Prosimy poświęcić trochę czasu na zapoznanie się z warunkami gwarancji dla poszczególnych kategorii części.
Informacje te są łatwo dostępne w poniższych zakładkach, które przedstawiają różne warunki gwarancji dla kategorii części.
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
CZĘŚCI HAMULCOWE – FERODO, JURID, CHAMPION, NECTO, BERAL, WAGNER QS.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI – obowiązuje w regionach *1 ; *2;
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Długość gwarancji |
| Samochody osobowe, lekkie pojazdy użytkowe i ciężkie pojazdy użytkowe* | ||
| Części hamulcowe (Klocki hamulcowe, tarcze hamulcowe, szczęki hamulcowe, okładziny hamulcowe, elementy hydrauliczne, bębny hamulcowe). | Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS | 2 lata |
DŁUGOŚĆ GWARANCJI – obowiązuje w 3; *4; *5; *6; *7;*8
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Długość gwarancji |
| Samochody osobowe, lekkie pojazdy użytkowe i ciężkie pojazdy użytkowe* | ||
| Części hamulcowe (Klocki hamulcowe, tarcze hamulcowe, szczęki hamulcowe, okładziny hamulcowe, elementy hydrauliczne, bębny hamulcowe.) | Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS | 1 rok |
(*) pojazd uważany za ciężarowy przy ciężarze > 7,5 tony
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI (OKREŚLONE CZĘŚCI SILNIKA):
- Wszelkie awarie wtórne spowodowane przez elementy silnika DRiV, wynikające z awarii podzespołu lub problemu niezwiązanego z częściami silnika DRiV, np. przerwy w zapłonie, uszkodzone wtryskiwacze, awaria układu EGR, awaria turbosprężarki, awaria czujnika lambda lub czujnika temperatury, nieprzestrzeganie zalecanych terminów przeglądów, wycieki powietrza spowodowane nieprawidłowym montażem itp.
- Stosowanie zabronionych produktów w układzie wydechowym i układzie emisji spalin.
- Stosowanie w pojeździe niezatwierdzonych paliw, płynów chłodzących, olejów do miski olejowej lub dodatków.
- Zastosowania terenowe i w pojazdach ciężarowych (>7,5 tony, uznawanych za ciężkie pojazdy użytkowe), chyba że są one wyraźnie wymienione w oficjalnie opublikowanym katalogu produktów DRiV.
- Produkty Goetze, Glyco, AE i Payen nie są objęte gwarancją w przypadku stosowania w pojazdach terenowych i ciężarowych, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone w naszym oficjalnym katalogu DRiV.
- Produkty FP Diesel stosowane w pojazdach drogowych i ciężarowych są objęte gwarancją.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI – obowiązuje w regionach *1 ; *2
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Długość gwarancji |
| Standardowe samochody osobowe Do użytku profesjonalnego i komercyjnego | ||
| Elementy silnika | AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel | 2 lata |
DŁUGOŚĆ GWARANCJI – obowiązuje w regionach *3; *4; *5; *6; *7; *8
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Długość gwarancji |
| Standardowe samochody osobowe Do użytku profesjonalnego i komercyjnego | ||
| Elementy silnika | AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel | 1 rok |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI (DOTYCZĄCE KONKRETNYCH KATEGORII PRODUKTÓW MONROE):
- Roszczenia dotyczące przypadków, w których zastosowano uszkodzone elementy montażowe, takie jak gumowe osłony przeciwbłotne, uszkodzone odbojniki itp., które były ponownie używane.
- Amortyzatory Monroe Ride-Levellers z przetarciami tulei pneumatycznej spowodowanymi nieprawidłowym montażem.
- Amortyzatory należy przechowywać w pozycji poziomej.
- Koszty demontażu i montażu nie są objęte gwarancją.
OGRANICZENIA DODATKOWEJ 5-LETNIEJ GWARANCJI (dla regionów, w których ma to zastosowanie)
- W przypadku, gdy amortyzatory nie są zamontowane zgodnie z zaleceniami firmy Monroe:
o Oba amortyzatory z jednej serii (Original, OESpectrum) muszą zostać wymienione na tej samej osi w tym samym czasie (z wyjątkiem Monroe Intelligent Suspension RideSense).
o W stosownych przypadkach należy również wymienić zestawy ochronne (PK) i zestawy montażowe (MK) w momencie montażu. Roszczenia dotyczące amortyzatorów Monroe zamontowanych ze starym lub wcześniej uszkodzonym zestawem ochronnym (PK) i zestawem montażowym (MK) są wyłączone.
- Zestawy ochronne (PK) i zestawy montażowe (MK) niezainstalowane zgodnie z zaleceniami firmy Monroe:
o Amortyzatory, które nie zostały wymienione w momencie montażu. Roszczenia dotyczące zestawów ochronnych (PK) i zestawów montażowych (MK) firmy Monroe zainstalowanych ze starymi lub wcześniej uszkodzonymi amortyzatorami i kolumnami zawieszenia są wykluczone.
- W przypadku gdy części układu kierowniczego i zawieszenia nie są zamontowane zgodnie z zaleceniami firmy Monroe:
o Części należy wymienić w całości, a nie tylko poszczególne elementy. Na przykład: wyklucza się wymianę przegubów kulowych i tulei wahaczy poprzecznych.
o Części należy wymieniać parami na tej samej osi (lewa i prawa).
o Akcesoria dostarczone w opakowaniu lub dostępne osobno w ofercie MONROE również muszą zostać wymienione w momencie montażu (np. nakrętki, śruby, podkładki itp.). Roszczenia dotyczące produktów MONROE zamontowanych przy użyciu starych lub wcześniej uszkodzonych nakrętek, śrub itp. są wyłączone.
o Po zamontowaniu części należy wykonać ustawienie geometrii kół (należy dostarczyć kopię raportu z ustawienia geometrii kół).
Czas obowiązywania gwarancji obowiązuje w regionach *1; *2; *8:
| Czas obowiązywania gwarancji | Seria |
| 5 lata | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe
|
| 2 lata | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe - SPRĘŻYNY GAZOWE MONROE MAX-LIFT - MIECHY PNEUMATYCZNE MONROE Pojazdy użytkowe - AMORTYZATORY MONROE MAGNUM - CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MONROE - MIECHY PNEUMATYCZNE MONROE |
Czas obowiązywania gwarancji obowiązuje w regionach *7:
| Czas obowiązywania gwarancji | Seria |
| 3 lata | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe
|
| 2 lata | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe
|
| 1 rok lub 50 000 KM | Pojazdy użytkowe
|
Czas obowiązywania gwarancji obowiązuje w regionach *3:
| Czas obowiązywania gwarancji | Seria |
| 2 lata* | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe
|
| 2 lata* | Pojazdy użytkowe - AMORTYZATORY MONROE MAGNUM - CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MONROE - MIECHY PNEUMATYCZNE MONROE |
*Z wyjątkiem Ukrainy i Mołdawii, gdzie udzielana jest roczna gwarancja
Czas obowiązywania gwarancji obowiązuje w regionach *4; *5; *6:
| Czas obowiązywania gwarancji | Seria |
| 1 lata | Standard passenger cars & light commercial vehicles
|
| 1 lata | Pojazdy użytkowe - AMORTYZATORY MONROE MAGNUM - CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MONROE - MIECHY PNEUMATYCZNE MONROE |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
ROADMATIC
WYŁĄCZONE Z GWARANCJI:
- Roszczenia, w których użyto lub ponownie wykorzystano uszkodzone części montażowe, takie jak gumowe osłony przeciw zabrudzeniom, uszkodzone ograniczniki zderzeniowe itp.
- Gwarancja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy oryginalna faktura za część została dostarczona dealerowi, a właściciel pojazdu jest pierwotnym nabywcą.
- Amortyzatory należy przechowywać w pozycji poziomej.
- Koszt demontażu i montażu nie jest objęty gwarancją.
