard en ongeveer 73.000 teamleden die wereldwijd werken in meer dan 270 locaties.  Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van de dochterondernemingen van het bedrijf in in een of meerdere landen, die worden verdeeld door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

Via onze vier bedrijfsgroepen, Motorparts, Performance Solutions, Clean Air en Powertrain, stimuleren wij de vorderingen in de wereldwijde mobiliteit door technologische oplossingen aan te bieden voor gediversifieerde wereldmarkten zoals lichte voertuigen, bedrijfsvoertuigen, off-highway, industrieel, autosport en de aftermarket. Deze vorderingen zijn gericht op zuiverdere, efficiëntere, comfortabelere en meer betrouwbare prestaties. Onze producten worden geproduceerd volgens OE-specificaties, en de kwaliteit ervan is het resultaat van onze aanzienlijke investering in onderzoek, ontwerp en productie, waarmee wij u de gemoedsrust kunnen bieden dat uw klanten helemaal tevreden zullen zijn met uw herstellingen.

De onderdelen die wij leveren moeten overeenstemmen met de specificaties op het moment van de levering, en mogen materiaal- en fabricagefouten vertonen gedurende de vermelde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie, die de belofte inhoudt dat onze producten de verwachte prestaties zullen leveren bij een normaal gebruik van de auto en een normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, doelbewuste beschadiging, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of autosport en off-road), recycling of revisie, wijziging van de onderdelen of montage in een ongepast voertuig, zoals is bepaald in de catalogus van DRiV zelf. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van de montage. Een garantieservice heeft geen verlenging van de garantieperiode tot gevolg, en vormt ook geen aanleiding voor het opstarten van een nieuwe garantieperiode.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring tonen wij ons vertrouwen in de kwaliteit van onze producten.

In alle gevallen zijn de garantievoorwaarden van toepassing van de respectievelijke partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is aangeschaft.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België en de directe en indirecte dochterondernemingen van dit bedrijf in de EMEA-regio (als u rechtstreeks van DRiV een factuur hebt ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal:
 

Engels  www.drivparts.com/en-eu/claims.html 

 

De garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, en niet voor problemen die optreden vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag. Als onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief alle bijbehorende onderdelen, om te bepalen of de fout te maken heeft met de manier waarop het onderdeel werd gemonteerd, of er een probleem is met de bijbehorende componenten dan wel of er een andere reden bestaat.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel aan u heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig was.

Regio's van DRiV in EMEA

De in dit document vermelde garantievoorwaarden zijn van toepassing voor Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite *D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal -Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8:  Zuid-Afrika

Uitgesloten van garantiedekking (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Eventuele problemen die optreden omdat het onderdeel niet is gemonteerd door een professionele monteur
  • Producten die werden veranderd of beschadigd door een niet correcte montage of met verkeerd montagegereedschap, in tegenspraak met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(len)
  • Producten die schade hebben opgelopen door montage op een ander(e) voertuig/motor dan is aangegeven in de DRiV-catalogus of hieruit voortvloeiende veranderingen aan deze producten.
  • Producten die werden onderworpen aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik van lichte voertuigen (indien het geen SUV’s betreft), tenzij een product expliciet geschikt wordt geacht voor dergelijk gebruik, aan onopzettelijke schade, verkeerde montage, ongepast of laattijdig onderhoud of verkeerde aanbrenging.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onze producten moeten worden opgeslagen onder droge en koele magazijnomstandigheden
  • Producten waarvan de op de productverpakking vermelde vervaldatum is verlopen.
  • Producten die schade hebben opgelopen tijdens transport.
  • Vóór de afwikkeling van schadegevallen behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

 

MOOG STUURINRICHTING EN WIELOPHANGING

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK VOOR ONDERDELEN VOOR BESTURING EN WIELOPHANGING):

  • Ieder geval waarin onderdelen niet in een horizontale positie worden opgeslagen.

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *1; *2;.

 Productcategorie Merk(en)    Garantieduur
 Personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen Zware bedrijfsvoertuigen*  
 Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  MOOG 3 jaar 2 jaar*

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *4;

Productcategorie Merk(en)    Garantieduur
 Personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen Zware bedrijfsvoertuigen*  
 Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  MOOG 3 jaar 1 jaar*

 

GARANTIEDUUR - Geldig voor regio’s *3; *5; *6; *7;*8

Productcategorie Merk(en)    Garantieduur
 Personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen Zware bedrijfsvoertuigen*  
 Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging  MOOG 1 jaar** 1 jaar*

 

(*) >7,5 ton wordt beschouwd als een zwaar bedrijfsvoertuig

Als u problemen ondervindt tijdens de werkzaamheden of technische hulp nodig hebt, voel u dan vrij om contact op te nemen met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze deskundige monteurs hebben een schat aan kennis binnen handbereik en staan klaar voor uw vragen. 

Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord tijdens de werkuren in de EMEA-regio.

Onze Goeroes spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, en per e-mail kunnen we u in meer talen van dienst zijn. Probeer het nu:

 

VOORWAARDEN VAN OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOOR HET TENNECO-PRODUCT IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor de functionaliteit en als referentie, en is niet bedoeld om het toepassingsgebied of de opzet van eventuele toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te omschrijven. In geval van verschillen tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben laatstgenoemde voorwaarden voorrang. Alle bovenvermelde voorwaarden moeten ten minste wettelijk verplicht zijn in overeenstemming met de plaatselijke wet.  Tenneco is een van 's werelds toonaangevende ontwerpers, fabrikanten en marketeers van autoproducten voor origineel ingebouwde componenten en aftermarket-klanten, met totale jaarinkomsten in 2020 van $15,4 miljard en ongeveer 73.000 teamleden die wereldwijd werken in meer dan 270 locaties.  Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van de dochterondernemingen van het bedrijf in in een of meerdere landen, die worden verdeeld door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk “DRiV” genoemd).

Via onze vier bedrijfsgroepen, Motorparts, Performance Solutions, Clean Air en Powertrain, stimuleren wij de vorderingen in de wereldwijde mobiliteit door technologische oplossingen aan te bieden voor gediversifieerde wereldmarkten zoals lichte voertuigen, bedrijfsvoertuigen, off-highway, industrieel, autosport en de aftermarket. Deze vorderingen zijn gericht op zuiverdere, efficiëntere, comfortabelere en meer betrouwbare prestaties. Onze producten worden geproduceerd volgens OE-specificaties, en de kwaliteit ervan is het resultaat van onze aanzienlijke investering in onderzoek, ontwerp en productie, waarmee wij u de gemoedsrust kunnen bieden dat uw klanten helemaal tevreden zullen zijn met uw herstellingen.

De onderdelen die wij leveren moeten overeenstemmen met de specificaties op het moment van de levering, en mogen materiaal- en fabricagefouten vertonen gedurende de vermelde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie, die de belofte inhoudt dat onze producten de verwachte prestaties zullen leveren bij een normaal gebruik van de auto en een normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, doelbewuste beschadiging, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of autosport en off-road), recycling of revisie, wijziging van de onderdelen of montage in een ongepast voertuig, zoals is bepaald in de catalogus van DRiV zelf. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van de montage. Een garantieservice heeft geen verlenging van de garantieperiode tot gevolg, en vormt ook geen aanleiding voor het opstarten van een nieuwe garantieperiode.

In alle andere gevallen, bij een geldige claim, is het de verantwoordelijkheid van DRiV om de defecte onderdelen gratis te herstellen of te vervangen, of het bedrag van  de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een vastgelegde periode, afhankelijk van de bijzonderheden van de schriftelijke garantie die in de onderstaande specifieke secties zijn uitgelegd. Met onze garantieverklaring ondersteunen wij ons product, omdat wij geloven dat onze producten geweldige kwaliteitsproducten zijn.