CZAS OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI — obowiązuje w regionach *1; *2; *7; *8
| Kategoria produktu | Marka | Seria | Czas obowiązywania gwarancji |
| Standardowe samochody osobowe | |||
| Amortyzatory i kolumny | RoadMatic | RoadMatic | 2 lata |
CZAS OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI — obowiązuje w regionach *3; *4;*5; *6;
| Kategoria produktu | Marka | Seria | Czas obowiązywania gwarancji |
| Standardowe samochody osobowe | |||
| Amortyzatory i kolumny | RoadMatic | RoadMatic | 1 rok |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI (DOTYCZĄCE CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA):
- Koszt demontażu i montażu nie jest objęty gwarancją..
OGRANICZENIA DOTYCZĄCE DODATKOWEJ 5-LETNIEJ GWARANCJI (DLA REGIONÓW, W KTÓRYCH MA TO ZASTOSOWANIE)
- Części należy wymieniać w całości, a nie tylko poszczególne elementy. Na przykład: Wymiana przegubów kulowych i tulei wahaczy poprzecznych nie jest objęta gwarancją.
- Części należy wymieniać parami na tej samej osi (lewa i prawa).
- Akcesoria dostarczone w opakowaniu lub dostępne osobno w ofercie MOOG również muszą zostać wymienione w momencie montażu (np. nakrętki, śruby, podkładki itp.).
- Roszczenia dotyczące produktów MOOG zamontowanych przy użyciu starych lub wcześniej uszkodzonych nakrętek, śrub itp. są wyłączone z gwarancji.
- Po zamontowaniu części należy wykonać ustawienie geometrii kół (należy dostarczyć kopię raportu z ustawienia geometrii kół).
CZAS OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI — obowiązuje w regionach *1; *2;
| Czas obowiązywania gwarancji | Kategoria produktu |
| 5 lata | CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MOOG |
CZAS OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI - obowiązuje w regionach *3; *5; *6; *7; *8
| Czas obowiązywania gwarancji | Kategoria produktu |
| 1 lata | CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MOOG |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści (Guru) mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków. Spróbuj:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt pocztą e-mail: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
OKRES GWARANCJI
OKRES GWARANCJI - obowiązujący dla regionu *1;*2;*3;*4;*5;*6;*7;*8
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Seria | Okres gwarancji |
| Seryjne samochody osobowe i lekkie samochody dostawcze | |||
| DPF, GPF, SCR, tłumiki, rury | Walker | Walker | 3 lata |
| Sprzęt | Walker | 2 lata |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europi, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZONE Z GWARANCJI (SZCZEGÓŁOWE)):
- Gdy turbosprężarki docierają do Centrum Gwarancyjnego DRiV rozłożone
- Uszkodzenia spowodowane nieprawidłową i niewłaściwą instalacją, niezgodną z oficjalnymi instrukcjami obsługi silnika
- Wszelkie szkody wyrządzone turbosprężarkom DRiV Walker wynikające z nieprawidłowego działania komponentów zewnętrznych lub problemów niezwiązanych z częściami turbosprężarki DRiV, takimi jak:
o Używanie w pojeździe niezatwierdzonych paliw, płynów chłodzących, oleju miski olejowej lub dodatków.
o Używanie zabronionych produktów w układzie wydechowym i emisji spalin
- Nadmierna rdza lub nieprawidłowe przechowywanie.
- Dostanie się ciała obcego do turbiny lub koła kompresora turbosprężarki
- Nieszczelność wlotu powietrza filtra powietrza silnika, kanałów turbo lub ograniczony przepływ powietrza wlotowego lub od strony ciśnienia doładowania
- Nieprawidłowe działanie przewodów doprowadzających i odprowadzających olej, w tym wysokie ciśnienie w skrzyni korbowej.
- Brak wystarczającego ciśnienia i dopływu oleju
- Nieprawidłowe działanie układu wydechowego (np. zatkany filtr cząstek stałych/konwerter katalityczny)
- Niedozwolona modyfikacja procesora silnika (np. zwiększenie mocy, remapping)
- Uszkodzony układ wtrysku paliwa
- Wadliwa mieszanka paliwowo-powietrzna spowodowana przez czujniki MAF, MAP, Sondę Lambda lub inną przyczynę niewłaściwego zapłonu.
- Wadliwe działanie czujników temperatury
- Awaria zaworu EGR (usterka recyrkulacji spalin)
- Fizyczne uszkodzenie turbiny i/lub kół sprężarki
- Ograniczony obwód zasilania/powrotu oleju z powodu użycia płynnego uszczelniacza, wysokie ciśnienie w skrzyni korbowej.
- Niedozwolone uszkodzenia siłowników turbin
- Brak odpowiedniego smarowania początkowego
- Ponowna regulacja siłowników turbo i ich komponentów
- Jakiekolwiek użycie pasty uszczelniającej
- Koszt demontażu i montażu nie jest objęty gwarancją.
- Widoczne są uszkodzenia obudowy spowodowane kolizją z przeszkodami zewnętrznymi
- Część zamontowana w układzie wydechowym wyposażonym w niehomologowane części wydechowe przed lub za reklamowaną częścią.
- Używanie części w pojazdach, dla których jednostki nie zostały zaprojektowane, jak wskazano w katalogu Walker lub jego późniejszych zmianach.
WAŻNE INFORMACJE
W przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego dotyczącego turbosprężarki na tych warunkach, turbosprężarka musi zostać wysłana do wyznaczonego centrum gwarancyjnego DRiV w celu dokonania przeglądu. Zespół gwarancyjny DRiV jest upoważniony do sprawdzenia i przetestowania turbosprężarki w ramach przeglądu. Może to wymagać otwarcia i demontażu turbosprężarki. Jeżeli DRiV zwróci turbosprężarkę po przeglądzie, DRiV nie jest zobowiązany do ponownego montażu turbosprężarki.
Wysyłając turbosprężarkę do zakładu gwarancyjnego DRiV, powód akceptuje i zgadza się, że a) turbosprężarka zostanie sprawdzona i przetestowana, b) turbosprężarka może zostać otwarta i zdemontowana w celu przeprowadzenia przeglądu oraz c) w przypadku zwrotu, turbosprężarka może być w stanie zdemontowanym.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - obowiązuje dla regionów 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8
| OKRES GWARANCJ | SERIA |
| 3 LATA* | STANDARDOWE SAMOCHODY OSOBOWE I LEKKIE POJAZDY UŻYTKOWE |
*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty instalacji.
W przypadku wystąpienia problemów podczas pracy lub potrzeby uzyskania pomocy technicznej, prosimy o kontakt z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź. Spróbuj:
Kontakt e-mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZONE Z GWARANCJI (SPECYFICZNE):
- Zespół gwarancyjny DRiV zbada przychodzące roszczenia gwarancyjne dotyczące czujników Wagner. Czujniki te mogą działać tylko w połączeniu z innymi komponentami pojazdu, które nie są obecne podczas badania. Nasze raporty gwarancyjne mogą zatem pokazywać jedynie, czy czujnik działa, czy nie.
- Używanie czujników w pojazdach, dla których urządzenia nie zostały zaprojektowane ani wskazane w katalogu Wagner lub jego późniejszych zmianach.
- Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym lub niewłaściwym montażem lub niezgodnym z oficjalną instrukcją obsługi pojazdu.
- Nieautoryzowane modyfikacje czujnika lub układu elektrycznego pojazdu (np. zwiększenie mocy, remapping), które powodują niezgodne ze specyfikacją lub nietypowe fizyczne lub elektryczne obciążenie lub uszkodzenie.
- Czujniki, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy sportowe, użytkowanie w terenie z nieodpowiednim pojazdem), chyba że produkt jest wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania.
- Uszkodzenia spowodowane czynnikami środowiskowymi (ekstremalne temperatury, wilgoć, substancje żrące, olej, zanieczyszczenia) lub spowodowane silnymi polami magnetycznymi.
- Uszkodzenie wrażliwych komponentów elektronicznych spowodowane niewłaściwym testowaniem.
- Uszkodzenia spowodowane nieautoryzowanym serwisem lub (niewłaściwym) użyciem nieautoryzowanych części.
- Uszkodzenia spowodowane przez inne powiązane części, takie jak zużyte części eksploatacyjne, takie jak uszczelki, uszczelnienia lub śruby.