Voor de officiële garantievoorwaarden kunt u contact opnemen met de organisatie waar het product werd aangekocht. Te allen tijde gelden de garantievoorwaarden van de overeenkomstige partnerorganisatie bij wie het product werd aangekocht.

Als u een directe klant bent van DRiV, Kontich, België en de directe en indirecte dochterondernemingen van dit bedrijf in de EMEA-regio (als u rechtstreeks van DRiV een factuur hebt ontvangen voor uw aankopen), kunt u uw garantieclaim indienen via het DRiV-garantieportaal:
 

Engels  www.drivparts.com/en-eu/claims.html


De garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, en niet voor problemen die optreden vóór de installatie of tijdens het transport en/of de opslag. Als onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle componenten te onderzoeken, inclusief alle bijbehorende onderdelen, om te bepalen of de fout te maken heeft met de manier waarop het onderdeel werd gemonteerd, of er een probleem is met de bijbehorende componenten dan wel of er een andere reden bestaat.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel aan u heeft verkocht. De claim kan vervolgens worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig was.

Regio's van DRiV in EMEA

De in dit document vermelde garantievoorwaarden zijn van toepassing voor Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie maar dezelfde voorwaarden genieten: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Svalbard, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet-eiland, Falkland-eiland, Faeröer-eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, de Democratische Republiek Congo, de Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, De Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, São Tomé en Príncipe, Seychellen, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika.
     

Uitgesloten van garantiedekking (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het aanbevolen onderhoudsschema van de voertuigfabrikant.
  • Eventuele problemen die optreden omdat het onderdeel niet is gemonteerd door een professionele monteur
  • Producten die werden veranderd of beschadigd door een niet correcte montage of met verkeerd montagegereedschap, in tegenspraak met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(len)
  • Producten die schade hebben opgelopen door montage op een ander(e) voertuig/motor dan is aangegeven in de DRiV-catalogus of hieruit voortvloeiende veranderingen aan deze producten.
  • Producten die werden onderworpen aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik van lichte voertuigen (indien het geen SUV’s betreft), tenzij een product expliciet geschikt wordt geacht voor dergelijk gebruik, aan onopzettelijke schade, verkeerde montage, ongepast of laattijdig onderhoud of verkeerde aanbrenging.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: onze producten moeten worden opgeslagen onder droge en koele magazijnomstandigheden
  • Producten waarvan de op de productverpakking vermelde vervaldatum is verlopen.
  • Producten die schade hebben opgelopen tijdens transport.
  • Werking van DPF, GPF, SCR of katalysator wanneer schade aan de behuizing ten gevolge van een botsing met externe obstakels zichtbaar is
  • Vóór de afwikkeling van schadegevallen behoudt DRiV zich het recht voor om alle betrokken DRiV- en niet-DRiV-onderdelen te onderzoeken.
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

 

WALKER

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK VOOR PRODUCTEN VOOR EMISSIECONTROLE):

  • Claims waarbij beschadigde montagedelen werden (her)gebruikt, zoals rubberen vuilschermen, beschadigde stootranden, enz.
  • Schade door verkeerde montage.
  • De garantie geldt alleen als de originele factuur van het onderdeel aan de dealer getoond wordt.
  • Dieselroetfilter dat additief nodig heeft voor een goede werking en auto wordt gebruikt zonder additief bijgevuld.
  • Overmatige roestvorming door blootstelling aan abnormale omstandigheden of verkeerde opslag
  • Gebruik van afdichtingspasta vóór katalysator, dieselroetfilter, selectieve katalytische reductiesystemen of benzineroetfilter.
  • Overmatig gebruik van afdichtingspasta veroorzaakt een rammelend geluid in de geluiddemper.
  • Ongunstig rijgedrag dat een verstopping van het dieselroetfilter veroorzaakt of extra afzettingen binnenin de uitlaatonderdelen.
  • Claims veroorzaakt door andere auto-onderdelen die niet door de autofabrikant worden aanbevolen
  • De kosten voor verwijdering en installatie zijn niet inbegrepen in de garantie.
     

AANVULLENDE WALKER® EXHAUST GARANTIEBEPERKINGEN VOOR UITLAATSYSTEEM

  • De uitlaat niet geïnstalleerd volgens de aanbevelingen van Walker (controlelijst in DPF-pakket in acht nemen, montage volgens aanbevelingen van de voertuigfabrikant).
  • Hardware-onderdelen die bij de montage niet ook vervangen werden. Walker-uitlaten geïnstalleerd met oude of eerder beschadigde montageset zijn uitgesloten.
  • Onderdeel gemonteerd in een uitlaatsysteem met niet-gehomologeerde uitlaatdelen vóór of na het geclaimde onderdeel.
  • Gebruik van de onderdelen in voertuigen waarvoor de exemplaren niet ontworpen zijn zoals aangegeven in de Walker-catalogus of latere wijzigingen daarvan. 
  • Defecten die veroorzaakt worden door storingen in motoronderdelen of die geen verband houden met het fabricageproces van Walker® onderdelen (zoals haperende ontsteking, beschadigde injectoren, storing in de recirculatie van uitlaatgas, storing in de turbocompressor, storing in lambda- of temperatuursensoren, luchtlekken door een verkeerd montageproces, etc.).

DUUR VAN DE GARANTIE

DUUR VAN DE GARANTIE - Geldig voor regio *1;*2;*3;*4;*5;*6;*7;*;*7;*8

Productcategorie Merk(en)      Series       Duur van de garantie
 Standaard personenwagens & lichte bedrijfsvoertuigen   
Dieselroetfilter, benzineroetfilter,
selectieve katalytischereductie, geluiddempers, pijpen   
 Walker Walker 3 jaar
Hardware Walker 2 jaar

 

Als u problemen hebt tijdens het werk of technische bijstand nodig hebt, kunt u altijd contact opnemen met ons Garage Gurus On-Call-callcenter. Onze meester-technici hebben een schat aan kennis binnen handbereik en zitten klaar om uw vraag te beantwoorden.

Neem contact met ons op per telefoon of e-mail voor een snel en professioneel antwoord tijdens de EMEA-kantooruren.

Onze Guru’s spreken Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, maar per e-mail kunnen ze meer talen behandelen. Probeer het maar eens:

  • Voor contact per telefoon: https://www.garagegurus.tech/en-eu/garage-gurus-services/garage-gurus-on-call.html
  • Voor contact per e-mail: support@gurusoncalll.tech

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOORWAARDEN VAN TENNECO PRODUCT IN EUROPA, MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

 

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor gemak en referentie en is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben de laatste voorrang. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk "DRiV").

De onderdelen die wij leveren voldoen aan hun specificatie op het moment van levering en zijn vrij van materiaal- en fabricagefouten voor de duur van de genoemde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie die belooft dat onze producten zullen presteren zoals verwacht bij normaal gebruik van het voertuig met normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of het niet passen op het juiste voertuig zoals bepaald door DRiV's eigen catalogus. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode en zet ook geen nieuwe garantieperiode in gang.

In alle andere gevallen, als er een geldige claim is, is DRiV verplicht om de defecte onderdelen gratis te repareren of te vervangen of de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde tijd, afhankelijk van de specifieke kenmerken van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke secties hieronder. Met onze garantieverklaring laten we zien dat we vertrouwen hebben in de kwaliteit van onze producten.

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u recht hebt in geval van defecten en die niet worden beïnvloed door deze garantie.

Deze garantie wordt uitgegeven door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

In alle gevallen gelden de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als je een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. je hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor je aankopen) kun je je garantieclaim indienen via het DRiV garantieportaal:

Engels: www.drivparts.com/en-eu/claims.html 
Frans: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html 
Duits: www.drivparts.com/de-de/claims.html
Italiaans: www.drivparts.com/it-it/claims.html
Spaans: www.drivparts.com/es-es/claims.html
Russisch: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html

Garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, niet voor problemen die zich voordoen vóór installatie, of tijdens transport en/of opslag. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle onderdelen inclusief bijbehorende onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of de storing is veroorzaakt door de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende onderdelen, of om een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan dan worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig is.
 