- Zanieczyszczenie produktu paliwem lub innymi zanieczyszczeniami. Stosowanie w pojeździe niezatwierdzonych paliw, płynów chłodzących, oleju miski olejowej lub dodatków, w tym stosowanie zabronionych produktów w układzie wydechowym i emisyjnym.
- Nadmierna rdza lub nieprawidłowe przechowywanie.
- Nieprawidłowy skład i nieprawidłowa temperatura gazów spalinowych, które mogą powodować topnienie komponentów emisji, w szczególności czujników.
- Nieprawidłowe działanie układu wydechowego (np. zatkany filtr cząstek stałych/konwerter katalityczny)
- Wadliwy układ wtrysku paliwa, wadliwa mieszanka paliwowo-powietrzna spowodowana przez czujniki MAF, MAP, O2 Lambda lub jakakolwiek inna przyczyna przerw w zapłonie.
- Uszkodzenie spowodowane awarią zaworu EGR (usterka recyrkulacji spalin).
- Jakiekolwiek użycie pasty uszczelniającej.
- Uszkodzenie czujników w wyniku kolizji z przeszkodami zewnętrznymi.
- Koszt demontażu i montażu nie jest objęty gwarancją.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - obowiązuje dla regionów 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8
| OKRES GWARANCJI | SERIA |
| 2 LATA* | STANDARDOWE SAMOCHODY OSOBOWE I LEKKIE POJAZDY UŻYTKOWE - Czujnik położenia wałka rozrządu Wagner - Czujnik położenia wału korbowego Wagner - Czujnik ciśnienia spalin Wagner - Czujnik temperatury spalin Wagner - Sonda lambda Wagner - Czujnik masowego przepływu powietrza Wagner - Czujnik NOX firmy Wagner - Czujnik położenia przepustnicy Wagner - Czujnik prędkości koła Wagner |
*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty instalacji.
W przypadku wystąpienia problemów podczas pracy lub potrzeby uzyskania pomocy technicznej, prosimy o kontakt z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź. Spróbuj:
· Kontakt e-mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
PRODUKTY SERWISOWE
Produkty serwisowe obejmują:
- Filtry:
o Filtry kabinowe
o Filtry oleju
o Filtr paliwa
o Filtry powietrza
- Zapłon:
o Świece zapłonowe
o Świece żarowe
o Cewki, zestawy kabli i inne akcesoria.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OKREŚLONE PRODUKTY SERWISOWE):
- Alle Schäden, die durch Ausfall oder Fehlfunktion von Teilen entstehen, die nicht mit DRiV-Teilen in Zusammenhang stehen, z. B. Zündaussetzer, defekte Einspritzdüsen, Fehlfunktion des EGR-Systems, Fehlfunktion des Turboladers, Fehlfunktion der Lambdasonden oder Temperatursensoren, Nichteinhaltung der empfohlenen Wartungsintervalle, Undichtigkeiten aufgrund unsachgemäßer Montage, Nichtbeachtung der Herstellerangaben zum Anzugsmoment (zu festes/zu lockeres Anziehen).
- Używanie zabronionych produktów w układzie wydechowym i emisyjnym.
- Używanie w pojeździe niezatwierdzonych paliw, płynów chłodzących, olejów w misce olejowej lub olejów lub dodatków do smarowania.
- Pojazdy terenowe i ciężarowe (ponad 7,5 tony uznawane za ciężkie pojazdy użytkowe):
o Produkty związane z zapłonem i filtrami, stosowane w pojazdach terenowych i ciężarowych, są wyłączone z gwarancji, chyba że zostało to wyraźnie zaznaczone w oficjalnym katalogu DRiV.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - Dotyczy regionów *1; *2
| Kategoria produktu | Marki | Standardowe samochody osobowe. Zastosowanie profesjonalne i komercyjne |
| Filtry, zapłon, akcesoria | CHAMPION | 2 lata |
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - Dotyczy regionów *3; *4; *5; *6; *7*; *8
| Kategoria produktu | Marki | Standardowe samochody osobowe. Zastosowanie profesjonalne i komercyjne |
| Filtry, zapłon, akcesoria | CHAMPION | 1 rok |
W przypadku wystąpienia problemów podczas pracy lub potrzeby uzyskania pomocy technicznej, prosimy o kontakt z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź:
Kontakt e-mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
GWARANCJA WALKER NIE OBEJMUJE AWARII LUB USZKODZEŃ WYNIKAJĄCYCH Z:
- Nieprawidłowy montaż, w tym nieprzestrzeganie instrukcji serwisowych OEM, biuletynów technicznych lub zalecanych procedur dla systemów elektrycznych.
- Nieodłączenie akumulatora przed instalacją może prowadzić do zwarć lub uszkodzeń elektrycznych.
- Montaż produktu z niedostatecznie naładowaną lub uszkodzoną baterią
- Brak kontroli i wymiany powiązanych komponentów, takich jak akumulatory, zaciski, przekaźniki, bezpieczniki lub regulatory napięcia.
- Używanie zużytych, uszkodzonych lub skorodowanych złączy elektrycznych, zacisków lub kabli.
- Użycie niewymiarowego lub nieprawidłowego okablowania i kabli dla wyjścia alternatora.
- Nieprawidłowe uziemienie, powodujące spadki napięcia, słabe ładowanie lub awarię podzespołów.
- Brak modernizacji przewodu ładowania podczas instalacji alternatorów o dużej mocy
- Nieprawidłowe ustawienie koła pasowego lub nieprawidłowe napięcie paska, powodujące hałas, poślizg lub awarię łożyska.
- Używanie niewłaściwych narzędzi lub sprzętu podczas instalacji lub testowania (np. sondy mocy, niekompatybilne testery).
- Uszkodzenia mechaniczne spowodowane nadmiernym dokręceniem elementów złącznych, gwintowaniem poprzecznym lub niewspółosiowością.
- Używanie niezatwierdzonych elementów złącznych, wsporników lub adapterów
- Odwrotna polaryzacja, nieprawidłowe okablowanie lub nieprawidłowe procedury rozruchu
- Usterki układu elektrycznego, takie jak drenowanie pasożytnicze, skoki napięcia lub niestabilna moc wyjściowa.
- Zwarcia spowodowane wadliwym okablowaniem lub niewłaściwym użyciem komponentów
- Używaj w pojazdach z nierozwiązanymi problemami z układem elektrycznym.
- Uszkodzenia spowodowane wtargnięciem wody, zanieczyszczeniem chemicznym lub nasiąknięciem olejem
- Korozja, nadmierne wibracje lub narażenie środowiskowe (np. ekstremalne temperatury, sól drogowa)
- Uszkodzenia spowodowane uderzeniem, niewłaściwą obsługą podczas transportu lub wtargnięciem ciał obcych
- Używanie rozruszników lub alternatorów Walker w pojazdach niewymienionych w katalogu Walker lub jego oficjalnych zmianach.
- Używanie w sportach motorowych, off-road, morskich, rolniczych lub ciężkich zastosowaniach komercyjnych niezatwierdzonych przez Walker.
- Modyfikacja produktu (np. demontaż, niestandardowe wsporniki, okablowanie, zmiana oryginalnych specyfikacji)
- Instalacja w systemach z zatartymi silnikami, wadliwymi kołami zamachowymi, uszkodzonymi kołami pasowymi lub ślizgającymi się paskami.
- Awaria komponentów Walkera spowodowana wcześniejszymi problemami, takimi jak awaria akumulatora, wadliwe regulatory lub awaria paska.
- Uszkodzenia spowodowane zanieczyszczeniem wilgocią, szlamem, korozją lub innymi ciałami obcymi
- Koszty związane z diagnostyką, czyszczeniem, robocizną lub holowaniem, wymianą części innych niż Walker lub niewłaściwą obsługą lub uzupełnianiem zapasów
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - obowiązuje dla regionów 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8
| OKRES GWARANCJI | SERIA |
| 3 LATA* | STANDARDOWE SAMOCHODY OSOBOWE I LEKKIE POJAZDY UŻYTKOWE: Walker Starters, Alternatory Walker |
*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty instalacji.
Jeśli napotkasz problemy podczas pracy lub będziesz potrzebować pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź. Spróbuj:
- Kontakt e-mail: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
GWARANCJA WALKER NIE OBEJMUJE AWARII LUB USZKODZEŃ WYNIKAJĄCYCH Z:
- Nieprawidłowy montaż, w tym nieprzestrzeganie instrukcji serwisowych OEM, biuletynów technicznych lub zalecanych procedur naprawczych.
- Niewymienienie wymaganych komponentów podczas montażu, takich jak osuszacze, akumulatory, skraplacze ze zintegrowanymi osuszaczami, zawory rozprężne lub o-ringi.
- Ponownie użycie starych lub zanieczyszczonych części (np. O-ringów, zaworów rozprężnych lub elementów filtrujących) podczas montażu.
- Używanie past uszczelniających lub niezatwierdzonych uszczelniaczy, które mogą zanieczyścić lub uszkodzić elementy systemu.
- Gwintowanie krzyżowe, nadmierne dokręcenie lub zastosowanie niewłaściwego momentu obrotowego podczas montażu rur, czujników lub elementów złącznych.
- Nieprawidłowe ułożenie lub montaż węży, rur lub złączy elektrycznych powodujące zużycie mechaniczne lub naprężenia termiczne.
- Używanie niewłaściwych lub zanieczyszczonych narzędzi lub sprzętu serwisowego (np. pomp próżniowych, identyfikatorów czynnika chłodniczego, maszyn do odzyskiwania).
- Nieprawidłowe procedury opróżniania, ładowania lub kontroli ciśnienia w układzie, prowadzące do zanieczyszczenia powietrza lub wilgoci oraz awarii podzespołów.
- Stosowanie niezatwierdzonych typów czynników chłodniczych, olejów lub dodatków chemicznych (np. środków zapobiegających wyciekom).
- Praca z nieprawidłowym poziomem czynnika chłodniczego (przeładowanie lub niedoładowanie).
- Zanieczyszczenie systemu wilgocią, szlamem, cząstkami metalu lub innymi ciałami obcymi.
- Używanie komponentów w pojazdach lub systemach niewymienionych w katalogu Walker lub jego oficjalnych zmianach.
- Uszkodzenia spowodowane przez nieautoryzowane modyfikacje systemu HVAC (np. modernizacje, pomijanie elementów sterujących, zmiana parametrów ciśnienia).
- Eksploatacja w terenie, sportach motorowych lub zastosowaniach komercyjnych niezatwierdzonych dla tego komponentu.
- Uszkodzenia spowodowane uderzeniem, kolizją z obiektami zewnętrznymi lub wtargnięciem odłamków.
- Uszkodzenia spowodowane korozją, nadmiernymi wibracjami, niewłaściwym przechowywaniem lub narażeniem na działanie czynników środowiskowych (np. ekstremalne ciepło, zimno lub sól drogowa).
- Awaria komponentów Walker HVAC wynikająca z awarii powiązanych lub poprzedzających komponentów (np. zatkany zawór rozprężny, zablokowany skraplacz lub zablokowana sprężarka).
- Awarie elektryczne spowodowane niewłaściwym okablowaniem, zwarciami, skokami napięcia lub nieautoryzowanymi modyfikacjami elektrycznymi.
- Koszty związane z diagnostyką, płukaniem systemu, uzupełnianiem czynnika chłodniczego, robocizną lub instalacją.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - obowiązuje dla regionów 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8
| OKRES GWARANCJI | SERIA |
| 3 LATA* | STANDARDOWE SAMOCHODY OSOBOWE I LEKKIE POJAZDY UŻYTKOWE: Dmuchawy wewnętrzne Walker, Skraplacze Walker, Suszarki Walker, Sprężarki Walker, Parowniki Walker, Zawory rozprężne Walker |
*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty montażu.
Jeśli napotkasz problemy podczas pracy lub będziesz potrzebować pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź. Spróbuj:
Kontakt e-mail: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
CZĘŚCI HAMULCOWE – FERODO, JURID, CHAMPION, NECTO, BERAL, WAGNER QS.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI – obowiązuje w regionach *1 ; *2;
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Długość gwarancji |
| Samochody osobowe, lekkie pojazdy użytkowe i ciężkie pojazdy użytkowe* | ||
| Części hamulcowe (Klocki hamulcowe, tarcze hamulcowe, szczęki hamulcowe, okładziny hamulcowe, elementy hydrauliczne, bębny hamulcowe). | Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS | 2 lata |
DŁUGOŚĆ GWARANCJI – obowiązuje w 3; *4; *5; *6; *7;*8
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Długość gwarancji |
| Samochody osobowe, lekkie pojazdy użytkowe i ciężkie pojazdy użytkowe* | ||
| Części hamulcowe (Klocki hamulcowe, tarcze hamulcowe, szczęki hamulcowe, okładziny hamulcowe, elementy hydrauliczne, bębny hamulcowe.) | Ferodo, Jurid, Champion, Necto, Beral, Wagner QS | 1 rok |
(*) pojazd uważany za ciężarowy przy ciężarze > 7,5 tony
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI (OKREŚLONE CZĘŚCI SILNIKA):
- Wszelkie awarie wtórne spowodowane przez elementy silnika DRiV, wynikające z awarii podzespołu lub problemu niezwiązanego z częściami silnika DRiV, np. przerwy w zapłonie, uszkodzone wtryskiwacze, awaria układu EGR, awaria turbosprężarki, awaria czujnika lambda lub czujnika temperatury, nieprzestrzeganie zalecanych terminów przeglądów, wycieki powietrza spowodowane nieprawidłowym montażem itp.
- Stosowanie zabronionych produktów w układzie wydechowym i układzie emisji spalin.
- Stosowanie w pojeździe niezatwierdzonych paliw, płynów chłodzących, olejów do miski olejowej lub dodatków.
- Zastosowania terenowe i w pojazdach ciężarowych (>7,5 tony, uznawanych za ciężkie pojazdy użytkowe), chyba że są one wyraźnie wymienione w oficjalnie opublikowanym katalogu produktów DRiV.
- Produkty Goetze, Glyco, AE i Payen nie są objęte gwarancją w przypadku stosowania w pojazdach terenowych i ciężarowych, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone w naszym oficjalnym katalogu DRiV.
- Produkty FP Diesel stosowane w pojazdach drogowych i ciężarowych są objęte gwarancją.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI – obowiązuje w regionach *1 ; *2
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Długość gwarancji |
| Standardowe samochody osobowe Do użytku profesjonalnego i komercyjnego | ||
| Elementy silnika | AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel | 2 lata |
DŁUGOŚĆ GWARANCJI – obowiązuje w regionach *3; *4; *5; *6; *7; *8
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Długość gwarancji |
| Standardowe samochody osobowe Do użytku profesjonalnego i komercyjnego | ||
| Elementy silnika | AE, Glyco, Goetze, Nural, Payen, FP Diesel | 1 rok |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI (DOTYCZĄCE KONKRETNYCH KATEGORII PRODUKTÓW MONROE):
- Roszczenia dotyczące przypadków, w których zastosowano uszkodzone elementy montażowe, takie jak gumowe osłony przeciwbłotne, uszkodzone odbojniki itp., które były ponownie używane.
- Amortyzatory Monroe Ride-Levellers z przetarciami tulei pneumatycznej spowodowanymi nieprawidłowym montażem.
- Amortyzatory należy przechowywać w pozycji poziomej.
- Koszty demontażu i montażu nie są objęte gwarancją.
OGRANICZENIA DODATKOWEJ 5-LETNIEJ GWARANCJI (dla regionów, w których ma to zastosowanie)
- W przypadku, gdy amortyzatory nie są zamontowane zgodnie z zaleceniami firmy Monroe:
o Oba amortyzatory z jednej serii (Original, OESpectrum) muszą zostać wymienione na tej samej osi w tym samym czasie (z wyjątkiem Monroe Intelligent Suspension RideSense).
o W stosownych przypadkach należy również wymienić zestawy ochronne (PK) i zestawy montażowe (MK) w momencie montażu. Roszczenia dotyczące amortyzatorów Monroe zamontowanych ze starym lub wcześniej uszkodzonym zestawem ochronnym (PK) i zestawem montażowym (MK) są wyłączone.