DRIV'S REGIO'S IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie, maar dezelfde voorwaarden hebben: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Spitsbergen, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet Eiland, Falkland Eiland, Faeröer Eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, Democratische Republiek Congo, Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, Sao Tomé en Principe, Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

 

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Eventuele problemen die optreden doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn gewijzigd of beschadigd door onjuiste installatie en/of gebruik van onjuist installatiegereedschap, in strijd met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(en).
  • Producten die beschadigd zijn door installatie op een ander voertuig/andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen.
  • Producten die onderhevig zijn geweest aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik met lichte voertuigen (indien geen SUV's) tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bedoeld, schade door ongelukken, onjuiste installatie, onjuist of ontijdig onderhoud of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: het is een vereiste dat onderdelen worden opgeslagen in droge en koele magazijnomstandigheden.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum op de verpakking is overschreden.
  • Producten beschadigd tijdens transport.
  • DRiV behoudt zich het recht voor om voorafgaand aan de afhandeling van een claim alle betrokken DRiV en niet-DRiV onderdelen te onderzoeken om te bepalen of het mogelijk is om de garantie uit te sluiten.
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
     

WALKER TURBOLADERS

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK):

  • Wanneer turbo's gedemonteerd aankomen bij DRiV Garantiecentrum
  • Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, niet in overeenstemming met de officiële motorhandleidingen
  • Elke gevolgschade veroorzaakt aan DRiV Walker turboladers als gevolg van het falen van externe component storing of probleem niet gerelateerd aan DRiV turboladers onderdelen, zoals:
    • Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistoffen, carterolie of additieven in het voertuig
    • Gebruik van verboden producten in het uitlaat- en emissiesysteem
  • Overmatige roest of onjuiste opslag.
  • Vreemd voorwerp dat in de turbine of het compressorwiel van de turbocompressor terechtkomt
  • Luchtinlaatlekkage van het luchtfilter van de motor, turbokanalen of beperkte luchtinlaat of aan de kant van de laaddruk
  • Abnormale werking van olietoevoer- en -afvoerleidingen, inclusief hoge druk in het carter
  • Gebrek aan voldoende oliedruk en -toevoer
  • Abnormale werking van het uitlaatsysteem (bijv. verstopt dieseldeeltjesfilter/katalysator)
  • Niet-toegestane wijziging van de CPU van de motor (d.w.z. vermogenstoename, remapping)
  • Defect brandstofinjectiesysteem
  • Defect brandstof-luchtmengsel veroorzaakt door MAF, MAP, O2 Lambda-sensoren of een andere oorzaak van overslaan.
  • Temperatuursensoren defect
  • Storing EGR-klep (storing uitlaatgasrecirculatie)
  • Fysieke schade aan turbine- en/of compressorwielen
  • Beperkt olietoevoer-/retourcircuit door gebruik van vloeibaar afdichtmiddel, hoge druk in het carter.
  • Niet-toegestane schade aan turbineactuators
  • Gebrek aan de juiste initiële smering
  • Afstellen van turboactuators en bijbehorende onderdelen
  • Elk gebruik van afdichtpasta
  • De kosten voor verwijdering en installatie vallen niet onder de garantie.
  • Schade aan behuizing door botsing met externe obstakels is zichtbaar
  • Onderdeel gemonteerd op uitlaatsysteem met niet-goedgekeurde uitlaatonderdelen voor of na het geclaimde onderdeel.
  • Gebruik van onderdelen in voertuigen waarvoor de eenheden niet zijn ontworpen zoals aangegeven in de Walker-catalogus of latere wijzigingen.
     

BELANGRIJKE INFORMATIE

Als een garantieclaim wordt ingediend op een turbo onder deze voorwaarden, moet de turbo naar het aangewezen DRiV garantiecentrum worden gestuurd voor inspectie. Het DRiV garantieteam is bevoegd om de turbo te inspecteren en te testen als onderdeel van de inspectie. Hiervoor kan het nodig zijn de turbolader te openen en te demonteren. Als DRiV de turbo na inspectie terugstuurt, is DRiV niet verplicht de turbo weer te monteren.

Door de turbocompressor naar de DRiV garantiefaciliteit te sturen, accepteert en stemt de eiser ermee in dat a) de turbocompressor wordt geïnspecteerd en getest, b) de turbocompressor kan worden geopend en gedemonteerd voor de inspectie en c) als hij wordt geretourneerd, de turbocompressor in gedemonteerde staat kan zijn.

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODE SERIE
3 JAAR*STANDAARDAUTO'S EN LICHTE BEDRIJFSWAGENS 

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

Voor e-mail: support@gurusoncall.tech 

 

 

 

 

 

 

 

 

OFFICIËLE GARANTIEVERKLARING VOORWAARDEN VAN TENNECO PRODUCT IN EUROPA, MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA

DISCLAIMER: Dit document is uitsluitend bedoeld voor gemak en referentie en is niet bedoeld om de reikwijdte of bedoeling van toepasselijke wettelijke bepalingen of bepalingen van bestaande contracten te definiëren, te beperken of te beschrijven. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit document en andere officiële bilaterale garantievoorwaarden, hebben de laatste voorrang. Alle merken waarnaar in dit document wordt verwezen, zijn geregistreerde handelsmerken van Tenneco Inc. of een van haar dochterondernemingen in een of meer landen, gedistribueerd door Federal-Mogul en/of DRiV (hierna gezamenlijk "DRiV").

De onderdelen die wij leveren voldoen aan hun specificatie op het moment van levering en zijn vrij van materiaal- en fabricagefouten voor de duur van de genoemde garantieperiode. Al onze nieuw aangekochte producten worden geleverd met deze garantie die belooft dat onze producten zullen presteren zoals verwacht bij normaal gebruik van het voertuig met normale slijtage van het onderdeel. DRiV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor defecten die het gevolg zijn van oneerlijke slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid, abnormale werkomstandigheden, verkeerd gebruik (racen, rally of motorsport en off-road), recycling of revisie, of wijziging van de onderdelen of het niet passen op het juiste voertuig zoals bepaald door DRiV's eigen catalogus. De garantieperiode gaat in op de datum van installatie. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode en zet ook geen nieuwe garantieperiode in gang.

In alle andere gevallen, als er een geldige claim is, is DRiV verplicht om de defecte onderdelen gratis te repareren of te vervangen of de prijs van de onderdelen terug te betalen, onder normale omstandigheden binnen een bepaalde tijd, afhankelijk van de specifieke kenmerken van de schriftelijke garantie zoals uitgelegd in de specifieke secties hieronder. Met onze garantieverklaring laten we zien dat we vertrouwen hebben in de kwaliteit van onze producten.

Onze garantie geldt onafhankelijk van en in aanvulling op al uw wettelijke garantierechten, waarop u recht hebt in geval van defecten en die niet worden beïnvloed door deze garantie.

Deze garantie wordt uitgegeven door: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, België

In alle gevallen gelden de garantievoorwaarden van de betreffende partnerorganisatie waar het product is gekocht. Neem in het geval van een garantieclaim of voor de garantievoorwaarden contact op met de organisatie waar het product is gekocht.

Als je een directe klant bent van DRiV, Kontich, België, en haar directe en indirecte dochterondernemingen in de EMEA-regio (d.w.z. je hebt rechtstreeks een factuur van DRiV ontvangen voor je aankopen) kun je je garantieclaim indienen via het DRiV garantieportaal:

Engels: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
Frans: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
Duits: www.drivparts.com/de-de/claims.html
Italiaans: www.drivparts.com/it-it/claims.html
Spaans: www.drivparts.com/es-es/claims.html
Russisch: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html

Garantievoorwaarden gelden voor gemonteerde onderdelen, niet voor problemen die zich voordoen vóór installatie, of tijdens transport en/of opslag. Wanneer onderdelen onder garantie zijn geretourneerd naar uw lokale leverancier, heeft DRiV het recht om alle onderdelen inclusief bijbehorende onderdelen te onderzoeken om vast te stellen of de storing is veroorzaakt door de manier waarop het onderdeel is geïnstalleerd, of dat er een probleem is met de bijbehorende onderdelen, of om een andere reden.