- Zestawy ochronne (PK) i zestawy montażowe (MK) niezainstalowane zgodnie z zaleceniami firmy Monroe:
o Amortyzatory, które nie zostały wymienione w momencie montażu. Roszczenia dotyczące zestawów ochronnych (PK) i zestawów montażowych (MK) firmy Monroe zainstalowanych ze starymi lub wcześniej uszkodzonymi amortyzatorami i kolumnami zawieszenia są wykluczone.
- W przypadku gdy części układu kierowniczego i zawieszenia nie są zamontowane zgodnie z zaleceniami firmy Monroe:
o Części należy wymienić w całości, a nie tylko poszczególne elementy. Na przykład: wyklucza się wymianę przegubów kulowych i tulei wahaczy poprzecznych.
o Części należy wymieniać parami na tej samej osi (lewa i prawa).
o Akcesoria dostarczone w opakowaniu lub dostępne osobno w ofercie MONROE również muszą zostać wymienione w momencie montażu (np. nakrętki, śruby, podkładki itp.). Roszczenia dotyczące produktów MONROE zamontowanych przy użyciu starych lub wcześniej uszkodzonych nakrętek, śrub itp. są wyłączone.
o Po zamontowaniu części należy wykonać ustawienie geometrii kół (należy dostarczyć kopię raportu z ustawienia geometrii kół).
Czas obowiązywania gwarancji obowiązuje w regionach *1; *2; *8:
| Czas obowiązywania gwarancji | Seria |
| 5 lata | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe
|
| 2 lata | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe - SPRĘŻYNY GAZOWE MONROE MAX-LIFT - MIECHY PNEUMATYCZNE MONROE Pojazdy użytkowe - AMORTYZATORY MONROE MAGNUM - CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MONROE - MIECHY PNEUMATYCZNE MONROE |
Czas obowiązywania gwarancji obowiązuje w regionach *7:
| Czas obowiązywania gwarancji | Seria |
| 3 lata | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe
|
| 2 lata | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe
|
| 1 rok lub 50 000 KM | Pojazdy użytkowe
|
Czas obowiązywania gwarancji obowiązuje w regionach *3:
| Czas obowiązywania gwarancji | Seria |
| 2 lata* | Standardowe samochody osobowe i lekkie pojazdy użytkowe
|
| 2 lata* | Pojazdy użytkowe - AMORTYZATORY MONROE MAGNUM - CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MONROE - MIECHY PNEUMATYCZNE MONROE |
*Z wyjątkiem Ukrainy i Mołdawii, gdzie udzielana jest roczna gwarancja
Czas obowiązywania gwarancji obowiązuje w regionach *4; *5; *6:
| Czas obowiązywania gwarancji | Seria |
| 1 lata | Standard passenger cars & light commercial vehicles
|
| 1 lata | Pojazdy użytkowe - AMORTYZATORY MONROE MAGNUM - CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MONROE - MIECHY PNEUMATYCZNE MONROE |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
ROADMATIC
WYŁĄCZONE Z GWARANCJI:
- Roszczenia, w których użyto lub ponownie wykorzystano uszkodzone części montażowe, takie jak gumowe osłony przeciw zabrudzeniom, uszkodzone ograniczniki zderzeniowe itp.
- Gwarancja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy oryginalna faktura za część została dostarczona dealerowi, a właściciel pojazdu jest pierwotnym nabywcą.
- Amortyzatory należy przechowywać w pozycji poziomej.
- Koszt demontażu i montażu nie jest objęty gwarancją.
CZAS OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI — obowiązuje w regionach *1; *2; *7; *8
| Kategoria produktu | Marka | Seria | Czas obowiązywania gwarancji |
| Standardowe samochody osobowe | |||
| Amortyzatory i kolumny | RoadMatic | RoadMatic | 2 lata |
CZAS OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI — obowiązuje w regionach *3; *4;*5; *6;
| Kategoria produktu | Marka | Seria | Czas obowiązywania gwarancji |
| Standardowe samochody osobowe | |||
| Amortyzatory i kolumny | RoadMatic | RoadMatic | 1 rok |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI (DOTYCZĄCE CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA):
- Koszt demontażu i montażu nie jest objęty gwarancją..
OGRANICZENIA DOTYCZĄCE DODATKOWEJ 5-LETNIEJ GWARANCJI (DLA REGIONÓW, W KTÓRYCH MA TO ZASTOSOWANIE)
- Części należy wymieniać w całości, a nie tylko poszczególne elementy. Na przykład: Wymiana przegubów kulowych i tulei wahaczy poprzecznych nie jest objęta gwarancją.
- Części należy wymieniać parami na tej samej osi (lewa i prawa).
- Akcesoria dostarczone w opakowaniu lub dostępne osobno w ofercie MOOG również muszą zostać wymienione w momencie montażu (np. nakrętki, śruby, podkładki itp.).
- Roszczenia dotyczące produktów MOOG zamontowanych przy użyciu starych lub wcześniej uszkodzonych nakrętek, śrub itp. są wyłączone z gwarancji.
- Po zamontowaniu części należy wykonać ustawienie geometrii kół (należy dostarczyć kopię raportu z ustawienia geometrii kół).
CZAS OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI — obowiązuje w regionach *1; *2;
| Czas obowiązywania gwarancji | Kategoria produktu |
| 5 lata | CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MOOG |
CZAS OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI - obowiązuje w regionach *3; *5; *6; *7; *8
| Czas obowiązywania gwarancji | Kategoria produktu |
| 1 lata | CZĘŚCI UKŁADU KIEROWNICZEGO I ZAWIESZENIA MOOG |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści (Guru) mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków. Spróbuj:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt pocztą e-mail: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
OKRES GWARANCJI
OKRES GWARANCJI - obowiązujący dla regionu *1;*2;*3;*4;*5;*6;*7;*8
| Kategoria produktu | Marka (marki) | Seria | Okres gwarancji |
| Seryjne samochody osobowe i lekkie samochody dostawcze | |||
| DPF, GPF, SCR, tłumiki, rury | Walker | Walker | 3 lata |
| Sprzęt | Walker | 2 lata |
Jeśli masz problemy podczas pracy lub potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum Garage Gurus On-Call. Nasi doświadczeni specjaliści techniczni dysponują bogatą wiedzą i oczekują na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź w godzinach pracy w regionie EMEA.
Nasi specjaliści mówią po holendersku, angielsku, francusku, niemiecku i hiszpańsku, ale w przypadku zapytań e-mail mogą obsługiwać więcej języków:
- Kontakt telefoniczny: Garage Gurus On-Call
- Kontakt mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europi, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZONE Z GWARANCJI (SZCZEGÓŁOWE)):
- Gdy turbosprężarki docierają do Centrum Gwarancyjnego DRiV rozłożone
- Uszkodzenia spowodowane nieprawidłową i niewłaściwą instalacją, niezgodną z oficjalnymi instrukcjami obsługi silnika
- Wszelkie szkody wyrządzone turbosprężarkom DRiV Walker wynikające z nieprawidłowego działania komponentów zewnętrznych lub problemów niezwiązanych z częściami turbosprężarki DRiV, takimi jak:
o Używanie w pojeździe niezatwierdzonych paliw, płynów chłodzących, oleju miski olejowej lub dodatków.
o Używanie zabronionych produktów w układzie wydechowym i emisji spalin
- Nadmierna rdza lub nieprawidłowe przechowywanie.
- Dostanie się ciała obcego do turbiny lub koła kompresora turbosprężarki
- Nieszczelność wlotu powietrza filtra powietrza silnika, kanałów turbo lub ograniczony przepływ powietrza wlotowego lub od strony ciśnienia doładowania
- Nieprawidłowe działanie przewodów doprowadzających i odprowadzających olej, w tym wysokie ciśnienie w skrzyni korbowej.
- Brak wystarczającego ciśnienia i dopływu oleju
- Nieprawidłowe działanie układu wydechowego (np. zatkany filtr cząstek stałych/konwerter katalityczny)
- Niedozwolona modyfikacja procesora silnika (np. zwiększenie mocy, remapping)
- Uszkodzony układ wtrysku paliwa
- Wadliwa mieszanka paliwowo-powietrzna spowodowana przez czujniki MAF, MAP, Sondę Lambda lub inną przyczynę niewłaściwego zapłonu.
- Wadliwe działanie czujników temperatury
- Awaria zaworu EGR (usterka recyrkulacji spalin)
- Fizyczne uszkodzenie turbiny i/lub kół sprężarki
- Ograniczony obwód zasilania/powrotu oleju z powodu użycia płynnego uszczelniacza, wysokie ciśnienie w skrzyni korbowej.
- Niedozwolone uszkodzenia siłowników turbin
- Brak odpowiedniego smarowania początkowego
- Ponowna regulacja siłowników turbo i ich komponentów
- Jakiekolwiek użycie pasty uszczelniającej
- Koszt demontażu i montażu nie jest objęty gwarancją.
- Widoczne są uszkodzenia obudowy spowodowane kolizją z przeszkodami zewnętrznymi
- Część zamontowana w układzie wydechowym wyposażonym w niehomologowane części wydechowe przed lub za reklamowaną częścią.
- Używanie części w pojazdach, dla których jednostki nie zostały zaprojektowane, jak wskazano w katalogu Walker lub jego późniejszych zmianach.
WAŻNE INFORMACJE
W przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego dotyczącego turbosprężarki na tych warunkach, turbosprężarka musi zostać wysłana do wyznaczonego centrum gwarancyjnego DRiV w celu dokonania przeglądu. Zespół gwarancyjny DRiV jest upoważniony do sprawdzenia i przetestowania turbosprężarki w ramach przeglądu. Może to wymagać otwarcia i demontażu turbosprężarki. Jeżeli DRiV zwróci turbosprężarkę po przeglądzie, DRiV nie jest zobowiązany do ponownego montażu turbosprężarki.
Wysyłając turbosprężarkę do zakładu gwarancyjnego DRiV, powód akceptuje i zgadza się, że a) turbosprężarka zostanie sprawdzona i przetestowana, b) turbosprężarka może zostać otwarta i zdemontowana w celu przeprowadzenia przeglądu oraz c) w przypadku zwrotu, turbosprężarka może być w stanie zdemontowanym.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - obowiązuje dla regionów 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8
| OKRES GWARANCJ | SERIA |
| 3 LATA* | STANDARDOWE SAMOCHODY OSOBOWE I LEKKIE POJAZDY UŻYTKOWE |
*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty instalacji.
W przypadku wystąpienia problemów podczas pracy lub potrzeby uzyskania pomocy technicznej, prosimy o kontakt z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź. Spróbuj:
Kontakt e-mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
WYŁĄCZONE Z GWARANCJI (SPECYFICZNE):
- Zespół gwarancyjny DRiV zbada przychodzące roszczenia gwarancyjne dotyczące czujników Wagner. Czujniki te mogą działać tylko w połączeniu z innymi komponentami pojazdu, które nie są obecne podczas badania. Nasze raporty gwarancyjne mogą zatem pokazywać jedynie, czy czujnik działa, czy nie.
- Używanie czujników w pojazdach, dla których urządzenia nie zostały zaprojektowane ani wskazane w katalogu Wagner lub jego późniejszych zmianach.
- Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym lub niewłaściwym montażem lub niezgodnym z oficjalną instrukcją obsługi pojazdu.
- Nieautoryzowane modyfikacje czujnika lub układu elektrycznego pojazdu (np. zwiększenie mocy, remapping), które powodują niezgodne ze specyfikacją lub nietypowe fizyczne lub elektryczne obciążenie lub uszkodzenie.
- Czujniki, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy sportowe, użytkowanie w terenie z nieodpowiednim pojazdem), chyba że produkt jest wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania.
- Uszkodzenia spowodowane czynnikami środowiskowymi (ekstremalne temperatury, wilgoć, substancje żrące, olej, zanieczyszczenia) lub spowodowane silnymi polami magnetycznymi.
- Uszkodzenie wrażliwych komponentów elektronicznych spowodowane niewłaściwym testowaniem.
- Uszkodzenia spowodowane nieautoryzowanym serwisem lub (niewłaściwym) użyciem nieautoryzowanych części.
- Uszkodzenia spowodowane przez inne powiązane części, takie jak zużyte części eksploatacyjne, takie jak uszczelki, uszczelnienia lub śruby.
- Zanieczyszczenie produktu paliwem lub innymi zanieczyszczeniami. Stosowanie w pojeździe niezatwierdzonych paliw, płynów chłodzących, oleju miski olejowej lub dodatków, w tym stosowanie zabronionych produktów w układzie wydechowym i emisyjnym.
- Nadmierna rdza lub nieprawidłowe przechowywanie.
- Nieprawidłowy skład i nieprawidłowa temperatura gazów spalinowych, które mogą powodować topnienie komponentów emisji, w szczególności czujników.
- Nieprawidłowe działanie układu wydechowego (np. zatkany filtr cząstek stałych/konwerter katalityczny)
- Wadliwy układ wtrysku paliwa, wadliwa mieszanka paliwowo-powietrzna spowodowana przez czujniki MAF, MAP, O2 Lambda lub jakakolwiek inna przyczyna przerw w zapłonie.
- Uszkodzenie spowodowane awarią zaworu EGR (usterka recyrkulacji spalin).
- Jakiekolwiek użycie pasty uszczelniającej.
- Uszkodzenie czujników w wyniku kolizji z przeszkodami zewnętrznymi.
- Koszt demontażu i montażu nie jest objęty gwarancją.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - obowiązuje dla regionów 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8
| OKRES GWARANCJI | SERIA |
| 2 LATA* | STANDARDOWE SAMOCHODY OSOBOWE I LEKKIE POJAZDY UŻYTKOWE - Czujnik położenia wałka rozrządu Wagner - Czujnik położenia wału korbowego Wagner - Czujnik ciśnienia spalin Wagner - Czujnik temperatury spalin Wagner - Sonda lambda Wagner - Czujnik masowego przepływu powietrza Wagner - Czujnik NOX firmy Wagner - Czujnik położenia przepustnicy Wagner - Czujnik prędkości koła Wagner |
*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty instalacji.
W przypadku wystąpienia problemów podczas pracy lub potrzeby uzyskania pomocy technicznej, prosimy o kontakt z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź. Spróbuj:
· Kontakt e-mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
PRODUKTY SERWISOWE
Produkty serwisowe obejmują:
- Filtry:
o Filtry kabinowe
o Filtry oleju
o Filtr paliwa
o Filtry powietrza
- Zapłon:
o Świece zapłonowe
o Świece żarowe
o Cewki, zestawy kabli i inne akcesoria.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OKREŚLONE PRODUKTY SERWISOWE):
- Alle Schäden, die durch Ausfall oder Fehlfunktion von Teilen entstehen, die nicht mit DRiV-Teilen in Zusammenhang stehen, z. B. Zündaussetzer, defekte Einspritzdüsen, Fehlfunktion des EGR-Systems, Fehlfunktion des Turboladers, Fehlfunktion der Lambdasonden oder Temperatursensoren, Nichteinhaltung der empfohlenen Wartungsintervalle, Undichtigkeiten aufgrund unsachgemäßer Montage, Nichtbeachtung der Herstellerangaben zum Anzugsmoment (zu festes/zu lockeres Anziehen).
- Używanie zabronionych produktów w układzie wydechowym i emisyjnym.
- Używanie w pojeździe niezatwierdzonych paliw, płynów chłodzących, olejów w misce olejowej lub olejów lub dodatków do smarowania.