Alle claims moeten worden verwerkt via de erkende partij die het onderdeel oorspronkelijk heeft verkocht. De claim kan dan worden doorgestuurd naar de organisatie waarvan het onderdeel afkomstig is.
 

DRIV'S REGIO'S IN EMEA

De garantievoorwaarden zoals vermeld in dit document zijn van toepassing op Europa, Rusland, het Midden-Oosten en Afrika. Deze regio's worden als volgt gespecificeerd:

  • *1= Regio-1: Regio Europese Unie: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden.
  • *2=Regio-2: Europese landen die geen deel uitmaken van de Unie, maar dezelfde voorwaarden hebben: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Guernsey, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino, Spitsbergen, Zwitserland, Servië, Montenegro, Monaco, Noord-Macedonië, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  • *3= Regio-3: Europa zonder EU: Azerbeidzjan, Bouvet Eiland, Falkland Eiland, Faeröer Eilanden, Georgië, Gibraltar, Groenland, Jersey, Moldavië, Turkije, Oekraïne.
  • *4=Regio-4: Euraziatische Economische Unie: Armenië, Wit-Rusland, Rusland, Kazachstan, Kirgizië.
  • *5=Regio-5: Midden- en Verre Oosten: Afghanistan, Bahrein, Irak, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Mauritanië, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saoedi-Arabië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Jemen, Djibouti.
  • *6=Regio-6: Noord-Afrika: Algerije, Benin, Burkina Faso, Kameroen, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Coite D'ivoire, Democratische Republiek Congo, Republiek Congo, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Gabon, Gambia, Guinee-Bissau, Mali, Niger, Marokko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunesië, Westelijke Sahara.
  • *7=Regio-7: Centraal-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Comoren, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibië, Nigeria, Réunion, Rwanda, Sint-Helena, Sao Tomé en Principe, Seychellen, Somalië, Zuid-Georgië en het zuiden, Swaziland, Tanzania, Oeganda, Zambia, Zimbabwe.
  • *8=Regio-8: Zuid-Afrika: Republiek Zuid-Afrika.

UITGESLOTEN VAN GARANTIEDEKKING (ALGEMEEN):

  • Normale slijtage. Alle onderdelen moeten worden vervangen in overeenstemming met het door de autofabrikant aanbevolen onderhoudsschema.
  • Eventuele problemen die optreden doordat het onderdeel niet door een professionele installateur is gemonteerd.
  • Producten die zijn gewijzigd of beschadigd door onjuiste installatie en/of gebruik van onjuist installatiegereedschap, in strijd met de specificaties van de voertuigfabrikant en/of DRiV.
  • Productschade veroorzaakt door ongeval(en).
  • Producten die beschadigd zijn door installatie op een ander voertuig/andere motor dan aangegeven in de DRiV-catalogus of latere wijzigingen.
  • Producten die onderhevig zijn geweest aan verkeerd gebruik (race- en rallysportdoeleinden, off-roadgebruik met lichte voertuigen (indien geen SUV's) tenzij een product expliciet voor dergelijk gebruik is bedoeld, schade door ongelukken, onjuiste installatie, onjuist of ontijdig onderhoud of onjuiste toepassing.
  • Gereviseerde of gerecyclede producten.
  • Onjuiste opslag van het onderdeel: het is een vereiste dat onderdelen worden opgeslagen in droge en koele magazijnomstandigheden.
  • Producten waarvan de houdbaarheidsdatum op de verpakking is overschreden.
  • Producten beschadigd tijdens transport.
  • DRiV behoudt zich het recht voor om voorafgaand aan de afhandeling van een claim alle betrokken DRiV en niet-DRiV onderdelen te onderzoeken om te bepalen of het mogelijk is om de garantie uit te sluiten.
  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
     