- Pojazdy terenowe i ciężarowe (ponad 7,5 tony uznawane za ciężkie pojazdy użytkowe):
o Produkty związane z zapłonem i filtrami, stosowane w pojazdach terenowych i ciężarowych, są wyłączone z gwarancji, chyba że zostało to wyraźnie zaznaczone w oficjalnym katalogu DRiV.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - Dotyczy regionów *1; *2
| Kategoria produktu | Marki | Standardowe samochody osobowe. Zastosowanie profesjonalne i komercyjne |
| Filtry, zapłon, akcesoria | CHAMPION | 2 lata |
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - Dotyczy regionów *3; *4; *5; *6; *7*; *8
| Kategoria produktu | Marki | Standardowe samochody osobowe. Zastosowanie profesjonalne i komercyjne |
| Filtry, zapłon, akcesoria | CHAMPION | 1 rok |
W przypadku wystąpienia problemów podczas pracy lub potrzeby uzyskania pomocy technicznej, prosimy o kontakt z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź:
Kontakt e-mailowy: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
GWARANCJA WALKER NIE OBEJMUJE AWARII LUB USZKODZEŃ WYNIKAJĄCYCH Z:
- Nieprawidłowy montaż, w tym nieprzestrzeganie instrukcji serwisowych OEM, biuletynów technicznych lub zalecanych procedur dla systemów elektrycznych.
- Nieodłączenie akumulatora przed instalacją może prowadzić do zwarć lub uszkodzeń elektrycznych.
- Montaż produktu z niedostatecznie naładowaną lub uszkodzoną baterią
- Brak kontroli i wymiany powiązanych komponentów, takich jak akumulatory, zaciski, przekaźniki, bezpieczniki lub regulatory napięcia.
- Używanie zużytych, uszkodzonych lub skorodowanych złączy elektrycznych, zacisków lub kabli.
- Użycie niewymiarowego lub nieprawidłowego okablowania i kabli dla wyjścia alternatora.
- Nieprawidłowe uziemienie, powodujące spadki napięcia, słabe ładowanie lub awarię podzespołów.
- Brak modernizacji przewodu ładowania podczas instalacji alternatorów o dużej mocy
- Nieprawidłowe ustawienie koła pasowego lub nieprawidłowe napięcie paska, powodujące hałas, poślizg lub awarię łożyska.
- Używanie niewłaściwych narzędzi lub sprzętu podczas instalacji lub testowania (np. sondy mocy, niekompatybilne testery).
- Uszkodzenia mechaniczne spowodowane nadmiernym dokręceniem elementów złącznych, gwintowaniem poprzecznym lub niewspółosiowością.
- Używanie niezatwierdzonych elementów złącznych, wsporników lub adapterów
- Odwrotna polaryzacja, nieprawidłowe okablowanie lub nieprawidłowe procedury rozruchu
- Usterki układu elektrycznego, takie jak drenowanie pasożytnicze, skoki napięcia lub niestabilna moc wyjściowa.
- Zwarcia spowodowane wadliwym okablowaniem lub niewłaściwym użyciem komponentów
- Używaj w pojazdach z nierozwiązanymi problemami z układem elektrycznym.
- Uszkodzenia spowodowane wtargnięciem wody, zanieczyszczeniem chemicznym lub nasiąknięciem olejem
- Korozja, nadmierne wibracje lub narażenie środowiskowe (np. ekstremalne temperatury, sól drogowa)
- Uszkodzenia spowodowane uderzeniem, niewłaściwą obsługą podczas transportu lub wtargnięciem ciał obcych
- Używanie rozruszników lub alternatorów Walker w pojazdach niewymienionych w katalogu Walker lub jego oficjalnych zmianach.
- Używanie w sportach motorowych, off-road, morskich, rolniczych lub ciężkich zastosowaniach komercyjnych niezatwierdzonych przez Walker.
- Modyfikacja produktu (np. demontaż, niestandardowe wsporniki, okablowanie, zmiana oryginalnych specyfikacji)
- Instalacja w systemach z zatartymi silnikami, wadliwymi kołami zamachowymi, uszkodzonymi kołami pasowymi lub ślizgającymi się paskami.
- Awaria komponentów Walkera spowodowana wcześniejszymi problemami, takimi jak awaria akumulatora, wadliwe regulatory lub awaria paska.
- Uszkodzenia spowodowane zanieczyszczeniem wilgocią, szlamem, korozją lub innymi ciałami obcymi
- Koszty związane z diagnostyką, czyszczeniem, robocizną lub holowaniem, wymianą części innych niż Walker lub niewłaściwą obsługą lub uzupełnianiem zapasów
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - obowiązuje dla regionów 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8
| OKRES GWARANCJI | SERIA |
| 3 LATA* | STANDARDOWE SAMOCHODY OSOBOWE I LEKKIE POJAZDY UŻYTKOWE: Walker Starters, Alternatory Walker |
*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty instalacji.
Jeśli napotkasz problemy podczas pracy lub będziesz potrzebować pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź. Spróbuj:
- Kontakt e-mail: support@gurusoncall.tech
OFICJALNE WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY FIRMY TENNECO W
EUROPIE, NA BLISKIM WSCHODZIE I W AFRYCE
ZASTRZEŻENIE: Niniejsze oświadczenie nie ma na celu definiowania, ograniczania ani opisywania zakresu lub intencji jakichkolwiek obowiązujących przepisów ustawowych ani postanowień istniejących umów. W przypadku rozbieżności między niniejszym oświadczeniem a innymi oficjalnymi dwustronnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo mają te ostatnie. Wszystkie marki, o których mowa w niniejszym oświadczeniu, są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Tenneco Inc. lub jednej z jej spółek zależnych w jednym lub kilku krajach, dystrybuowanymi przez Federal-Mogul i/lub DRiV (zwane dalej łącznie „DRiV”).
Dostarczane przez nas części będą zgodne ze specyfikacją w momencie dostawy i będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez cały okres obowiązywania wymienionego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad powstałych w normalnych warunkach użytkowania pojazdu, przy normalnym zużyciu części oraz prawidłowym użytkowaniu części zgodnie ze specyfikacjami, instrukcjami i katalogiem DRiV. DRiV nie ponosi odpowiedzialności za wady lub awarie wynikające z nadmiernego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania, użytkowania w warunkach odbiegających od normalnych warunków eksploatacji, niewłaściwego użytkowania (wyścigi, rajdy lub sporty motorowe oraz jazda w terenie), recyklingu lub regeneracji, a także zmiany lub modyfikacji części lub stosowania części w zastosowaniach lub pojazdach innych niż określone w katalogu DRiV. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu montażu. Serwis gwarancyjny nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.
W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego firma DRiV będzie zobowiązana, według własnego uznania, do bezpłatnej naprawy lub wymiany danych części DRiV albo do zwrotu ceny zakupu tych części, w normalnych warunkach w określonym terminie, w zależności od szczegółów pisemnej gwarancji wyjaśnionych w poszczególnych sekcjach poniżej.
Nasza gwarancja ma zastosowanie niezależnie od wszystkich ustawowych praw gwarancyjnych przysługujących użytkownikowi, z których może on skorzystać bezpłatnie w przypadku wystąpienia wad i na które niniejsza gwarancja nie ma wpływu.
W zakresie dozwolonym przez prawo firma DRiV nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysków, utratę możliwości użytkowania lub roszczenia osób trzecich.
Niniejsza gwarancja została wydana przez: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgia
Angielski portal dla klientów: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
We wszystkich przypadkach obowiązują warunki gwarancji odpowiedniej organizacji partnerskiej, od której zakupiono produkt. W przypadku roszczenia gwarancyjnego lub w sprawie warunków gwarancji prosimy o kontakt z organizacją, w której zakupiono produkt.
Jeśli są Państwo bezpośrednim klientem firmy DRiV z siedzibą w Kontich w Belgii oraz jej bezpośrednich i pośrednich spółek zależnych w regionie EMEA (tj. otrzymali Państwo fakturę za zakupy bezpośrednio od firmy DRiV), mogą Państwo zgłosić roszczenie gwarancyjne za pośrednictwem portalu gwarancyjnego DRiV:
- Angielski: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
- Francuski: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
- Niemiecki: www.drivparts.com/de-de/claims.html
- Włoski: www.drivparts.com/it-it/claims.html
- Hiszpański: www.drivparts.com/es-es/claims.html
- Rosyjski: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
Warunki gwarancji dotyczą zamontowanych części, a nie problemów, które wystąpiły przed montażem, podczas transportu i/lub przechowywania. W przypadku zwrotu części w ramach gwarancji do lokalnego dostawcy, firma DRiV ma prawo zbadać wszystkie elementy, w tym wszelkie powiązane części, w celu ustalenia, czy awaria wynika ze sposobu montażu części, czy też występuje problem z powiązanymi komponentami, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny.
Wszelkie reklamacje muszą być rozpatrywane przez uznaną stronę, która pierwotnie sprzedała część. Reklamacja może następnie zostać przekazana do organizacji, od której pochodzi część.
REGIONY DRIV W EMEA
Warunki gwarancji określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Regiony te są określone w następujący sposób:
- *1= Region 1: Unia Europejska: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja.
- *2=Region 2: kraje europejskie nienależące do Unii, ale o takich samych warunkach: Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Guernsey, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Norwegia, San Marino, Svalbard, Szwajcaria, Serbia, Czarnogóra, Monako, Macedonia Północna, Wielka Brytania, Watykan.
- *3=Region-3: Europa poza UE: Azerbejdżan, Wyspa Bouveta, Falklandy, Wyspy Owcze, Gruzja, Gibraltar, Grenlandia, Jersey, Mołdawia, Turcja, Ukraina.
- *4=Region-4: Euroazjatycka Unia Gospodarcza: Armenia, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan.
- *5=Region 5: Bliski i Daleki Wschód: Afganistan, Bahrajn, Irak, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Mauretania, Oman, Pakistan, Palestyna, Katar, Arabia Saudyjska, Tadżykistan, Turkmenistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Uzbekistan, Jemen, Dżibuti.
- *6=Region 6: Afryka Północna: Algieria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Wybrzeże Kości Słoniowej, Demokratyczna Republika Konga, Republika Konga, Egipt, Gwinea Równikowa, Gabon, Gambia, Gwinea Bissau, Mali, Niger, Maroko, Senegal, Sierra Leone, Togo, Tunezja, Sahara Zachodnia.
- *7=Region 7: Afryka Środkowa: Angola, Botswana, Burundi, Wyspy Zielonego Przylądka, Komory, Erytrea, Etiopia, Ghana, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Majotta, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namibia, Nigeria, Reunion, Rwanda, Święta Helena, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Seszele, Somalia, Georgia Południowa i Południowy, Suazi, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
- *8=Region-8: Afryka Południowa: Republika Południowej Afryki.
WYŁĄCZENIA Z ZAKRESU GWARANCJI (OGÓLNE):
- Normalne zużycie. Wszystkie części muszą być wymieniane zgodnie z harmonogramem serwisowym zalecanym przez producenta pojazdu.
- Wszelkie problemy wynikające z montażu części przez osobę niebędącą profesjonalnym instalatorem.
- Produkty, które zostały zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku nieprawidłowego montażu i/lub użycia niewłaściwych narzędzi montażowych, niezgodnie ze specyfikacjami producenta pojazdu i/lub DRiV.
- Uszkodzenia produktu spowodowane wypadkiem (wypadkami).
- Produkty uszkodzone w wyniku montażu w pojeździe/silniku innym niż wskazany w katalogu DRiV lub jego późniejszych zmianach.
- Produkty, które były przedmiotem niewłaściwego użytkowania (wyścigi i rajdy, jazda w terenie z użyciem nieodpowiedniego pojazdu , chyba że produkt został wyraźnie przeznaczony do takiego użytkowania), przypadkowe uszkodzenia, nieprawidłowy montaż, niewłaściwa lub nieterminowa konserwacja lub niewłaściwe zastosowanie.
- Produkty regenerowane lub pochodzące z recyklingu.
- Niewłaściwe przechowywanie części: wymagane jest przechowywanie części w suchych i chłodnych warunkach magazynowych.
- Produkty, których termin ważności podany na opakowaniu upłynął.
- Produkty uszkodzone podczas transportu.
- Przed rozpatrzeniem reklamacji firma DRiV zastrzega sobie prawo do zbadania wszystkich powiązanych części DRiV i innych producentów w celu ustalenia, czy przyczyniły się one do powstania reklamacji.
- Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.
GWARANCJA WALKER NIE OBEJMUJE AWARII LUB USZKODZEŃ WYNIKAJĄCYCH Z:
- Nieprawidłowy montaż, w tym nieprzestrzeganie instrukcji serwisowych OEM, biuletynów technicznych lub zalecanych procedur naprawczych.
- Niewymienienie wymaganych komponentów podczas montażu, takich jak osuszacze, akumulatory, skraplacze ze zintegrowanymi osuszaczami, zawory rozprężne lub o-ringi.
- Ponownie użycie starych lub zanieczyszczonych części (np. O-ringów, zaworów rozprężnych lub elementów filtrujących) podczas montażu.
- Używanie past uszczelniających lub niezatwierdzonych uszczelniaczy, które mogą zanieczyścić lub uszkodzić elementy systemu.
- Gwintowanie krzyżowe, nadmierne dokręcenie lub zastosowanie niewłaściwego momentu obrotowego podczas montażu rur, czujników lub elementów złącznych.
- Nieprawidłowe ułożenie lub montaż węży, rur lub złączy elektrycznych powodujące zużycie mechaniczne lub naprężenia termiczne.
- Używanie niewłaściwych lub zanieczyszczonych narzędzi lub sprzętu serwisowego (np. pomp próżniowych, identyfikatorów czynnika chłodniczego, maszyn do odzyskiwania).
- Nieprawidłowe procedury opróżniania, ładowania lub kontroli ciśnienia w układzie, prowadzące do zanieczyszczenia powietrza lub wilgoci oraz awarii podzespołów.
- Stosowanie niezatwierdzonych typów czynników chłodniczych, olejów lub dodatków chemicznych (np. środków zapobiegających wyciekom).
- Praca z nieprawidłowym poziomem czynnika chłodniczego (przeładowanie lub niedoładowanie).
- Zanieczyszczenie systemu wilgocią, szlamem, cząstkami metalu lub innymi ciałami obcymi.
- Używanie komponentów w pojazdach lub systemach niewymienionych w katalogu Walker lub jego oficjalnych zmianach.
- Uszkodzenia spowodowane przez nieautoryzowane modyfikacje systemu HVAC (np. modernizacje, pomijanie elementów sterujących, zmiana parametrów ciśnienia).
- Eksploatacja w terenie, sportach motorowych lub zastosowaniach komercyjnych niezatwierdzonych dla tego komponentu.
- Uszkodzenia spowodowane uderzeniem, kolizją z obiektami zewnętrznymi lub wtargnięciem odłamków.
- Uszkodzenia spowodowane korozją, nadmiernymi wibracjami, niewłaściwym przechowywaniem lub narażeniem na działanie czynników środowiskowych (np. ekstremalne ciepło, zimno lub sól drogowa).
- Awaria komponentów Walker HVAC wynikająca z awarii powiązanych lub poprzedzających komponentów (np. zatkany zawór rozprężny, zablokowany skraplacz lub zablokowana sprężarka).
- Awarie elektryczne spowodowane niewłaściwym okablowaniem, zwarciami, skokami napięcia lub nieautoryzowanymi modyfikacjami elektrycznymi.
- Koszty związane z diagnostyką, płukaniem systemu, uzupełnianiem czynnika chłodniczego, robocizną lub instalacją.
DŁUGOŚĆ GWARANCJI - obowiązuje dla regionów 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8
| OKRES GWARANCJI | SERIA |
| 3 LATA* | STANDARDOWE SAMOCHODY OSOBOWE I LEKKIE POJAZDY UŻYTKOWE: Dmuchawy wewnętrzne Walker, Skraplacze Walker, Suszarki Walker, Sprężarki Walker, Parowniki Walker, Zawory rozprężne Walker |
*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty montażu.
Jeśli napotkasz problemy podczas pracy lub będziesz potrzebować pomocy technicznej, skontaktuj się z naszym centrum telefonicznym Garage Gurus On-Call. Nasi wykwalifikowani technicy dysponują ogromną wiedzą i czekają na Twoje pytania.
Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź. Spróbuj:
Kontakt e-mail: support@gurusoncall.tech