WAGNER SENSOREN

UITGESLOTEN VAN GARANTIE (SPECIFIEK):

  • Het DRiV Warranty-team onderzoekt binnenkomende garantieclaims op Wagner-sensoren. Het is mogelijk dat deze sensoren werken in combinatie met andere onderdelen van het voertuig, die niet aanwezig zijn tijdens het onderzoek. Onze garantierapporten kunnen daarom alleen aangeven of de sensor wel of niet werkt. 
  • Gebruik van sensoren in voertuigen waarvoor de apparaten niet zijn ontworpen of niet worden aangegeven in de Wagner-catalogus of de daaropvolgende wijzigingen.
  • Schade veroorzaakt door onjuiste of onjuiste installatie, of niet in overeenstemming met de officiële handleiding van het voertuig.
  • Ongeoorloofde wijzigingen aan de sensor of het elektrische systeem van het voertuig (bv. vermogensverhoging, remapping), die een afwijkende of ongebruikelijke fysieke of elektrische belasting of schade veroorzaken.
  • Sensoren die verkeerd zijn gebruikt (race- en rallysport, off-roadgebruik met een ongeschikt voertuig), tenzij een product expliciet is bedoeld voor dergelijk gebruik.
  • Schade veroorzaakt door omgevingsfactoren (extreme temperaturen, vocht, corrosieve stoffen, olie, vuil) of door sterke magnetische velden.
  • Beschadigde gevoelige elektronische onderdelen door verkeerd testen.
  • Schade veroorzaakt door onbevoegd onderhoud of (verkeerd) gebruik van onbevoegde onderdelen.
  • Schade veroorzaakt door andere gerelateerde onderdelen, zoals versleten verbruiksonderdelen zoals afdichtingen, pakkingen of bouten.
  • Productvervuiling door brandstof of andere vervuilende stoffen. Gebruik van niet-goedgekeurde brandstoffen, koelvloeistoffen, carterolie of additieven in het voertuig, inclusief gebruik van verboden producten in de uitlaat en het emissiesysteem.
  • Overmatige roest of onjuiste opslag.
  • Abnormale samenstelling en abnormale temperatuur van uitlaatgassen die kunnen leiden tot het smelten van emissiecomponenten, met name sensoren.
  • Abnormale werking van het uitlaatsysteem (bijv. verstopt dieseldeeltjesfilter/katalysator)
  • Defect brandstofinjectiesysteem, defect brandstof-luchtmengsel veroorzaakt door MAF, MAP, O2 Lambda-sensoren of andere oorzaken van het haperen van de motor.
  • Schade veroorzaakt door defecte EGR-klep (storing uitlaatgasrecirculatie).
  • Elk gebruik van afdichtingspasta.
  • Schade aan sensoren door contact met externe obstakels.
  • De kosten voor verwijdering en installatie vallen niet onder de garantie.
     

GARANTIE LENGTE - Geldig voor regio's 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8

GARANTIEPERIODESERIE
2 JAAR*STANDAARD PERSONENAUTO'S & LICHTE BEDRIJFSWAGENS
- Wagner-nokkenaspositiesensor
- Wagner krukaspositiesensor
- Wagner uitlaatdruksensor
- Wagner Uitlaatgastemperatuursensor
- Wagner Lambdasonde
- Wagner Massa Luchtstroomsensor
- Wagner NOX-sensor
- Gaskleppositiesensor van Wagner
- Wagner wielsnelheidssensor

 

*De garantieperiode gaat in op de datum van installatie.

Als je problemen ondervindt tijdens je werk of technische hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons Garage Gurus On-Call callcenter. Onze monteurs hebben een schat aan kennis in huis en wachten op uw vraag.

Neem per e-mail contact met ons op voor een snel en professioneel antwoord. Probeer het eens:

·       Voor e-mail: support@gurusoncall.tech    

Back to product categories